Mizuno Türkiye'den Aldığım Ayakkabıların İadesi İçin Yanıt Alınamıyor

Mizuno Türkiye’nin resmi internet sitesinden aldığım iki adet voleybol ayakkabısını iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. İade ile ilgili talebimi ve yaşadığım sorunu 25.10.2026 tarihinde t1792925604 numaralı mesajla sistem üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerimi hâlâ iade edemiyorum.

İşleme konu alışverişimin fatura numarası 1N202600001780I’dir. Çağrı merkezini de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi kanalından sonuç alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünlerimin yasal süreler içinde sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.