13 Mayısta aldığım 1006****66 sipariş numaralı ürünler tedarik edildi ve kargoya verildi görünüyor fakat 'Kargom Nerede? ' kısmına tıklayınca kargo bilgisi bulunamıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. En kısa zamanda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.Devamını oku

14/05/2020 tarihinde 1006****89 numaralı sipariş kodu ile satın aldığım ürünler aradan ondört gün geçtiği halde henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Kargom nerede sitesinde kayıt bulunamadı ibaresi çıkıyor. Lütfen bilgilendirir misiniz.Devamını oku

1006****93 numaralı siparişim uygulamada tedarik edildi diye yazıyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterde kargoya verildi diyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargo takip no... Bilgisine ulaşmak istiyorum ürün geri iade olsun istemiyorum hediye olarak aldım geri dönüş olursa s...Devamını oku

6 mayısta Boyner sitesinden 150 TL ürün siparişi verdim. 28 Mayıs günü hesabıma baktığımda hala ürünün tedarik aşamasında olduğu söyleniyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iptal edildiğini stok yetersizliğinden gönderilemediği söylendi. Madem ürün stokta yok ve iptal ettiniz bunun müşteriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 Mayıs Salı günü Boyner den 2 adet ayakkabı satın aldım. 16 gün geçmesine rağmen siparişlerim kargoya bile verilmedi. Hatta ayakkabılardan birini size daha iyi hizmet verebilmek için öncelikli olarak göndereceğiz diye saçma bir mesaj attılar. Peşin ödediğim ayakkabıları bana taksit taksit yolluyor...Devamını oku

23 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün 24 saat içerisinde kargoya verileceği belirtildiği halde hala "tedarik edildi" olarak gözükmekte. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğim zamanda da telefon açılmıyor. Ürünüm hakkında hızlı bir şekilde bilgi istiyorum. Geri d...Devamını oku

profile-icon Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 saat önce
Boyner Logo

Ürünleri alalı 20 gün oldu ve hala tedarik sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise tahmini bekleme süresi 30 dakika olduğu söyleniyor yani evet gecikme olur ama bu kadarını beklemiyordum. Daha kargoya verilecek 20 günde orada bekleriz saçma benceDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 1006****62 takip numaralı siparişim tedarik edildi olarak görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasına ise ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. 10 gündür kargoya verilmeyen siparişimin bir an önce verilmesini talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs'ta almış olduğum 1006****59 sipariş numaralı ürünlerim hala tedarik sürecinde olup 17 gündür elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri hattına ulaşılamamaktadır. 500 küsur liraya yakın siparişlerim acaba gönderilmeyecek mi diye endişelenmeye başladım. Başka sitelerden de alışveriş yapıyoruz on...Devamını oku

11 mayısta ürün sipariş ettim. Fakat hala tedarik sürecinde maillerime cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda döneceğiz deyip asla dönüş olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı mesele aradığımızda bağlanmak için 52 dakikanız var diyor insaf diğer sitelerde ürün bir hafta içinde ulaş...Devamını oku

20 Mayıs tarihinde Boyner internet sitesinden Puma marka ayakkabı aldım ve bir haftadır tedarik sürecinde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum pandemi ve bayram anlayabiliyorum fakat ürünü 1 haftadır tedarik edememek nedir anlayamıyorum. Acilen ürünümü gönderilmesini istiyorum bir daha asla B...Devamını oku

4 Mayıs günü sipariş ettiğim iki üründen biri tarafıma teslim edildi diğeri için tedarik sürecinde gözüküyordu. Tekrar kontrol ettiğimde ürünüm teslim edildi gözüküyor fakat ortada ürün yok. Kargom nerede kısmından takip etmek istediğimde Yurtiçi Kargo böyle bir kayıt bulunamadı diyor. Varolmayan bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Mayıs'ta verdiğim siparişim (24 gün önce! ) 22 Mayıs Cuma günü siparişiniz hazır kargoya verildi diye tarafıma SMS atıldı. Bugün ayın 28'i kargo gelmediği gibi Kargo Takip'te Kargo no... Yok ve hatta böyle bir ürün de yok diyor. Müşteri Hizmetleri'ne ise telefonun açılmasını geçtim hat bile çalışm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün sipariş verdim ve mağazadan gel al seçeneğine tıkladım. Bugün gelip almak istiyorum ama Çiğli Kipa Boyner'in açık olup olmadığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi numarası devre dışı, mağaza numarası bağlanmıyor. İzmir Çiğli Kipa Boyner açık mı değil mi öğrenmek istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

boyner.com.tr üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişte mükerrer çekimler oluştu. Gerek mail yoluyla gerekse sosyal medyadan şikayetimi iletmeme rağmen yaklaşık 2 haftaya yakın bir dönüş alamadım. Bu süre sonunda beni arayan yetkili ödemeyi yapamayacaklarını banka itirazı yapmamı söyledi. Bununla ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme