Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’den 31.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 11.02.2024 tarihinde teslim aldığım Karl Lagerfeld Sneaker ayakkabının iç kaplamasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ayakkabının iç kaplaması taban, yanlar ve dil kısmında pul pul dökülmüş durumda ve bu haliyle ürün kalitesine ve markaya hiç yakışmıy...

Boyner internet mağazacılıktan Altınyıldız marka bir erkek kaban satın aldım. Mevsimlik olan bu ürünü geçen kış kullandım, bu kış ise yaşadığım sorun nedeniyle kullanamadım. Kabanın yaka kısmı tamamen çöktü ve kenar kısımlarındaki biyeler söküldü. Ürünü 29 Aralık’ta incelemeye gönderdim, 7 Ocak 202...

Boyner online uygulaması üzerinden verdiğim 4158644760 numaralı ve 6344567401407 takip numaralı siparişim için kargo takibinde 28 Ocak saat 17.23’te teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün bana teslim edilmeden gönderi...

Boyner İzmir Point Bornova mağazasında kasiyer hanımefendinin kartınıza iade yapamıyoruz sadece iade çeki verebilirim yalanıyla birlikte iade ettiğim, Mavi marka montu yaklaşık 1 ay önce, 05.01.2026 tarihinde iade ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda karta iade yapılması gerekiyordu den...

09.02.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158802178 numaralı sipariş ile toplam 6.288,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede belli bir tutar üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen tarafımdan 89,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Bu durum üzerine müş...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 27 Ocak tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü 31 Ocak’ta iade ettim ve iadem 3 Şubat’ta Boyner’e ulaşıp onaylandı. Ürünlerin hepsi alındığı şekilde, eksiksiz olarak geri gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak buna rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı....

Boyner online mağazadan 4 Temmuz 2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle 03.02.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ürün kabul edildi. Para iadesi için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul Forum şubesindeki görevli, iadeni...

Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım Pierre Cardin deri çantamı, bir yıl dolmadan yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye göndermek istedim. Boyner, ürünü Aras Kargo ile depoya göndermemi söyleyip bana anlaşmalı kod verdi. Ürünün içine isim, soy isim, telefon numarası, adres bilgilerim ve yaş...

Boyner internet mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantanın askısı kopunca Boyner’e götürerek tamirat için teslim ettim. Ürünün basit bir işlemle tamir edilebileceğini düşünürken, daha sonra tarafıma çantanın yapılmadığı söylendi ve bunun üzerine iade talep ettim. İade talebim on...

08.02.2026 Pazar günü Boyner Cepa AVM mağazasında Davidoff Hot Water parfümünü almak için parfüm reyonuna gittim. Parfüm satış görevlisi ürün için bana 1.630 TL fiyat bilgisini verdi. Ürünü almak üzere kasaya gittiğimde ise bu kez yaklaşık 1.770 TL fiyat söylendi ve arada fark olduğunu görünce, müşt...

9 Ocak saat 02:51’de Boyner’in internet sitesi üzerinden 4158803391 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim ancak sistem üzerinden ne adresi düzeltebildim ne de siparişi iptal edebildim. Belirttiğim adreste kesinlikle olmayacağım ve ...

3 Şubat Salı günü Boyner mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile HTS5010725 numaralı işlem üzerinden b002 kodlu ürünü satın aldım. Ödemenin 19.249 TL tutarındaki kısmını kartla peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Aradan 7 gün geçmesine r...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 6’sında Derimod markalı, 25wfd102018 kodlu bir çizme siparişi verdim. Ürünü 5.549,99 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ertesi gün SMS ile “ürünlerinin bir kısmını hazırlayıp kargoya veriyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Dün saat 12.00 civarında kargom elime geçtiğin...

Boyner online mağazadan Derimod satıcılı bir ayakkabı satın aldım, ürünü iade ettim ancak sistemde hâlâ iade süreci tamamlanmamış ve uygulamada “yolda” olarak görünüyor. İadenin üzerinden 2 gün geçtiği halde sipariş detayında bu durum değişmedi. Ürün için 4.099,99 TL ödemiş bulunuyorum ve bu tutarı...

Boyner Online’dan sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Son beş alışverişimin beşinde de farklı sorunlar yaşamama rağmen, bunların hiçbirine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayları içinde verdi...

Boyner mağazasından bugün saat 22.00 civarında mağazadan eve teslim şeklinde bir kaban siparişi oluşturdum. Daha sonra kabanın fiyatını pahalı bulduğum için, ürün bana teslim edilmeden önce siparişin iptal edilmesini istiyorum. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme y...

Kardeşimin doğum günü için acil olarak hediye almam gerekiyordu ve özellikle Boyner kalitesine güvenerek Boyner online mağazadan 6 Şubat tarihinde Fabrika marka erkek cüzdanı satın aldım. Ürünü alırken kargo teslimat tarihi ekranda ya hiç görünmüyordu ya da öyle bir yere konumlandırılmıştı ki, sosya...