Sıfır Faiz Vaadi İhlali Ve Zorunlu Kredi Kartı Şartı

26.10.2026 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası’nın yeni müşterilere özel yüzde 0 faizli, 6 ay vadeli, 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için CepteTeb üzerinden müşteri oldum. Ancak sıfır faizli olması gereken kredi, başvuru ekranında yüzde 3,9 faiz oranı ile gösteriliyor ve kampanya koşulları uygulanmıyor.

Bu durumu sorduğumda, kampanyayı kendi ekranlarından görüntüleyemediklerini, görüntüleyebilmek için önce kredi kartı almam gerektiğini söylediler. Kredi kartı verilmesini kabul ettiğimde ise, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğunu, bu yüzden TEB kredi kartı veremeyeceklerini ilettiler. Yani önce kampanya için kredi kartı şartı koşuluyor, sonra da başka bankalardaki kart limitlerim gerekçe gösterilerek kart verilmediği için kampanya fiilen kullandırılmıyor. Çağrı merkezi de işlemi başlattıkları için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, fakat en yakın TEB şubesi ile aramda yaklaşık 60 km mesafe bulunuyor.

Yanıltıcı kampanya ve taahhütle müşteri kazanıldığını, ardından da sıfır faiz vaadinin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaram 160159473 tür. Sıfır faiz taahhüdüne uygun şekilde, 6 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisini ilan ettikleri kampanya koşullarında kullanmak istiyorum. Reklam ve kampanya şartlarının netleştirilerek tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.