full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 78

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

1 yıldır telefonuma Boyner YKM grubundan sürekli bilgilendirme mesajı geliyor. Ret etmek için SMS lerin de verdikleri numaraya mesaj atıyorum. Mesaj gönderilemiyor diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. İstemiyorum kardeşim SMS falan. İstemediğim ret ettiğim halde bana bilgilendirme gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazalar kapanmadan 3-4 gün önce daha pandemi belli değilken Forum Mersin YKM Mağazasından fazla miktarda alışveriş yaptım, ardından beğendiğim bir ürünün bedeni ellerinde yoktu transfer edileceğini söyleyip geldiğinde transfer koduyla mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Ödemesini yaptım. Er...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Forum AVM YKM mağazasından 02.01.2020 gününde ekte fotoğraflarını koyduğum ayakkabıyı aldım. Modeli beğenmeme rağmen ayakkabı ayağıma büyük gelince bir küçük numarasını istedim ve başka bir şubeden gelmesini yine uzunca bir süre bekleyerek ayakkabıyı Mersin Forum AVM YKM mağazasından teslim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana YKM'den Dockers marka pantolon aldım.Satarken en az 2 yıl rengi solmaz dedikleri pantolon, 6 ay içinde rengi bambaşka hale geldi. İncelemeye gönderdiler, 2 defa gitti geldi üründen kaynaklı değil diye iade ettiler tekrar.  Yani hatayı kabul ediyorlar ama bizden değil diyorlar. Aynı makinede y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.02.2020 tarihinde YKM Konak mağazasından eşime Sevgililer Günü için kaban Beğendik ve l bedeni yoktu ve görevli Eskişehir mağazasında var dedi ve bedelini vakıf word kart ile çektirdik. Bir hafta içinde gelir dediler. Fakat 2 hafta sonra benim aramam ile aradılar ürünün olmadığını beyan ettiler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Puma marka aldığım ayakkabının parmak kısmında yırtılma oldu garantiye gönderdiler. Üretim hatası değil deyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siz sıradan bir firma değilsiniz diye sizi tercih ediyoruz. Dışarıdan daha uygun fiyata almak yerine güvenilir mağaza diye sizi seçiyorduk. Ama sizler müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum İstanbul YKM mağazasından 16.02.2020 tarihinde almış olduğum ürün Fashion Friends mont ürünümün dikiş hatası yüzünden geri götürdüğümde kasadaki K*** hanımın ürünümün barkodunu farklı okutması sebebiyle ürünüm incelemeye gönderilemedi müşteri hizmetlerindeki S** hanım ürünümün faturada başka ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
YKM Mont Bozuldu
profile-icon Ugur21 Şubat 10:30

YKM' den aldığım Aeropostale marka montu maksimum 6-7 defa kullandım, yağmur esnasında ıslanan montun içerisindeki pamuklarda bozulma meydana geldi, YKM sözde marka incelemesi için gönderdi. Gönderim kağıdı üzerine ret yazıp elime verdiler. Bu ürünü incelendiğini de düşünmüyorum.  Diğer bir konuda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iade çekimi kaybettim fakat fotoğrafı elimde olmasına rağmen tüm bilgiler barkodu bulunmakta fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. çağrı merkezi kağıt olarak elimizde bulunmadan hiçbir şey yapılamayacağını belirtti.konuyla ilgili yardim rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta Adana m1 YKM' den Lancome hypnose parfüm aldım. Yetkili, ürünün 700 TL'den 345 TL'ye düştüğünü ve çok avantajlı olduğunu söyleyerek bize sattı. Satış sırasında eşim internet fiyatlarına bakıp bir sitede 229 TL olduğunu söylediğinde, onların Hindistan malı olduğunu kalıcı olmadığını bu fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Eylül ayında İzmir Konak YKM’den aldığımız Puma okul çantası, çanta seçerken bize yardımcı olan görevlinin de su geçirmeyen bir çanta olduğunu onaylamasına rağmen bugün su geçirdi! Aralık ayında da böyle bir şey yaşamıştım fakat çok fazla yağmur yağdığı içindir diye düşünüp pek üstünde durmamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Real YKM'nin satmış olduğu Reebok marka ayakkabı kesinlikle kalitesiz ve buna rağmen YKM satışa ve müşterilerinin kandırılmasına izin veriyor. YKM kalitesiz bir mağazadır almış oldum ayakkabı beş günde fabrika hatası olarak açılma yaptı ve müşteri hatası olarak teşhis konuldu YKM'de müşterisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana YKM mağazasından aldığım Fabrika marka montun bir giymede yaka kumaşında kararma meydana gelmişti. Ürünü değişim talebiyle incelemek üzere mağazaya teslim ettim, sonuç üretim kaynaklı değil diye yanıt geldi. Tekrar gönderdim ama yine olumsuz yanıt geleceğini söylediler. Koskoca bir mağaza ve m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2020 tarihinde YKM İzmir Konak mağazasından kardeşime Nike marka Lifestyle ayakkabı aldım. Yalnız ayakkabının taban kısmı ayağını vurdu ayrıca ayakkabı ayağını sıktığı için gidip iade etmek ya da bir numara büyüğünü almak istedim. Fakat bana ayakkabıyı değiştiremeyeceklerini, iadenin mümkün ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün İzmir YKM Konak mağazasından Boyner.com.tr 'den aldığım ürünleri teslim aldım. Ama aldığım kabanın alarmı çıkartılmadan teslim edilmiş ve bana konuyla ilgili de hiçbir uyarı yapılmadı. Mağazadan çıkarken alarmlar öttü ve güvenlik geldi. Beni resmen hırsız konumuna düşürdüler. Kendi beceriksizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
YKM İlgisizliği
profile-icon Duygu29 Aralık 2019 15:09

