to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Boyner online alışveriş sitesinden banka kartımla Clinique retinol krem satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile Boyner deposuna gönderdim, ürün depoya ulaştı.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade ücretim halen tarafıma gönderilmedi. Bu süre boyunca hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm veya tarih verilmeden yalnızca oyalanıyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, iade ücretimin banka kartı hesabıma acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
