to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Ekibi Arama Yapmadan Geldi Ve Muayeneyi Gerçekleştirmedi
Ankara Altındağ bölgesinde Enerjisa üzerinden tesisat muayene randevusu aldık. Randevu öncesinde ekiplerin gelmeden önce mutlaka bizi aramasını özellikle ilettik. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmadan sabah erken saatte adrese gelmişler. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde, ekipler gelmeden önce ararlarsa hemen gelebileceğimizi söylemiştik, onlar da tamam diyerek beklememizi belirtmişlerdi. Buna güvenerek hazırlık yaptık ancak adrese geldiğimizde ekibin ayrıldığını ve işimizin yapılmadığını gördük.
Bu olay 27.03.2026 tarihinde sabah 08:35 civarında yaşandı. Ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik ve 09:26’da 9347927680 başvuru numarası tarafımıza iletildi. Buna rağmen şu ana kadar tesisat muayenemiz yapılmadı ve süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Bugün gelip kontrol yapmadan giden ekibin tekrar yönlendirilerek en kısa sürede tesisat muayenesinin yapılmasını ya da mümkünse cumartesi günü nöbetçi ekibin gelerek kontrolü tamamlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Lütfen haber bekliyoruz sizden
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Dünkü görüşmemizden hala bir yanin alamadık tekrar kontrol etme şansınız var mıdır. Bugün de 186 ile görüşme gerceklestridik dönüş sağlanmadı ve beklemekteyiz
Uzun surdu islerimlerimiz ama sonunda çözüme kavuştu teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
