Akbank Axess Platinum Kredi Kartımda İzinsiz 969 TL İşlem İptali Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 26 Ekim 2026 tarihinde 969 TL tutarında “lıdıo /Google*Z Route” açıklamasıyla bekleyen bir işlem göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez 444 25 25 Akbank çağrı merkezini aradım ve harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Sonucun minimum 15 gün süreceği söylendi. Ancak kartımdan izinsiz yapılan ve halen bekleyen işlem nedeniyle mağdur durumdayım, bu sürecin hızlandırılmasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İzinsiz yapılan 969 TL tutarındaki “lıdıo /Google*Z Route” işlemin iptal edilmesini, ekstre borcuma yansıtılmamasını ve tarafıma hiçbir şekilde faiz, borç ya da ek ücret çıkmamasını istiyorum. Bankamın kartımın ve bilgilerimin güvenliğini yeterince sağlayamamasından dolayı duyduğum rahatsızlığı özellikle belirtmek isterim. Haklarımı korumak için bankaya karşı yasal yollara başvuracağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı da bildiriyorum.