28 Aralık 2019'da eşimle birlikte mağazanızdan üç adet erkek kazak aldık eve geldiğimizde kazaklardan birinde iki yerinin yırtık ve bir kolunun alt tarafında tüylenme olduğunu fark ederek ertesi gün iade için geri götürdük. Ancak mağaza görevlisi bu ürünü değiştiremeyeceklerini olan defolanmanın b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YKM Hakkında

YKM, bir Boyner Holding alt kuruluşu olarak erkek giyim, kadın giyim, çocuk giyim, genç giyim, spor giyim ve ayakkabı başta olmak üzere farklı tekstil ve moda ürünlerinin satıldığı bir departman mağazası zinciri olarak hizmet vermektedir. Yerli yabancı pek çok seçkin markanın satıldığı YKM mağazalarında kadın giyim ürünlerinden çanta modellerine, spor ayakkabılardan takım elbiselere, plaj giyiminden iç çamaşırı ürünlerine kadar pek çok farklı ürün bulmak ve satın almak mümkündür. YKM mağazaları, Adana, Mersin, İstanbul ve İzmir olmak üzere 4 farklı şehirde yer almaktadır. Boyner alt yapısında faaliyet gösteren YKM mağazaları üzerinden pek çok farklı giyim ve tekstil ürünü satın alabilir, lüks ve popüler markaların koleksiyonlarına aşina olabilirsiniz.

Erkek Giyim, Kadın Giyim, Çocuk Giyim & Daha Fazlası YKM'de

Gardırop alışverişi için en uygun departman mağazalarından biri olan YKM, pek çok farklı ürünü ve markayı tüketicilerinin beğenisine sunuyor. Bu kapsamda kadın giyim ürünleri ile ön plana çıkan mağazalar, etek, elbise, pantolon, sweatshirt, gömlek, kazak, triko, hırka gibi pek çok farklı temel ürünü satın almaya imkan yaratıyor. Türk tekstilinin ve dünya modasının önde gelen markalarının koleksiyonları, YKM sayesinde tek bir çatı altında buluşuyor. Piyasadaki fiyatları ile birebir aynı fiyatların sergilendiği YKM kaliteli ve elverişli bir giyim alışverişi yapmanıza imkan sunuyor. YKM erkek giyim ürünleri arasında takım elbiselerden kravatlara, gömlek modellerinden eşofman takımlarına pek çok farklı parçayı bulmak mümkün oluyor. YKM aynı zamanda çocuk giyim alanında da en beğenilen markaların çocuk giyim ürünlerini kullanıcılarının beğenisine sunuyor. YKM ürünleri yalnızca tekstil ve giyim sektörü ile de sınırlı değil. YKM mağazalarından ve YKM online alışveriş sitesi üzerinden ev ve yaşam ürünlerine dair pek çok farklı parçaya erişebilirsiniz. Yemek takımları, banyo tekstili, mutfak gereçleri ve dekoratif ürünler başta olmak üzere YKM'nin ev koleksiyonu sayesinde evinize canlılık ve hareket getirebilirsiniz. Birbirinden keyifli ve şık aksesuarlar arasından gardırobunuzdaki eksikleri tamamlayabilir; çanta, ayakkabı, cüzdan, kemer gibi ürünler sayesinde tarzınızı yenileyebilirsiniz. Tüm YKM ürünlerini daha yakından incelemek için Boyner'in resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte YKM Outlet fırsatları, sezon dışı ürünlerin çok daha uygun fiyatlara satın alınabilmesi için de olanak sunuyor. YKM ürünleri ve fiyatları hakkında detaylı bilgiye internet üzerinden ulaşabilirsiniz.

YKM Şikayet ve Yorumları

YKM müşterileri olarak departman mağazaları hakkındaki tüketici geri bildirimlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Ziyaret ettiğiniz YKM mağazasını belirterek mağazadan aldığınız hizmetleri, servis kalitesini ve personel tutumunu değerlendirerek o mağazayı ziyaret etmeyi planlayan diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Aynı şekilde herhangi bir YKM mağazasına gitmeden önce burada bulunan YKM şikayet ve yorumlarını göz önünde bulundurarak ziyaretinizi planlayabilirsiniz. Burada paylaşacağınız YKM değerlendirme ve geri bildirimleri, herhangi bir olumsuzluk durumunda ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde irtibata geçmesine ve sorununuzun çözülmesine de vesile olacaktır. YKM müşteri hizmetleri numarası 444 09 56 olup, 7/24 hizmet vermektedir.