to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim 14 Nisan Teslimatına Ulaşmadı, Kayıp Kargo İçin Acil İade Talebi
6 Nisan 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden kızıma 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4159416096, toplam yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 14 Nisan 2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takibinde sipariş uzun süredir “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet formu oluşturuldu ve ürünlerin büyük ihtimalle kargo firmasında kaybolduğu söylendi. Buna rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Kızıma aldığım bu ürünlerin acil olarak ya tarafıma ulaştırılmasını ya da kaybolduysa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
