to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Çıkarılmadığı İçin Müşteriye Haksız İtham Ve Saygısız Davranış
19.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Boyner 41 Burada mağazanıza, hediye olarak alınmış adidas marka bir çantanın değişimi için gittim. Ürünün değişim kartı yanımdaydı, buna rağmen değiştirmek istediğim çantanın üzerinde kasadan geçirilirken alarmın çıkarılmadığını fark ettik.
Müşteri hizmetlerindeki sarışın, 50’li yaşlarda olan görevli, değişim kartını göstermeme ve ürünün hediye olduğunu belirtmeme rağmen bana adeta haksız muamelesi yaptı. Çalışanınızın daha önce çıkarmayı unuttuğu bir alarm yüzünden zaten mağduriyet yaşarken, üzerine bir de bu saygısız tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının mevcut olduğunu düşünüyorum ve ilgili personelden şikayetçiyim. Tarafıma yapılan bu saygısız ve rencide edici tutum nedeniyle, söz konusu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde itham edilmemesi için mağazanızda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
