çağrı

Siemens Ev Aletleri markasına ait IQ700 model bulaşık makinesini Balgat Yetkili Sarıcı bayisinden ek sigorta ile birlikte toplam 53.000 TL ödeyerek aldım. Ürünün ambalajı açıldığında daha en başta kapağın kasa kısmında darbe olduğunu fark ettik ve servis durum tespitini kayıt altına aldı. Sonrasınd...

25'inde İstanbul Çekmeköy'den Ankara Gölbaşı'na gelmesi gereken kp06259471134 takip numaralı PTT kargom, Gölbaşı yerine hatalı şekilde Ankara Haymana ilçesine gönderilmiş, bana hiç ulaşmadan doğrudan iade edilmiştir. Adres doğru olmasına rağmen kargonun yanlış ilçeye yönlendirilmesi ve teslim edilme...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık yaklaşık 826,5 TL ödüyorum, ancak aylardır bu hızın yakınından bile geçmeyen bir hizmet alıyorum. Kısa bir video izlerken bile donma yaşıyorum, görüntülü konuşmalarda sürekli takılma oluyor ve günün hangi saati olursa ols...

Trendyol üzerinden bebek kucağı (manuel) siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo takip numarası kp06252158421 olan gönderisi 26.03.2026 Perşembe günü sistemde “bana teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye beni aradığında teslimat kodunu verdim ve paketi kapıya bıraktığını söyledi fakat kapıda ya da çe...

13.11.2025 tarihinde Alyans Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 13.01.2026 tarihinden itibaren poliçeme zeyilname yapmak istiyorum ancak şirketin hiçbir birimine doğru düzgün ulaşamıyorum. Her gün servis beni arayıp Alyans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor fakat firma ile sağ...

12.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 14 aylık yeni üyelik uzatma teklifi yapıldı. Görüşmede müşteri temsilcisine, teklifi kabul edersem taahhüt sürem ne zaman bitecek diye özellikle iki kez sordum; bana 05.2027 tarihinde biteceği söylendi....

Bugün Martı tag uygulamasında hesabıma girmeye çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım. Ayrıca destek için çağrı merkezini aramam istendi ancak çağrı merkezi de tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Uygulama açılmadığı için hiçbir şekilde kimseyle görü...

Akbank’ın 13‑31 Mart tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri olanlara özel 100.000 TL’ye kadar %0,99 faizli kredi kampanyası reklamına güvenerek 27 Mart’ta mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya mobil uygulamada hâlâ görünmesine rağmen süreç boyunca ciddi bir iletişim v...

24.03.2026 tarihinde 150 TL, 25.03.2026 tarihinde de yine 150 TL olmak üzere toplam 300 TL tutarında tıklapay bakiyesi yüklemesi yaptım. Ödemeleri havale ile gerçekleştirdim ve para banka tarafından karşı tarafa iletilmiş görünmesine rağmen Tıkla Gelsin hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hesabımda 3...

Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş için, siparişi verdikten sonraki ilk 1 dakika içinde iptal talebinde bulundum ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buna rağmen ürün başka birine teslim edildi ve 315 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunun ardından Popey...

24.03.2026 tarihinden beri Aras Kargo ile gönderilen kargom için, adreste olmamıza rağmen sistemde “geldik, adreste yoktu” şeklinde not düşülüyor ve kargo özellikle şubede bekletiliyormuş gibi davranılıyor. Esenyurt Beymer şubesini aradığımda ise çağrı merkezine yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisi...

Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve yaklaşık 9 gün önce yeni modem talebinde bulundum, ancak bu süre içinde modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu yüzden eski operatörümün verdiği modemle devam etmek zorunda kaldım ve büyük ihtimalle bu modemi kullanmaya devam ettiğim için eski operatörüm faturama ...

Sompo Sigorta’da bulunan aracımın sigortasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sattığım halde poliçem hâlâ iptal edilmedi. Üzerine yeni aldığım aracıma da sigorta yaptırdım ancak plaka değişikliği olduğu için yeni plakaya zeyil bir türlü yapılamadı. Yaklaşık 2 gündür bu işlem için be...

28 Mart 2026 tarihinde saat 08.00’da kalkması gereken İzmir–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3336109392 olan iki adet bilet aldım. İzmir Otogarı’nda Kamil Koç otobüslerinin kalktığı tesis bölümüne 07.38’de yine Kamil Koç’un şehir içi servisi ile geldim ve burada aracı beklemeye başla...

Yapı Kredi Bankası üzerinden 17 Mart tarihinde HGS başvurusu yaptım; ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen HGS etiketim Kuryenet tarafından bana teslim edilmedi. Adresim açık ve net olmasına rağmen gönderiye “ulaşamadık” notu düşülmüş, oysa ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Gönderi takip...

Cargo X firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25.03.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır şubesinde bekletilen, toplam değeri yaklaşık 3000 TL olan iki ayrı kargom 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargoların şubede bekletilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve...

28.03.2026 tarihinde sabah saat 08:02 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. O sırada uyuyor olduğum için düşünmeden telefonu açtım. Karşımdaki kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek “m y ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit etti...

Göztepe Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde sigorta sürecimle ilgili yaklaşık üç hafta boyunca ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fizik Tedavim planlandıktan sonra, süreçle ilgili gerekli belgelerin sigortaya iletilmesi ve işlemlerin başlatılması gerekiyordu; ancak hastane b...

Bosch marka kgn57 model çift kapılı buzdolabım yaklaşık 18 saattir hiçbir şekilde soğutma yapmıyor ve bu nedenle içindeki tüm gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya. Soğutma tamamen durduğu için buzdolabını kullanamıyorum. (Genelde +4 derece olması gereken soğutma bölgesi 6 derecede çalışıyordu.) ...

Beylikdüzü PTT Büyükşehir şubesi dağıtım bölgesinde gönderilerimle ilgili teslimat tercihlerime kesinlikle uyulmamasından şikayetçiyim. Dağıtıma çıktığına dair SMS geldiğinde link üzerinden özellikle “şubeden teslim almak istiyorum” veya “kapıma bırakılsın” seçeneklerini işaretlememe rağmen, kuryele...