İGDAŞ Fesih Bedellerinin 6.341,65 TL Tutarındaki Geri Ödenmemesi

İGDAŞ ile yaptığım abonelik sözleşmelerinin feshi sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken fesih bedelleri, uzun zamandır hesabıma yatırılmadı. 12.11.2024, 14.12.2025 ve 23.10.2026 tarihlerinde üç ayrı fesih işlemim tamamlandı ve her biri için bedellerin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplamda 6.341,65 TL tutarında iade almam gerekirken, PTT ile yaptığım görüşmede üzerime herhangi bir ödeme çıkmadığı söylendi. İGDAŞ çağrı merkezi ile de defalarca görüştüm, nakit ödeme yapamayacaklarını, tutarın hesabıma yatırılacağını belirttiler ancak hesabıma yatan hiçbir tutar bulunmuyor. En son 26.10.2026 tarihinde çağrı merkezi ile tekrar görüştüm, kaydınız alındı denilmesine rağmen hâlâ sonuç yok.

İGDAŞ’ın bana SMS ile ilettiği fesih ve iade tutarlarını gösteren mesajlara rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili fesih işlemlerine ait toplam 6.341,65 TL fesih bedelinin, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.