to read complaints and reviews, or file yours.
21.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda YKM Mersin mağazasından bir pantolon temin ettim. Daha s...onra aynı marka, aynı fiyat aralığında fakat farklı beden bir pantolonla değişim yapmak istediğimde, ürünün tüketici hakem kararıyla alındığı gerekçesiyle benden fark ücreti talep
YKM Mesine Forum şubesinde özellikle kadın personellerin müşterilere karşı üslubundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum.... Hem Anneler Günü’nde kasada, hem de Babalar Günü için gittiğim dün stantlarda benzer bir tavırla karşılaştım. Ürün fiyatı hakkında soru sorduğumda “Görmüyor musun, burada yazıyo
İzmir YKM mağazasından yaptığım bir alışverişi, bana söylenen süre içinde, alışverişten bir gün sonra iade etmek istedim.... Alışveriş sırasında “1 ay içinde iade edebilirsin” denildi ancak iade şartlarıyla ilgili, iadenin kredi kartına yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mayıs
YKM’den kapıda ödemeli olarak verdiğim 477804902013 numaralı sipariş için toplam 2.000 TL ödedim. Siparişteki tüm ürünle...ri iade etmek istedim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi. İade talebimle ilgili olarak tarafıma sadece işlemin muhasebede oldu
İzmir Konak’taki Lives mağazasından biraz önce antrasit renk bir t-shirt satın aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasad...a bulunan F****** Hanım’ın tavrı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Konuşma üslubu azarlayıcıydı ve adeta müşteriyi dövecekmiş gibi agresif bir şekilde davrandı, bu durum alış
Aralık ayında YKM mağazasından oğlum için satın aldığım Caterpillar bot, yaklaşık 2 ay içinde tabanından parçası koparak... tamamen giyilemez hale geldi. Ürün toplamda 10 defa bile giyilmeden bu duruma gelmesi, hem markaya hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Mart ayında botu mağazaya gö
İzmir Konak YKM mağazasından Ekim–Kasım ayı gibi satın aldığım Mustang marka pantolonun ceplerindeki dikiş hatası nedeni...yle pantolon yamuk duruyor. Karşıdan bakıldığında bile net şekilde fark edilen bu hata, ürünü giydiğim her seferde görüntüyü bozuyor. Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye
Trendyol üzerinden Zeymade satıcısından YKM Snow Show marka üçlü kar spreyi satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda çocukl...arın sağlığını ciddi şekilde etkiledi ve bu durumdan dolayı hem tedirgin hem de mağdur oldum. Dün okulda spreylerden bir tanesini sıktığımız anda sınıfta ağır ve rahatsız edici bi
YKM Mersin Forum mağazanızın düzenli bir müşterisiyim ve özellikle üst kattaki reyonda çalışan M***** Bey’den ve alt kat...taki N**** Hanım’dan her zaman çok memnun kalmıştım. Ancak son iki gidişimde, salı ve perşembe günleri öğleden sonra saat 16:00 civarında alt kattaki çanta–ayakkabı reyonunda yaşad
29.03.2026 tarihinde Adana YKM Real bayisinden Tommy Hilfiger marka bir saat hediye olarak aldım. Satın alma sırasında ö...zellikle iade ve değişim hakkımın olup olmadığını sordum; çalışan iade ve değişim yapabileceğimi söyleyince saati bu güvenceyle satın aldım. Hediye ettiğim kişi saati beğenmeyince
28.03.2026 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından toplam 9.193,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Faturamın SMS ile ileti...leceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura SMS’i ulaşmadı. Elimde 04020082803634490029 barkod numarası bulunuyor. Bu alışverişe ait e-fatu
