to read complaints and reviews, or file yours.D-Market’tan KDV İade Sürecinde YMM Bilgilerine Ulaşamama
D-Market ile çalışırken 2023 yılının tüm aylarına ait işlemlerim için KDV iadesi sürecinde kullanmam gereken ymm bilgilerine ihtiyacım var, ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyorum. KDV iadesi için gerekli ymm bilgilerine ulaşamadığım için süreçlerimde aksama yaşıyorum.
Önce çağrı merkezini aradım, buradan muhasebede görevli U*** Bey’in mail adresini verdiler. Kendisine mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezi ile görüştüm ve bu kez U*** Bey’in telefon numarasını talep ettim. Numarayı aldıktan sonra kendisini aradım fakat telefonla da hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu denemelerimin sonuncusunu 19.08 tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana hâlâ bir dönüş sağlanmadı.
KDV iade süreçlerimin sağlıklı ilerleyebilmesi için D-Market tarafının bir an önce ymm iletişim bilgilerini net ve ulaşılabilir şekilde benimle paylaşmasını, bu konuda sorumlu ve yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 864507394 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
