to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dörtyol Şubesinde Teslimat Denemesi Yok, Sahte Not Düşülüyor
Hatay Dörtyol Aras Kargo şubesiyle son 2 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. SMS ile “kargonuz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” bilgisi geliyor, ancak günün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde sisteme “adreste bulunamadı, şubeden alın” notu düşülüyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini veya şubeyi aradığımda da telefonumun çekmediği ya da aranmışım gibi bahaneler üretiliyor, fakat ne cevapsız çağrı ne de bir arama kaydı oluyor. Adrese hiç gelinmeden, sanki teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, kurye tarafından aranmayı ve bu durumun tekrar etmemesi için özellikle Hatay Dörtyol Aras Kargo şubesinin uyarılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamamak için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Hilal Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35573636 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler tekrardan dağıtıma çıktı ve kargo ulaştı umarım sonraki siparişlerimde de şikayet etmeden getirirsiniz Aras Kargo
