Kargo Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

Sürat Kargo Alanya Şubesi üzerinden 24244951902351 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, sistemde müşteri isteğiyle şubeden teslim alınacak şeklinde not düşülmüş.

Ne şube ne de kurye beni aramadı, tamamen kendi kendilerine böyle bir karar verilmiş. Üstelik kargo biraz ağır olduğu için adrese getirilmediğini düşünüyorum, bu da işlerini keyfi yaptıkları izlenimini veriyor.

Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Gönderimin, alıcı olarak benim hiçbir talebim olmamasına rağmen şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.