Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35573455

Patlama Sonrası Elektrik Kesintisi Ve 186 Çağrı Merkezinin Yanıtsız Tutumu

profile
Köksal
Aras Elektrik Dağıtım
27 Mart 18:55
23

27.03.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi çevreyolu üzerinde bulunan trafoda bir patlama yaşandı ve bu nedenle bölgede elektrikler kesildi. Aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi.

Arıza bildirimi yapmak ve bilgi almak için 186’yı aradığımızda ise sistem bizi bambaşka bir bölgedeki arızaya yönlendiriyor, yaşadığımız kesintiyle ilgili bildirim oluşturmamıza izin verilmeden çağrı sonlandırılıyor. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyoruz ne de arıza kaydı bırakabiliyoruz. Fabrikaların ve iş yerlerinin olduğu bir bölgenin bu kadar sahipsiz bırakılması gerçekten kabul edilemez.

Bölgemize acil ekip yönlendirilmesini, trafodaki arızanın bir an önce giderilmesini ve 186 çağrı merkezinin bu tutumu hakkında inceleme yapılarak arıza bildirimlerimizin sağlıklı şekilde alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Bildirimlerine Dönüş Yapılmıyor Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayetim Var

profile
Ahmet
Aras Elektrik Dağıtım
15 Ağustos 2025 21:58
751

Erzurum genelinde yaşanan elektrik kesintilerinde, 168’i arayarak arıza bildirimi yapıyorum. Ancak her seferinde arıza bildirildiği halde geri dönüş yapılmıyor ve aranmayı iptal ediyorlar. Bu durumu daha önce de şikayet ettim fakat müşteri hizmetleri sadece geçiştirici yanıtlar verdi ve herhangi bir...

Benzer Şikayet Yaz