to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. hepsiJET kuryeleri Getmobil sürecine dair yeterli bilgiye sahip olmadığı için eski cihaz teslim ve test aşaması bir türlü tamamlanamadı. Kurye teslimata geldiğinde Apple marka eski telefonumu Getmobil sisteminde test edebilmesi için kapıda yaklaşık yarım saat uğraştık, ancak sistem bir türlü çalışmadı. Kurye bu sırada başka paketleri olduğunu söyleyerek işlemi iptal etmek zorunda kaldığını belirtti ve benim bilgim dahilinde iptal girişi yaptı.
26–27 Mart tarihinde yaşanan bu olayın ardından çağrı merkezini aradığımda bana “Merak etmeyin, bugün içinde çözeceğiz” denildi; ancak bırakın aynı günü, ertesi gün bile kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an ürün hepsiJET tarafında iade görünüyor, fakat Hepsiburada hesabıma girdiğimde hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. Süreçlerin bu kadar hatalı işlemesi ve müşteriye yansıtılmadan önce yeterince test edilmemiş olması gerçekten zaman kaybına yol açıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Eskiyi Yenile kampanyası kapsamındaki işlemlerimin acilen iptal edilmesini ve varsa alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında dün bir telefon alışverişi yaptım. Eski telefonumun incelenebilmesi için verilen kare kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak karekod hatalı olduğu için sistem üzerinden inceleme başlatılamıyor ve Apple desteğe yönlendiriliyorum. Apple tarafı da ...
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı siparişimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri...
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
Apple 
Yorumlar