Valentino çanta fiyaskosu: iki yıl önce YKM'den aldığım orijinal Valentino çanta, daha bir yıl geçmeden soyulmaya başlad...ı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemi kabul etmeyip aynı şekilde iade ettiler. Bu şikayeti kesinlikle başkaları da alıp aynı hataya düşmesin diye yazıyorum; hem pazardan h
Boyner internet sitesinden 6 Mart tarihinde satın aldığım çantayı 7 Mart’ta Adana Seyhan’daki YKM mağazasına iade ettim.... Çantanın bedeli olan 2.118,37 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Mağazada iade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret hala kartıma geri ödenmedi ve bana he
Adana M1 Real Seyhan YKM mağazasından bugün yaklaşık 33 000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer ...alan bir pantolonu değiştirmek istiyorum; ancak alışveriş fişini kaybettim. Alışverişe dair adım ve telefon numaram üzerinden kayıt bulunduğunu, ayrıca ödeme yaptığım banka/kredi
Yaklaşık 6 ay önce Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci ...kez giydiğimde ön kısımlarında açılma ve yırtılma oldu, ayrıca renk solması yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda mağdu
YKM Konak mağazasından aldığım ürünleri bugün iade ettim. Toplam iade tutarım yaklaşık 4.250 TL olması gerekirken bana s...adece 3.056 TL iade edildi. Aradaki ciddi farkı fark edince müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım ancak telefonla yardımcı olmak yerine mağazaya gelmem gerektiği söylendi.
YKM Adana m1 Real mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Valentino marka siyah deri bir çanta satın aldım. Çantayı aldığım ilk... günden itibaren, çantanın iç kısmı cüzdanıma, telefon kabıma ve telefon kılıfıma siyah renk bıraktı. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler çıkmadı ve çanta kullanılmaz hale geldi. B
Mersin Forum mağazanızdan 1 sene önce veya sene başında yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bunlardan bazıları gelmediği iç...in hatırladığım kadarıyla ya 2.581₺ veyahut da 2.781₺ iade beklerken, müşteri temsilcinizin işgüzarlığı ve müşteriyi değil sizi koruması sebebiyle bana iade yerine o tutarda hediye
Boyner’in Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Lee markalı ürünler satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin... ev adresime gönderilmesini rica ettim; yani mağaza üzerinden internet alışverişi gibi bir işlem gerçekleşti. Ürünler ailemin yaşadığı Mersin/Erdemli adresine teslim edildi, ben is
02/08/2025 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından Jeep marka, Model Kodu J5SL-SWT7038 olan fermuarlı sweatshirt satın a...ldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü satın aldığım m
20.08.2025 günü YKM nin Adana M1 Real AVM şubesinden Tom Ford noir marka parfüm aldım parfümü 2 gün denedim. Hiçbir şeki...lde ne kalıcılığı vardı ne de koku yoğunluğu. Bu sebepten dolayı Parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve YKM mağazasına gittim, incelemeye gönderildi, inceleme sonucunda güya parf
İyi günler, Mersin Forum YKM AVM'den 3 adet Tommy Hilfiger marka ayakkabı aldım. Ofis ortamında kullanmama rağmen, 3 ay ...geçmeden hepsinin yanları açıldı. Garantiye yolladım ama ne yazık ki olumsuz dönüş yapıldı. Üretim hatası bariz belli olmasına rağmen, marka üzerine düşen görevi yerine getirmedi.
