Boyner Müşteri Hizmetleri

Scotty Sarıyer Şubesi kötü hizmet Boyner online alışverişinden verdiğim 6968223654 numaralı siparişim 2 Aralık’tan beri Scotty Sarıyer Şubesi’nde bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Boyner müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtırdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş y...

28 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den kadın terliği siparişi verdim. Sipariş numaram 4157752167 olup, teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, kargo firması ürünü 28 Kasım’da teslim almış görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak bel...

04.12.2025 tarihinde saat 20.20 civarında Bursa Sur Yapı AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte hem kasada ciddi sıra bekledim hem de müşteri hizmetleri tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Kasadaki görevliye birkaç kere özellikle bonuslarımla ödeme yapmak istediğimi söylememe rağmen yanlış iş...

Boyner internet sitesinden 4157572323 numaralı siparişim ile satın aldığım Black on Black marka deri ceket defolu olarak gönderildi. Yeşil renk astar kısmının alt tarafında çok sayıda koyu renkli lekeler mevcuttu. Durumu fotoğrafları ile birlikte müşteri hizmetlerine aktararak iademi 25 Kasım'da yap...

Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Boyner'den sipariş ettiğim ayakkabı siparişim, 3 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Batıkent civarında 'şube' olarak görünen, ancak aslında şube olmayan ve telefonla ulaşılamayan bir noktada bekletiliyor; değiştirdiğim ad...

Boyner uygulamasından aldığım bir ürünün bedenini değiştirmek için Erzurum MNG AVM Boyner mağazasına gittim ve mağaza üzerinden değişim için sipariş verdik. Daha sonra mağazadan beni arayıp ürünün stokta olmadığını, istersem siparişi iptal edip iade sürecini başlatabileceklerini söylediler, ben de k...

26 Kasım tarihinde Boyner online üzerinden 4157716200 numaralı siparişimle Smeg marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açık olduğunu, üzerinde etiket bulunduğunu ve tozlu, isli olduğunu gördüm. Ürünün bariz şekilde teşhir ürünü olduğunu, buna rağmen bana hiçbir bil...

Boyner uygulaması üzerinden Vamosclo adlı satıcıdan 27 Kasım tarihinde bir elbise satın aldım. Uygulamada ürünün kargoya teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme yok. Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...

Boyner Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi’nden 21 Kasım tarihinde verdiğim 4157627443 numaralı online siparişime ait gönderim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. 26 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmemektedir. Geçen haftadan beri defalarca iade talebimi iletmeme ...

26.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasından hediye olarak Shiseido marka bir parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanına özellikle “Eğer sevdiği koku değilse değişim/iade yapabilir miyim? ” diye sordum ve kesin bir şekilde “Evet, değişim kartı ile yapabilirsiniz” ceva...

Boyner internet mağazasından 28 Kasım tarihinde Discovery Expedition Siyah - Saks Erkek Çocuk Bot LEONA-B siparişi verdim. Sipariş numaram 4157750092’dir. Sipariş sonrası 1 Aralık Pazartesi günü ürünün kargoda olacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün kargoya verilmedi. Bu s...

Boyner internet sitesinden dün Elle marka bir çanta satın aldım. Ürünün üzerinde gördüğüm etiket fiyatı ile siparişi oluştururken ödediğim tutar arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Etikette yazan daha düşük fiyata rağmen yaklaşık ürün bedelinin 3’te 1’i kadar fazladan ödeme y...

02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim ve sırasıyla 400 TL, 285 TL ve 230 TL tutarlarında olmak üzere toplam ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim 'hazırlanıyor' olarak görünürken, herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da onayım olmadan sistemde kendil...

02.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimde olan çeşitli ürünlerden 4 farklı sipariş verdim ve toplamda 620 TL ödeme yaptım. Ücret ödemesi onaylanmış olmasına rağmen, siparişlerimi kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde önce bir siparişte 'İptal talebiniz alınmıştır' ib...

24 Kasım’da Boyner Now üzerinden New Balance marka spor ayakkabı satın aldım ve aynı gün içinde ürünü Vadi İstanbul Boyner mağazasına iade ettim. Sistemlerinde 26 Kasım olarak iadenin gerçekleştirildiği görülmesine rağmen, 4.129 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ yatmadığını fark ettim. Bu ...

Geçtiğimiz yıl Boyner Cevahir mağazasından 39 numara siyah Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 4–5 kere giymeme rağmen yaklaşık 2 ay içinde burun kısımlarından yırtılmalar başladı ve iç kısmındaki plastik yapının da gerçek Vans ayakkabılardaki gibi olmadığını fark ettim. Kısa sürede bu ka...

01.12.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden çanta satın almak isterken, Ziraat banka kartımdan ödeme yaptığım sırada sistem hata verdi ve sipariş oluşturulmadı. Sipariş oluşmadığını görünce, hesabıma bakmadan bu kez Garanti kredi kartımla denedim, onda da aynı hatayı aldım. Daha sonra h...

Boyner’den 26 Kasım 2025 tarihinde 4157707387 numaralı siparişimle Tommy Hilfiger bej yuvarlak yaka standart kazak satın aldım ve özellikle hediye olacağı için ayrıca ilave hediye paketi ücreti ödedim. Ancak ürün 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştığında, hediye paketinin dağınık, özensiz ve bazı ye...

28 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.334 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi, “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Özellikle indirim gününü bekleyerek o fırsatla aldığım bu ürünü, şu anda aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bugün Boyner uygula...

Boyner mobil uygulamadan 30 Kasım’da Ugg taba rengi bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün resmen giyilmiş gibiydi. Kutunun içinden koruma kartonları bile çıkmadı, ayakkabılardan bir tanesi yeni gibiyken diğeri belirgin şekilde kullanılmış görünüyordu. Giyilmiş ol...

+2

Boyner Online üzerinden 29.11.2025 tarihinde Guess İconic EDP 100 ml ürününü, uzun süre indirime girmesini bekledikten sonra Kasım kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, ayrıca banka puanım ve Hopi Paracık kullanarak toplamda 2400 TL olan sepetimi 1...

28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...

Boyner Online üzerinden 28 Kasım Black Friday döneminde, 8 Aralık akşamı çıkacağım kar tatili için hazırlık amacıyla alışveriş yaptım. 4157766602 numaralı siparişim için uygulamada 2 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 4 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ 'hazırlanıyor...