to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Lekeli Çamaşır Sorunu İçin Acil Değişim Talebi
Arçelik’ten Hanecioğlu Arçelik bayisinden aldığım kurutma makinem Ağustos ayından bu yana çamaşırlarımı lekeli ve problemli şekilde çıkarmaya başladı. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşamazken, son dönemde her kurutmadan sonra çamaşırlarda istenmeyen lekeler oluşuyor ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Bu konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden defalarca talep oluşturdum, servis ekipleri gelip baktı ve parça değişimi yapıldığını söylediler. Ancak yapılan işlem sorunumu hiçbir şekilde çözmedi, kurutma makinesi aynı şekilde çamaşırları lekeli çıkarmaya devam ediyor. Buna rağmen yeni bir çözüm üretilmedi ve çağrı merkezi üzerinden de net bir sonuç alamadım.
Üründen artık verim alamadığım ve günlük yaşamımı olumsuz etkilediği için kurutma makinem için acil değişim talep ediyorum. Ürünümle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yetkili birim tarafından dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