08.06.2025 tarihinde YKM Metsin Forum mağazasından eşime sandalet aldım. Beğenmedi ve hiç giymedi. Etiketi ve kutusu sök...ülmeden açılmadan 22.06.2025 tarihinde eşim ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gitmiş ve alacak herhangi bir ürün bulamamış. Kasaya gidip iade çeki almak istemiş ve kasadaki göre
Adana M1 YKM mağazasından 15.06.25 tarihinde babalar günü için alışveriş yaptım 14.000 TL civarında, Alışverişim karşıl...ığında HOPİ ile 19 adet ayakkabı süngeri hediyesi kazandığımı söyleyip bana ücretsiz 19 adet sünger vereceklerini belirttiler ve kabul ettim. 16.06.25 esas 01 Adana mağazasından s
YKM, bir Boyner Holding alt kuruluşu olarak erkek giyim, kadın giyim, çocuk giyim, genç giyim, spor giyim ve ayakkabı başta olmak üzere farklı tekstil ve moda ürünlerinin satıldığı bir departman mağazası zinciri olarak hizmet vermektedir. Yerli yabancı pek çok seçkin markanın satıldığı YKM mağazalarında kadın giyim ürünlerinden çanta modellerine, spor ayakkabılardan takım elbiselere, plaj giyiminden iç çamaşırı ürünlerine kadar pek çok farklı ürün bulmak ve satın almak mümkündür. YKM mağazaları, Adana, Mersin, İstanbul ve İzmir olmak üzere 4 farklı şehirde yer almaktadır. Boyner alt yapısında faaliyet gösteren YKM mağazaları üzerinden pek çok farklı giyim ve tekstil ürünü satın alabilir, lüks ve popüler markaların koleksiyonlarına aşina olabilirsiniz.
Gardırop alışverişi için en uygun departman mağazalarından biri olan YKM, pek çok farklı ürünü ve markayı tüketicilerinin beğenisine sunuyor. Bu kapsamda kadın giyim ürünleri ile ön plana çıkan mağazalar, etek, elbise, pantolon, sweatshirt, gömlek, kazak, triko, hırka gibi pek çok farklı temel ürünü satın almaya imkan yaratıyor. Türk tekstilinin ve dünya modasının önde gelen markalarının koleksiyonları, YKM sayesinde tek bir çatı altında buluşuyor. Piyasadaki fiyatları ile birebir aynı fiyatların sergilendiği YKM kaliteli ve elverişli bir giyim alışverişi yapmanıza imkan sunuyor. YKM erkek giyim ürünleri arasında takım elbiselerden kravatlara, gömlek modellerinden eşofman takımlarına pek çok farklı parçayı bulmak mümkün oluyor. YKM aynı zamanda çocuk giyim alanında da en beğenilen markaların çocuk giyim ürünlerini kullanıcılarının beğenisine sunuyor. YKM ürünleri yalnızca tekstil ve giyim sektörü ile de sınırlı değil. YKM mağazalarından ve YKM online alışveriş sitesi üzerinden ev ve yaşam ürünlerine dair pek çok farklı parçaya erişebilirsiniz. Yemek takımları, banyo tekstili, mutfak gereçleri ve dekoratif ürünler başta olmak üzere YKM'nin ev koleksiyonu sayesinde evinize canlılık ve hareket getirebilirsiniz. Birbirinden keyifli ve şık aksesuarlar arasından gardırobunuzdaki eksikleri tamamlayabilir; çanta, ayakkabı, cüzdan, kemer gibi ürünler sayesinde tarzınızı yenileyebilirsiniz. Tüm YKM ürünlerini daha yakından incelemek için Boyner'in resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte YKM Outlet fırsatları, sezon dışı ürünlerin çok daha uygun fiyatlara satın alınabilmesi için de olanak sunuyor. YKM ürünleri ve fiyatları hakkında detaylı bilgiye internet üzerinden ulaşabilirsiniz.
YKM müşterileri olarak departman mağazaları hakkındaki tüketici geri bildirimlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Ziyaret ettiğiniz YKM mağazasını belirterek mağazadan aldığınız hizmetleri, servis kalitesini ve personel tutumunu değerlendirerek o mağazayı ziyaret etmeyi planlayan diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Aynı şekilde herhangi bir YKM mağazasına gitmeden önce burada bulunan YKM şikayet ve yorumlarını göz önünde bulundurarak ziyaretinizi planlayabilirsiniz. Burada paylaşacağınız YKM değerlendirme ve geri bildirimleri, herhangi bir olumsuzluk durumunda ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde irtibata geçmesine ve sorununuzun çözülmesine de vesile olacaktır. YKM müşteri hizmetleri numarası 444 09 56 olup, 7/24 hizmet vermektedir.
