Kırılan Valizim İçin Türk Hava Yolları'ndan Hızlı Çözüm Ve Değişim Talebi

20.10.2026 tarihinde Çukurova’dan İstanbul aktarmalı Erzurum’a yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda bagajım taşıma sırasında kırıldı ve valizimi alt kısmı hasarlı şekilde teslim aldım. Havalimanında durumla ilgili hasar tespit raporu düzenlendi ve fotoğraflar da kayıt altına alındı.

Hasarlı valizim yaklaşık 14 kilo ağırlığındaydı ve kabin valizim ile çantam da olduğu için bu kırık valizi tek başıma, o günkü soğuk havada zor şartlarda eve taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen ne herhangi bir değişim işlemi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı.

22 Ekim’den bu yana çağrı merkezini aradım, mail gönderdim ve Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesindeki formu doldurdum. Fotoğraflar ve rapor dahil tüm belgeleri iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Türk Hava Yolları’nın sorumluluğunu yerine getirerek kırılan valizim için yeni bir valiz temin etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.