Boyner Müşteri Hizmetleri

26.11.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından Discovery Editation marka bir mont satın aldım. Montu ilk kez bugün giydiğimde arka etek kısmının yukarı doğru çektiğini, sırt bölgesinde sanki topaklanma varmış gibi rahatsız edici bir görüntü ve his oluşturduğunu fark ettim. Ayrıca giydiğim ...

06.12.2025 tarihinde Forum Mersin Boyner mağazasından HTS4791022 sipariş koduyla, mağazada olmayan ayakkabı ve giyim ürünlerinin başka bir Boyner mağazasından temin edilip adresime gönderileceği bilgisiyle toplam 15.599,05 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödemeyi mağazada yapmama rağmen, üz...

Trendyol uygulaması üzerinden Boyner satıcısından 6 Ekim tarihinde Prada İntens marka bir parfüm satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince daha elime ulaşmadan iptal etmek istedim ancak iptal talebimin mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünü beklemek zorunda kaldım, ürün elime ulaşınca ay...

14.12.2025 sabah saatlerinde Boyner üzerinden Karspor firmasının sattığı Salewa marka iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri Salewa paganella marka kadın ceket, diğeri ise Salewa Brenta rds Down kadın monttu. Biri için 3.722,50 TL, diğeri için 1.347,50 TL olmak üzere, her iki ürünün bedeli de kredi k...

13 yaşındaki oğlum, yaklaşık bir yıl boyunca harçlıklarını biriktirdi ve onun büyük isteğiyle 28 Kasım’da Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden Armani Stronger With You 100 ml + 15 ml set parfüm siparişi verdik. Sipariş numaramız 4157771789, ödediğimiz tutar 3.865 TL idi. 5 Aralık’ta tarafımıza...

Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım Discovery Expedition D5WM-SWT3868 ürünüm yerine, tarafıma Discovery Expedition D5WM-8WT3300 gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda yanlış gönderim yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram 4158022067’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi...

14.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden, içinde mont, polar, yağmurluk, pantolon ve tişörtlerin bulunduğu toplam 11.174 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemesini tamamen yaptığım bu sipariş, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Konu ile il...

Boyner’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 900 TL civarında bir tutarla verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal ettiremiyorum. Sistem üzerinde iptal seçeneği bulunmadığı için beklemek zorunda kaldım ve hâlâ ne siparişin durumunu net şekilde görebiliyorum ne de...

5.12.2025 tarihinde Boyner online mağazadan sadece Nike Jordan çocuk t-shirt bulunan 4157909939 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo ile ilgili ne bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir takip yapabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

14 Aralık 2025 tarihinde Boyner online üzerinden Salewa Mountain Trainer Mid Goretex erkek outdoor bot siparişi verdim. Sipariş numaram 4158055709. Ancak siparişimin iptal edildiğine dair ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim yapılmadı; iptali tamamen tesadüfen, kendim kontrol ederken ...

23.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Mavi Jake Denim pantolon (ürün kodu: 8683696693330) satın aldım. Ürüne 1.399,99 TL ödedim. Sadece 4 ay gibi kısa bir süre içerisinde pantolonun özellikle a kısmında belirgin bir deformasyon ve renk solması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü gar...

12 Aralık’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4158029364. Bugün kargom teslim edildi, sistemde de iki ürün sipariş ettiğim net şekilde görünmesine rağmen, tamamen sağlam olan kargo paketinin içinden sadece bir adet elbise çıktı. Pakette herhangi bir ...

Pluxee üzerinden aldığım Boyner hediye kodunu, Boyner’in web sitesi üzerinden online alışverişte kullanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kod hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı kodun mağazada kullanılabileceği, istersem mağazaya gidip alışveriş yapabileceğim söylendi; ancak ben bu kodu özel...

Arkadaşlarımın kızım için hediye olarak aldığı Boyner hediye çekini Eylül ayından bu yana bulamıyorum. İstanbul Boyner mağazasında kullanmayı planladığım bu çekin kaybolması üzerine durumu Boyner ile defalarca paylaştım. Arkadaşım hem müşteri hizmetleriyle hem de çeki aldığı mağaza ile defalarca gör...

Boyner’den 6, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı alışverişte toplam 4 adet 10.000 TL’lik hediye çeki satın aldım. Hediye çeklerinin görselinde yer alan bilgiye göre, her 10.000 TL’lik çek için 1.000 TL olmak üzere, alt limitsiz toplam 4.000 TL hediye kuponu tanımlanması gerekiyordu. Ancak b...

14.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün saat 21.40’ta siparişimin tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4158058745’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünl...

Boyner Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım tişörtü en fazla 2 ay kadar kullandıktan sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Solma nedeniyle ürün giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü Boyner mağazasına götürdüğümde ilgilenip teste gönderdiler ancak sonuç olumsuz geldi ve red kararı verildi. ...

Ekim ayında Boyner Çorlu mağazasından Discovery Expedition marka bir sweat shirt aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1000 TL ödedim ve piyasanın üzerinde bir fiyat verdiğim için kaliteli ve uzun süre kullanılabilir bir ürün bekliyordum. Ancak ürün daha ilk yıkamada üzerindeki baskıları dökmeye başladı. B...

Boyner’den 9 Aralık tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve 4157992199 sipariş numarası oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo takip kısmında herhangi bir bilgi görünüyor. İnternet sitesindeki...

Boyner’den kasım ayında Lancome marka parfüm siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kargo firması da kapıma gelmediği halde sanki ben kargodan teslim almamışım gibi işlem yapılarak aralık ayında sipariş için iade süreci başlatılmış. Durumu tesadüfen fark edince müşteri hizme...

Boyner Now üzerinden verdiğim 1030016069 numaralı siparişim için 90 dakikada teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat gerçekleşmemiştir. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve ç...