çağrı

Türk Telekom sabit internet abonesiyim, İstanbul Silivri’de iş yerimde sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. Prime müşteri olmama rağmen 23.03.2026 sabah iş yerine geldiğimden beri internetim tamamen yok ve iş yerimde internet bağlantısı kullanamıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylen...

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Xiaomi kapı zilini iade etmek için yaklaşık 5 gün önce evden kargo ile iade talebi oluşturdum. Ancak iade kodu SMS’i bir türlü gelmediği için kargo firması da gelmiyor ve ürünümü gönderemiyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde kargonun g...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Arçelik 6588 i model bulaşık makinem arıza yaptığı için, internet üzerinden bulduğum İçier Teknik Servis Hizmetleri – Ş**** İçier adlı firmadan 25.01.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, ana yıkama motorunun bozulduğunu söyleyerek benden 7.200 TL b...

25.03.2026 tarihinde Medical Park uygulaması üzerinden Liv Hospital Topkapı İç Hastalıkları bölümü, Doç. Dr. M***** Y****** ile görüntülü görüşme talebiyle bir randevu oluşturdum ve bu randevu için 3.700 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir şekilde görüntülü görüşme gerçekleşmedi, buna rağmen sistemd...

Yaklaşık 1 yıldır Tadelle 30 g çikolata ürünlerinde ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürünü açtığımda kokarca benzeri, son derece rahatsız edici bir koku geliyor ve bu durumun özellikle kullanılan fındıktan kaynaklanma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Ürünleri çoğunlukla benzin istasyonları...

19 Mart Arefe günü ve 21 Mart Bayram günü Köfteci Yusuf Küçükpark şubesinde garsonların konuşma tarzı ve üslubu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Sipariş sırasında kullanılan dilin ve tavırların hem saygısız hem de müşteriye yakışmayacak düzeyde olduğunu düşündüğüm için bu durumu belirtme gere...

25.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden tarafıma gönderilen ve DHL e‑commerce firması aracılığıyla taşınan, 728089790638 takip numaralı kargom için şubeden teslim almam gerektiği ve bunun için 3 iş günü sürem olduğu bilgisi verildi. Ancak bu bilgiye güvenerek 27.03.2026 sabahı Bitlis‑Tatvan şubesine g...

VakıfBank’ta hesabım açıldığından beri 444 0 724 numaralı çağrı merkezinden kampanya ve bilgilendirme amaçlı sürekli aranıyorum. Hesap açılışında ve sonrasında defalarca kez banka tarafından aranmak istemediğimi, yalnızca zorunlu ve işlemlerimle ilgili durumlarda aranabileceğimi açıkça belirttim. Ka...

Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. hepsiJET kuryeleri Getmobil sürecine dair yeterli bilgiye sahip olmadığı için eski cihaz teslim ve test aşaması bir türlü tamamlanamadı. Kurye teslimata geldiğinde Apple marka eski telefonumu Getmobil sis...

Sürat Kargo Alanya Şubesi üzerinden 24244951902351 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, sistemde müşteri isteğiyle şubeden teslim alınacak şeklinde not düşülmüş. Ne şube ne de kurye beni arama...

Sürat Kargo Yakacık Şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen kargom 26.03.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı bilgisi verildi, aynı gün tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. 27.03.2026 tarihinde de yine dağıtıma çıktığ...

Maaş bankam olan İş Bankası üzerinden diğer bankalardaki borçlarımı taşıma işlemi yapmak istiyorum. Bunun için başvurumu iletmek üzere çağrı merkeziyle görüştüğümde, tüm işlemler için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın İş Bankası şubesi yaklaşık 100 km uzaklıkta ve bu nedenle şub...

27.03.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi çevreyolu üzerinde bulunan trafoda bir patlama yaşandı ve bu nedenle bölgede elektrikler kesildi. Aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Arıza bildirimi yapmak ve bilgi almak için 186’yı aradı...

Müstakil bir evde oturuyorum ve sayacım dışarıda, herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir konumda olmasına rağmen yaklaşık 50–55 gündür sayaç okumaya gelinmediği söyleniyor. İGDAŞ ekiplerinin sayacıma ulaşamadığını iddia etmelerine rağmen bu gerçekliği yansıtmıyor, çünkü sayacın önünde herhangi bir en...

27.03.2026 Cuma günü Ajet ile gerçekleştirmeyi planladığım Sabiha Gökçen – Ankara uçuşumda hem bankodaki personelin hem de çağrı merkezinin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum vf3004 numaralı seferdi ve 14:50 kalkışlı bu uçuş için 402-a kapısına 14:35’te geldim. Buna rağmen kapının 14...

Bilkom garantili aldığım Sony PlayStation 5 konsolun içinden çıkan Dual sense'in sağ ve sol analoğunda drift atma problemi var. Bilkom servisine kargo ile göndermek için Bilkom çağrı merkezini aradım size dönülecek dendi ancak salı gününde bugüne kadar arayan olmadı. Kimse ilgilenmedi sorunumla! Yaş...

Akbank tarafından telefonla aranarak bana Axess Troy kredi kartı teklif edildi. Görüşme sırasında kartın aidatsız olacağı, herhangi bir kart kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için teklifi kabul ettim. Kart 2.000 TL limitli olarak gönderildi ancak günümüz koşullarında bu limitle kar...

Nespresso Essenza kahve makinem kapsülü almakta zorlandığı ve turuncu kireç ışığı yandığı için 22 Mart’ta Kanyon mağazası aracılığıyla servise verdim. Servis işlemlerinin 25 Mart’ta tamamlandığını öğrendim. Daha önceki deneyimlerimde, servis işlemi bittiğinde çağrı merkezi aracılığıyla ürünüm kısa s...

24 Mart Salı akşamüzeri Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Turkcell bayisine giderek yeni taşındığım evim için internet hizmetlerini sordum. Bana 750 TL civarında bir ev interneti olduğunu, kaydımı hemen yapabileceklerini söylediler ve işlemlerimi başlattılar. Tüm kayıt işlemleri bittikten sonra başka bi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11–21 Şubat tarihleri arasında yaşanan genel kesinti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihler arasında internet hizmeti tüm mahallede kesildi ve modemde internet ışığı hiç yanmadığı için bu süre boyunca hizmeti kesinlikle kullanamadık. Buna rağmen fatu...

D-Market ile çalışırken 2023 yılının tüm aylarına ait işlemlerim için KDV iadesi sürecinde kullanmam gereken ymm bilgilerine ihtiyacım var, ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyorum. KDV iadesi için gerekli ymm bilgilerine ulaşamadığım için süreçlerimde aksama yaşıyorum. Önce çağrı merkezin...