to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyuttaki Ayakkabı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
17 Nisan 2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden satıcı Boyner olarak Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 334559806, sipariş ettiğim numara 37,5 idi. 20 Nisan’da kargo teslim edildiğinde kutudan 40 numara ayakkabı çıktığını gördüm.
21 Nisan’da Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iadesini yapmam gerektiği, değişim için Boyner müşteri hizmetleri ile görüşmem söylendi. Boyner müşteri hizmetleri ise tam tersini söyleyerek sorunu Pazarama ile çözmem gerektiğini belirtti ve konuyu kapattı. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu ürünü 2.849 TL’ye, kredi kartıyla satın aldım. Şu anda aynı ürünün fiyatı değişmiş durumda, iade edersem aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım. Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen fiyat farkı mağduriyeti yaşamam kabul edilebilir değil.
Aynı ürünü 37,5 numara olarak, ilk satın aldığım fiyattan temin etmek veya bana aynı fiyattan tekrar satın alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyet yaşanmaması için tarafıma indirim kodu verildi fakat sorun yaşadığım ürünün aynısını alırken kullanılamayacağı uyarısı vermektedir. Galiba Boyner şaka yapmaya çalışıyor :)
