Süreç Takibi ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 8 şikayette onarım sonrası veya süreç sırasında belirtilen tarihlerde geri bildirim sağlanmadığı aktarılıyor.
Son 1 yıl içinde İçier Teknik Servis (0850 340 22 21) için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iletişim ve geri dönüş eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar yüksek onarım ücretleri ödemelerine rağmen cihazlarını geri alamadıklarını veya muhatap bulamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %66,7'si söz verilen dönüşlerin yapılmadığına odaklanırken, %41,7'lik dilimde 7.000-12.400 TL arası ödemeler yapılmasına rağmen hizmet alınamadığı bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca cihazların servis sürecinde çizildiği, LED ekranların kırıldığı veya onarım sonrası aynı arızanın tekrarladığı ifade ediliyor.
27 Temmuz 2026 tarihinde Servisfoni üzerinden çamaşır makinesi tamiri için hizmet aldım. Eve gelen teknik servis, su akı...tan SEG marka çamaşır makinem için körük lastiği ve amortisör değişimi gerektiğini belirterek parça ve işçilik dahil toplam 8.000 TL’yi peşin olarak tahsil etti. Servis formunda pa
Toshiba marka televizyonumun arızası için internette "Gebze Toshiba yetkili servisi" diye arattığımda karşıma çıkan 0850... 302 15 73 numaralı hattı aradım. Bu numara üzerinden görüştüğüm kişiler televizyonumu evimden teslim aldılar ve tamir ücreti olarak 10.000 TL ödeme yaptım. İşlemin bir gün süreceğ

Mayıs ayının son günlerinde Arçelik çamaşır makinem su damlatmaya başlayınca Google üzerinden “Arçelik arıza servisi” ar...aması yaptım ve karşıma çıkan Servisfoni isimli yerle iletişime geçtim. Makine sadece su damlatıyordu, çalışırken ne aşırı bir ses vardı ne de yerinden oynuyordu. Gelen ekip makine
Bosch marka çamaşır makinem için Kocaeli Gebze’de Google aramasıyla bulduğum, kendisini yetkili servis gibi tanıtan içie...r teknik servis hizmetleri’ni 20.05.2026 tarihinde eve çağırdık. Geldiklerinde makinenin körük lastiğinin yırtık olduğunu ve içinde bir parçanın arızalı olduğunu söyleyip, tamir iç
23 Mayıs Cumartesi günü Arçelik yetkili servisini arayarak televizyonumun açılmadığını, arızalı olduğunu bildirdim. Erte...si gün, 24 Mayıs Pazar akşamı saat 18:30 sularında eve gelen ekip, televizyonumun panel arızası olduğunu söyleyerek 21.000 TL karşılığında panel değişimi yapabileceklerini, bu işle


Kocaeli Gebze’de bulunan Arçelik 6586 bc model bulaşık makinem su almadığı için 01/05/2026 tarihinde Servisfoni firmasıy...la iletişime geçerek servis talebinde bulundum. “Bugün geldim, yarın geliyorum” denilerek oyalandıktan sonra ancak 03/05/2026 tarihinde servis elemanı geldi. Gelen görevli makiney
Aralık ayının sonlarında Arçelik bulaşık makinem arızalandığı için Arçelik teknik servisini çağırdım. İçier Teknik Servi...s yönlendirildi. Gelen ekip cihazda parça arızası olduğunu söyleyerek 7.000 TL ücret talep etti ve bu işlemle sorunun çözüleceğini belirtti. Ücreti ödedim. Ancak kısa süre içinde a
İstanbul Anadolu Yakası’nda hizmet veren Servisfoni firması aracılığıyla yönlendirildiğim İçier Teknik Servis, Hotpoint ...Ariston marka çamaşır makinemin ana ekran kartını 13 Ocak tarihinde değiştirdi. Bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım, ancak yapılan işlemden sonra henüz bir ay bile geçmeden 7 Şubat
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Arçelik 6588 i model bulaşık makinem arıza yaptığı için, internet üzerinden bulduğum İçie...r Teknik Servis Hizmetleri – Ş**** İçier adlı firmadan 25.01.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, ana yıkama motorunun bozulduğunu söyleyerek benden 7.200 TL b
Arçelik markalı bulaşık makinesi için 26.01.2026 tarihinde Atatürk Mah. 328 Sok. No:** Daire:* adresine servis talebinde... bulunduk. Makinenin başta sadece düğmesiyle ilgili bir sorunu vardı; bu nedenle servis çağırdık. Servis ekibi eve geldiğinde ben evde değildim, annem karşıladı. Annem detaylara ço
İçier Teknik Servis Hizmetleri’nden Pendik/İstanbul’da bulaşık makinem için hizmet aldım. Makinem su akıtıyordu, durumu ...belirttim ve motordan kaynaklı olduğunu söyleyip makineyi aldılar. Ancak tamir edilmeden geri getirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik 7.000 TL ücreti peşin olarak ödedim. 10 g
Beko marka bulaşık makinem arızalandığı için İçier Teknik Servis’i aradım. 0850 340 22 21 numaralı servisi aradım. Makin...enin altından su geldiği için gelip evimden aldılar. Daha makineyi tamir etmeden, geldikleri gün IBAN üzerinden 7000 TL ödeme talep ettiler ve ödemeyi yaptım. Bugün için makinenin
Hotpoint marka çamaşır makinemizden rutubet kokusu gelmesi şikayetiyle 5 Temmuz 2025 tarihinde internette Hotpoint Yetki...li Servisi olduğunu iddia eden 0850 303 1298 telefon numaralı servis aranmıştır. Talebimiz üzerine, İçier Teknik Servis Hizmetleri adlı firmayı adresimize yönlendirdiler. Aynı tari
Merhaba, benim Beko marka çamaşır makinem arıza yaptı. 26.06.2025 tarihinde servisten elemanlar geldi. Baktılar, elektro...nik kartın yandığını söylediler. Bunun için 6.830₺ değerinde bir elektronik kart siparişi oluşturup ödemeyi aldılar. Bize en geç iki gün içinde gelip takacaklarını söylediler. İki
Electrolux süpürgemi servise teslim ettim çünkü sadece iki yıl sonra arızalandı, çekim gücü azaldı ve fırfırı dönmüyordu.... İki kişi gelip telefondan soruna baktı, 8900 lira ücret istediler ve servise götüreceklerini söylediler. Ücreti ödedim, süpürgeyi aldılar. Üç günde teslim edeceklerini söylediler

