TEB Mobil Bankacılıkta 2.500 TL Transferinde Şube Zorunluluğu Engeli

TEB mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 aydır 2.500 TL tutarında para transferi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “İşleme devam edemezsiniz, lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum. Bu nedenle fast 7/24 anlık transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışma koşullarımdan dolayı mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün olmadığı için, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi paramı kullanamıyorum.

Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama veya çağrı merkezi üzerinden bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve para transferi yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.