YKM

YKM Konak mağazasından aldığım ürünleri bugün iade ettim. Toplam iade tutarım yaklaşık 4.250 TL olması gerekirken bana sadece 3.056 TL iade edildi. Aradaki ciddi farkı fark edince müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım ancak telefonla yardımcı olmak yerine mağazaya gelmem gerektiği söylendi. ...

YKM Adana m1 Real mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Valentino marka siyah deri bir çanta satın aldım. Çantayı aldığım ilk günden itibaren, çantanın iç kısmı cüzdanıma, telefon kabıma ve telefon kılıfıma siyah renk bıraktı. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler çıkmadı ve çanta kullanılmaz hale geldi. B...

Mersin Forum mağazanızdan 1 sene önce veya sene başında yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bunlardan bazıları gelmediği için hatırladığım kadarıyla ya 2.581₺ veyahut da 2.781₺ iade beklerken, müşteri temsilcinizin işgüzarlığı ve müşteriyi değil sizi koruması sebebiyle bana iade yerine o tutarda hediye...

Boyner’in Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Lee markalı ürünler satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin ev adresime gönderilmesini rica ettim; yani mağaza üzerinden internet alışverişi gibi bir işlem gerçekleşti. Ürünler ailemin yaşadığı Mersin/Erdemli adresine teslim edildi, ben is...

02/08/2025 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından Jeep marka, Model Kodu J5SL-SWT7038 olan fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü satın aldığım m...

20.08.2025 günü YKM nin Adana M1 Real AVM şubesinden Tom Ford noir marka parfüm aldım parfümü 2 gün denedim. Hiçbir şekilde ne kalıcılığı vardı ne de koku yoğunluğu. Bu sebepten dolayı Parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve YKM mağazasına gittim, incelemeye gönderildi, inceleme sonucunda güya parf...

İyi günler, Mersin Forum YKM AVM'den 3 adet Tommy Hilfiger marka ayakkabı aldım. Ofis ortamında kullanmama rağmen, 3 ay geçmeden hepsinin yanları açıldı. Garantiye yolladım ama ne yazık ki olumsuz dönüş yapıldı. Üretim hatası bariz belli olmasına rağmen, marka üzerine düşen görevi yerine getirmedi.

08.06.2025 tarihinde YKM Metsin Forum mağazasından eşime sandalet aldım. Beğenmedi ve hiç giymedi. Etiketi ve kutusu sökülmeden açılmadan 22.06.2025 tarihinde eşim ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gitmiş ve alacak herhangi bir ürün bulamamış. Kasaya gidip iade çeki almak istemiş ve kasadaki göre...

Adana M1 YKM mağazasından 15.06.25 tarihinde babalar günü için alışveriş yaptım 14.000 TL civarında, Alışverişim karşılığında HOPİ ile 19 adet ayakkabı süngeri hediyesi kazandığımı söyleyip bana ücretsiz 19 adet sünger vereceklerini belirttiler ve kabul ettim. 16.06.25 esas 01 Adana mağazasından s...

Ürün İncelemesi ve Bilgilendirme Sürecine İlişkin Geri Bildirim 11.05.2025 tarihinde Adana M1 YKM Mağazanızdan satın aldığım Mavi Jeans marka pantolonun kısa sürede renk solması ve formunu kaybetmesi nedeniyle ilgili şubenize incelenmek üzere teslim ettim. Ancak, ürünün durumu hakkında tarafıma her...

Adana Real AVM'den şiddetle tavsiye edilerek aldığım Arvels Hugo Boss kadın parfümü, sıkıldığı anda kokusu kalmıyor. Açık parfümlerde bile bu kadar kalitesizlik yoktu. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Lütfen dönüş sağlayın.

Adana M1 Real YKM'den Guerlain Mon Guerlain Intense parfüm aldım, parfümü hafif çalkalayınca bile köpürüyor, kokusu hiç yok, gerçekten yok. Daha önceleri S***'dan almıştım, böyle bir sorun olmadı. 10 fıs bile sıksam koku yok, su gibi. Mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye aldılar. Sonuç: Parf...

Merhabalar, 17/02/2024'te YKM Real mağazasına gittim. Benden önce kardeşim ve erkek arkadaşım gitmişti. Kardeşim ve erkek arkadaşımla ilgilenen, siyah beyaz çizgili ceket giyen bir hanımefendi ve kasada duran bir hanımefendi, kasaya geldiğimizde laubali hareketlerle erkek arkadaşım ve kardeşime süre...