0850 303 1299 numaralı numaradan aradım, 444 2029 numarasını verdiler. Oradan da 0536*******26 numarasına yönlendirdiler.... Samsung TV için arıza kaydı açtım, geldiler ve servise alınması gerektiğini söylediler. 2-3 hafta sonra 13 bin TL ödeme yaptım. Ne dönüş yapan var ne de bilgi veren. Günde 10 kez
Bulaşık makinesi için Arçelik yetkili servis diye çağırdım, motorda arıza var dediler. O arada fırında da fan sorunu var...dı. İkisi için 10.000 TL istediler. Bulaşık makinesi ve fırını tamir etmek için götürmeleri gerektiğini söylediler ve götürdüler, bir de telefon üzerinden servis formu doldurup imz
Arçelik fırınımız bozuldu, servisi aradık. Bize bu iş için teknik servis gönderdiler. Tam 20 gündür fırınımızı getirmedi...ler. Her gün bir bahane söylediler. 8.000 TL para aldılar, ertesi gün getireceklerini söylediler fakat fırınımızı yapmadılar. Ne dönüş yapıyorlar ne de telefonlara bakıyorlar. Kesi
Bulaşık makinesi için çağırdım, makinenin devir daim motoru arızaya geçmiş dediler. 8 bin tl ama peşin verirseniz 6 bin ...tl yaparız dediler. Kapora olarak IBAN yoluyla 4 bin tl gönderdim fakat sonradan şirket hakkında kötü şeyler duyunca iptal edilmesini istedim. İademi istiyorum dedim fakat iki gün
Merhabalar, buzdolabımızda bir arıza nedeniyle servisi aradık. Servis, Hotpoint Ariston'un yönlendirdiği "İçier Teknik S...ervis" denilen bir servis. Servis geldi. Üstünkörü bir kontrolle 550 TL aldı ve bir sorun olmadığını, 2 gün dinlendirip açmamız gerektiğini söyledi. Aynısını yaptık. Arıza devam et
21 Aralık Perşembe akşamı kendilerine ulaştık, akşam saat 18.00 gibi geldiler ve makinemizin motorunun bozulduğunu söyle...diler. Halbuki bizim makinenin 10 yıl motor garantisi devam ediyorken. Makineyi paketleyip götürdüler, bu esnada servis formu verildi. Bu formda ödenmesi gereken 9000 TL'yi babam k
3 Aralık Pazar akşamı kendilerine ulaştık, akşam saat 8:00 gibi geldiler ve makinemizin motorunun bozulduğunu söylediler.... Makineyi paketleyip götürdüler, bu esnada servis formu verildi. Bu formda ödenmesi gereken 5600 TL'yi eşim kendilerine havale etti. Makineyi bir hafta sonra 'tamir ettik' diyerek
1 Ekim de bulaşık makinemiz bozuldu. Aynı gün teknik servisi çağırıp makineyi aldırdık, 1 hafta kadar sonra makine tamir... oldu diye getirdiler ama getirenler makineyi çalıştırmadan gidiyorlardı, bir çalıştıralım dedim biz gelmeden çalıştırdık çalışıyor dediler, yine de makineyi çalıştırdım ve makinen
21 Temmuz 2024 tarihli şikayetim neticesinde "İçer" teknik servis tel: 08503402221 Cumhuriyet Mah. Yener Sokak No: 1-3A ...Bahçelievler İstanbul VD: Bahçelievler VNO: T. C.: 104*****268 VN: 4691266733" bu firma geldi, makineye baktı, kart arızası dedi, silikon kart bunlar tamir olmuyor dedi, 10 bin lir

