Akbank’tan 75.000 TL Artı Para Kampanyası İptali Ve Geri Dönüş Yokluğu

26.09.2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Artı Para ürününde size özel bir kampanya olduğu, 75.000 TL Artı Para limitini 0 faiz ile kullanabileceğim ve bu hakkı 08.10.2026 tarihinde kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve hesabıma Artı Para limiti tanımlandı.

Ancak 08.10.2026 tarihinde limiti kullanmak istediğimde kullanamadım. Bunun üzerine bankayı aradığımda, bana bu şekilde kullanamayacağım, bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi ve limiti kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden talep açtırdım ve 3 gün içinde telefonla geri dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak kimse beni aramadı.

Tekrar aradığımda bu kez üst yetkililere şikayet oluşturdum, beni arayan kişinin ses kaydının dinlenmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda aradığımda ise sadece bankanın “önlem aldığını” ve geri dönüşüm için bana teşekkür ettiklerini söylüyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. 8051589316 numaralı şikayetimle ilgili olarak halen sonuç alamadım.

Bana telefonla vadedilen şekilde, 75.000 TL Artı Para limitimi 0 faiz ile kullanmak istiyorum. Verilen sözün tutulmasını ve görüşme kayıtlarım dinlenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Akbank gibi bir bankadan bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşımı beklemediğimi belirtmek isterim.