to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey'de TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır Gaziantep Şahinbey’deki adresimde internetim gün içinde düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde teknik arıza olduğu, yarım saat sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve çağrı merkezinden de bir sonuç alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, adresimdeki bağlantı ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp teknik arızanın gerçekten çözülmesini ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37378176 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
