to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da Boyner internet sitesinden 4159426834 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ceket ve ayakkabıyı iade etmek istedim; ancak sitede sipariş durumum hala “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için iade sürecini başlatamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana Yurtiçi Kargo için bir takip kodu verildi ve ben de ürünleri bu kodla kargoya teslim ederek iade ettim. Pazartesi günü gönderdiğim ürünlerin iadesi Salı sabahı sağlandı. İade gönderimim Yurtiçi Kargo 312461272564 takip numarasıyla yapılmıştır.
Aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 10 bin tl tutarındaki ürünlerimin kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Sipariş ve iade süreciyle ilgili neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniliyor, bazen yeniden kod isteniyor; fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Gönderdiğim maillerde de sorun çözülmedi ve herhangi bir net bilgi alamadım.
İade ettiğim ürünlerin ücretinin bir an önce kredi kartıma geri ödenmesini ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Mart tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 12 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 4159160448’dir. ...
25 Şubat’ta Boyner online siteden teslim aldığım t-shirt, gömlek ve sweatshirt ürünlerinden bir kısmını yine 25 Şubat’ta iade ettim. İademle ilgili sipariş numaram 4158959754, iade kodum ise 991400730159’dur. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 4200 TL’lik iade bekliyorum. Bugün 09 Mart ve üzer...
Boyner uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü 2025 Haziran ve 2025 Ekim aylarında iade için kargoya verdim. Uygulamada ürünlerin kargolandığı görünüyor ancak bundan sonraki aşamalar görünmüyor ve süreçte herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Toplam 11.292,10 TL tutarındaki bu iki ürünün iades...
Yorumlar