Mağazada çıkarken alarm sökülmediği için kapıda öttü ve yanıma bütün güvenlik toplanıp poşetime baktılar. Ben de 'Söktüreyim geleyim' dedim ve peşinden gittim. Kasa çalışanına sökmesini söyledim. 'Kusura bakmayın' dedi. Kasa çalışanına, bu durumun nasıl unutulduğunu ve herkesin içinde rezil olduğumu...

Adana Real YKM mağazasından Discovery Ayakkabı aldım sadece bir defa giyildi. Ayakları aşırı derecede rahatsız etmiş şişmiş yara olmuş ve su toplamıştır ayağın sadece bir bölgesi değil her yerinde sorunu var. Değişim için gönderildi ama değişim ve iadeyi onaylamadılar.

+1

20/09/2024 de Adana YKM mağazasından Ümit marka okul çantası aldım. Çantanın iç astarı Henüz öğrenim yılı bile bitmeden iç astarı yırtıldı. 1 Haziranda YKM ye değişim ya da onarım istemiyle götürdüğüm çantayı 27 Haziran'da teslim aldığımda astar özensiz şekilde değiştirilmiş ancak alt kısmında yırtı...

YKM Konak mağazası fiş SMS ile gelecek dendi diş filan gelmedi. Alışveriş yaptım fiş istedim. Sms le gelecek dendi, bir kere bu saçma insan alışveriş yapar fişini eline alır neyi ne kadara aldı. Bir bakar kontrol eder. Çok zormuş gibi fiş vermiyorlar, mesajla filan da gelmedi. Bir daha YKM ye uğrama...

İzmir Konak YKM şubesinden almış olduğum bot, bir ay geçmeden dikişleri atmış ve bilek kısmı açılmıştır. Çoğu yerlerinde de derin çatlaklar oluşmuştur. Şubeye geri götürdüğümüzde inceleme için alınmış, 3 hafta sonrasında sadece yeniden dikiş atılarak teslim edilmiştir. Ürünle ilgili mağduriyetimin g...

Adana M1 Tepe'den YKM mağazasından sözüm ona waterproof özellikli Discovery expedition siyah-saks erkek çocuk botu aldık. İkinci gün giydiğinde yağmurda ıslanınca su geçirdi ürün. Ürün hatasız diye dönüş yapılıyor. Bir ürünün arkasında da duramıyorsunuz anladık yani. Mağazanın kendi ürünü maalesef s...

23/11/2024 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından çocuklarım için 9 parça ürün beğendik, kasaya geçtik. Kasa görevlisi Hopi kodu istedi. Girdi ve ürünleri okuttuktan sonra bir şey deneyeceğim dedi. 6 adet çorap geçti. Ne yaptığını neden yaptığını sorduk, "indirim tanımlamaya çalıştığını" söyledi. Ç...

YKM'den almış olduğum Liojo marka spor ayakkabının sadece dört kez giymemle iki tabanında açılmalar oldu. Firmaya götürüp iadesini istedim. Firma ayakkabıları yapıştırıp geri gönderdi. Ben de 5000 TL'ye aldığım ayakkabıları kusurlu olarak giymek istemediğimi, para iadesinin yapılması için tekrar gön...

Adana YKM mağazası satın almadığım ürünü faturalandırmış! Bana verdikleri ürünün ise kaydı yok! Ürünle ilgili işlem Yapamıyorlar çünkü bana sattıkları ürün farklı, faturalandırdıkları ürün farklı. Bununla ilgili yasal işlem başlatacağım. Gerekirse kamera kayıtları incelenmeli

YKM mağazasından Desigual marka çantada derisinde olan kopmalar yaşandı. 3 adet aldım, 2'sinde aynı sorun yaşandı. Orijinal deri olmasına rağmen kopma dikişlerinde sökükler oldu. Garanti kapsamında incelemeye yollandı. YKM mağazasından müşteri hizmetleri aradı, cevap olarak ret geldi. Satılan ürünle...

Mersin Forum YKM mağazasından ayakkabı alırken hediye edilen ürünlerin istenip istenilmediği sorulmadan satışa eklenmiş, bunu Hopi kampanyası altında yapmışlar. Ürünü iade ederken hediye edilen ürünlerin ücretlerini kesintiye uğratarak tarafıma yansıtılmıştır. Bunu dile getirdiğimde de satış yapan k...