to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslimat Çabası Olmadan Ulaşılamadı Kaydı Oluşturması
27.03.2026 tarihinde saat 16.45 civarında DHL ecommerce üzerinden 5378******22 takip numaralı kargomun teslimi için kurye tarafından arandım. Ben o esnada telefon görüşmesindeyken kurye numaramı sadece iki kere çaldırıp hemen kapattı, telefonu açmama fırsat bile vermedi ve sonrasında bir daha arama gerçekleştirmedi.
Çağrı gelir gelmez anında geri aramama rağmen kurye hiçbirini açmadı. Buna rağmen sistemde gönderim için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilmiş. Oysa kurye gerçek bir teslimat çabasına girmedi, bilerek ve isteyerek “ulaşılamadı” durumu oluşturduğunu düşünüyorum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluştu. Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür hatalı ve yanıltıcı “ulaşılamadı” bildirimlerinin önüne geçilmesini ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevcan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Teslimat Çabası Olmadan Ulaşılamadı Kaydı Oluşturması konulu ve 35572932 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konuyla ilgilenen Hazal hanıma özverisi ve takibinden dolayı çok teşekkür ederim çok memnun kaldım
