to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Para İadesi Reddi, Hediye Çeki Teklifi Ve Çözülmeyen Şikayet
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi istediğim ürünü mağazaya teslim ettim ancak ücret iadesi yerine hediye çeki verildi. Hediye çeki istemediğimi ücret iadesi istediğimi söyledim hesabınıza yatacak denildi. Alışveriş yaptığım kartın artık kullanımda olmadığını iadenin nasıl yapılacağını sordum, "merkezden sizi arayıp hesap numarası isterler" denildi. Ancak aranmadım. Defalardır müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında sorunumu çözmek için kayıt oluşturuldu deniyor, size geri dönülecek deniyor ama ne arayan var ne de sorunum çözülüyor. Ben bu kadar etkisiz, hiçbir işe yaramayan bir müşteri hizmetleri görmedim. Boyner kötü ürün satarak, o ürünü geri almayarak, Tüketici hakem heyetinin kararına rağmen ücret iademi yapmayarak, sürekli mağazaya gidip, müşteri hizmetlerini aramak zorunda bırakarak beni defalarca tekrar tekrar mağdur etmeye devam ediyor. Bir daha asla Boyner'den alışveriş yapmayacağım. Çevremdekilere de bunu anlatıyorum ki kimse benim gibi mağdur olmasın.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Zaten defalarca Müşteri Hizmetlerini aradım ve temsilcileriniz defalarca kayıt oluşturup benimle iletişime geçeceğinizi söylemesine rağmen, neden benimle iletişime geçmediniz?
Boyner'DEN alışveriş yaparsanız başınıza gelecekler: 1- Ürünleri defolu çıkar, 2- Boyner ürünü iade almaz, 3- Tüketici Hakem Heyetinin kararına rağmen iadeyi yapmaz. 4- Bu kadar mağduriyet yetmezmiş gibi, sizi hiçbir işe yaramayan boş vaatler ve maillerle tekrar tekrar mağdur eder. 5. 22 gündür hala sizinle dalga geçer gibi sorunu çözeceklerini söylerler. 6- Ben müşterisine bu kadar saygısız davranan başka bir firma görmedim.
