to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 16.45 civarında DHL ecommerce üzerinden 5378******22 takip numaralı kargomun teslimi için kurye tarafından arandım. Ben o esnada telefon görüşmesindeyken kurye numaramı sadece iki kere çaldırıp hemen kapattı, telefonu açmama fırsat bile vermedi ve sonrasında bir daha arama gerçekleştirmedi.
Çağrı gelir gelmez anında geri aramama rağmen kurye hiçbirini açmadı. Buna rağmen sistemde gönderim için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilmiş. Oysa kurye gerçek bir teslimat çabasına girmedi, bilerek ve isteyerek “ulaşılamadı” durumu oluşturduğunu düşünüyorum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluştu. Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür hatalı ve yanıltıcı “ulaşılamadı” bildirimlerinin önüne geçilmesini ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde 5512******53 takip numarası ile DHL üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kargo gönderim vardı. Aynı gün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kurye tarafından bir kez aranmışım; o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Ben kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise te...
DHL kuryesi adresimde bulunduğum halde teslimat yapmadan ayrılmıştır. Tarafıma gönderilen SMS’te “Kurye sizi aradı, ulaşamadık. 15 dakika içinde bu numaradan geri arayabilirsiniz.” ifadesi yer alıyordu. Ben bu SMS’i görür görmez hem geri dönüş yaptım hem de aşağı indim, ancak buna rağmen kurye bekle...
Yorumlar