to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İadesi Hesabımda Yansımıyor
05.04.2026 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden yaptığım 4248,30 TL tutarındaki alışverişimin iadesini Bayrampaşa Forum İstanbul Boyner mağazasında gerçekleştirdim. Boyner tarafı sistemlerinde iadenin yapıldığını ve ücretin yatırıldığını beyan ediyor ancak bankamda bu tutara dair herhangi bir iade yansıması bulunmuyor. Bankamla yaptığım görüşmede de bekleyen veya reddedilen herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça ifade edildi. İlgili sipariş numaram 4159322518’dir.
Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iadenin kendi sistemlerinde tamamlandığını ve bundan sonrasını banka ile çözmem gerektiğini söylediler. Ancak banka tarafında da hiçbir kayıt olmadığı için ortada çözümsüz bir durum oluştu ve mağduriyet yaşamaktayım.
Boyner’in, 4159322518 numaralı siparişe ait 4248,30 TL tutarındaki iade işlemini banka tarafıyla da uyumlu olacak şekilde kontrol ederek, ücret iadesini gerçekten hesabıma yansıtmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba; iade problemi hala devam ediyor.
