Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.890

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

14.184 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Boyner Mağazalarına İnceleme İçin Ürün Vermeyin, Hakeme Gidin Direkt

Boyner Online’den 23.10 2020’de aldığım Aeropostale marka eşofman altı kısa süre içerisinde deforme olmuştur. Eşofman altı çok kısa süre giyilmiş ve kullanım talimatına uygun olarak 3 defa yıkanmıştır. Ancak eşofmanın iç kısmı tüylenerek deforme olmuştur.*06.01.2021’de Boyner Müşteri Hizmetlerine ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Ayıplı Mal Boyner!

Merhabalar, Boyner.com'dan 1000 kusur TL'ye almış olduğum 2 adet adidas eşofmandan 1 adedi ayıplı defolu mal olarak gönderildi. Cepa Boyner mağazanıza değişim için gittiğimde müşteri hizmetleri personeliniz Nilgün b. İsimli çalışanınız bu ürünün değişimini yapamayacağını belirterek hiçbir şekilde ...

profile
  • 38görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner Sorumsuzluğu Sürekli Yanlış Ürün Gönderiliyor

Boyner mobilden Reebok marka bir ayakkabı satın aldım tedarik aşamasındayken kalite kontrolden geçemedi. Denilip siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ayakkabıyı stokta görünce sipariş verdim. Ayakkabı elime ulaştı fakat yanlış numara göndermişler. İade ettim tekrar sipariş verdim yine aynı yanlış...

profile
  • 11görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner İptal Ettiği Siparişten Ücreti Eksik İade Ediyor

10 Ocak 2021 tarihli 1009****83 numaralı 150.46 TL'lik siparişim benim bilgim olmadan iptal edildi. Ancak kartımdan tam olarak 150,46 TL olarak ödediğim miktar 140.46 TL olarak iade edildi. Müteaddit defalar Boyner müşteri hizmetlerine bu durumu ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm getirilmedi. Ben artı...

Boyner İptal Ettiği Siparişten Ücreti Eksik İade Ediyor
Boyner İptal Ettiği Siparişten Ücreti Eksik İade Ediyor
Boyner İptal Ettiği Siparişten Ücreti Eksik İade Ediyor
+4
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner Multigift İnternet Alışverişi

Multinet Gift Card ile Boyner.com.tr''den alışveriş yapmak istediğimde koşul sağlanamadı yazısı çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bir arkadaş sorunu hallettim dedi tekrar girdiğimde yine kullanamadım. Tekrar aradım bu sefer çıkan arkadaş kullanılmıyor dedi. Şimdi kime inanmalıyız. Şirket...

profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Hediye Çeki Aldım, Boşmuş!

Boyner'den 10.02.2021'de internet üzerinden 2 adet hediye çeki satın aldım. İki kartı da hediye olarak çalışanlarıma verdim. Kişiler alışveriş için mağazaya gittiklerinde kasada kartın boş olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kartın açılması için işlem yapacaklarını söyledile...

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Ürün İadesi Konusunda

25.02.2021 Tarihinde İstanbul Mall off Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ürünlerinden birinin istediğim rengi mağaza da yoktu. Temin edip adresime Kargo kanalı ile gönderilebileceği söylendi. Kabul ettim ve ödemeyi kasaya yaptım. Birkaç gün içinde ürün adresime teslim edildi. Aldığım ...

profile
  • 243görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner İnternet Satışı Eksik Ürün Gönderimi

1033**85 numaralı siparişimde 3'lü John Frank Boxer aldım. Ancak ürün tekli geldi. Fotoğraflarında da 3 tane var fiyatı da 3'lü fiyatı. Müşteri hizmetlerini aradım. Depomuz sizi "arayarak" geri dönüş yapacak denildi. Daha sonra e-posta gönderilmiş iade edin diye. 15 gün sonra ben tekrar aradığımda i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner 2 Haftadır El Konulan Para

Hatalı kusurlu ürün incelemeye gönderdiğim için tutar iade edildi fakat iade tutarını karta iade edilen para 2 hafta olduğu ve mağazaya 2 kez gitmeme rağmen ne tutar tarafıma verildi ne de karta iade edildi. Müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten. Sorunun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ke...

Boyner 2 Haftadır El Konulan Para
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner İademi Yapmıyor Yakışmıyor Boyner!

1010****79 numaralı siparişimi cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Siparişi teslim aldığımdan 2 dakika sonrada kargoya teslim ettim. Kapıda ödeme olduğu için parasınıda ödemiştim. 27 Şubattan bu zamana kadar hala sizinle uğraşıyorum! Ücretiniz iade edildi diye SMS gönderiyorsunuz Nerey...

Boyner İademi Yapmıyor Yakışmıyor Boyner!
profile
  • 160görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner Ürün Değişiminin Kargo İle Yapılmaması

Boyner mobil uygulama aracılığıyla adidas outdoor ayakkabı satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için değişim yapmak istiyorum fakat mobil uygulamada böyle bir seçenek yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim için mağazaya gitmem ya da ürünü iade ederek yeniden satın almam söylendi. Fakat yaşadığım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Cevahir Boyner İnceleme Sonuçlandığı Halde Geri Dönüşü Yapmıyor

26.01.2021 tarihinde inceleme yapılması için teslim ettim. İnceleme sonucu sonuçlanınca geri bildirim yapılacağını belirtiler. Bugün Boyner müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüğümde incelem süreci 01.02.2021 tarihinde tamamlanmış bilgisini aldım. Yetkili ürünün durumu hakkında bilgisinin olmadığı...

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner Ürün Değişimi Süresi Geçti Diye Alınmıyor

Hediye aldığımız gömleği iki ay geçtiği için değişim yapmıyorlar. Üründe herhangi bir açılma deneme olmadı paketiyle duruyor. Bugün mağazaya gittim müşteri hizmetleri 30 günü geçtiği için değiştirme yapamayacaklarını söyledi. Üründe herhangi bir sıkıntı yok bu konuya çözüm bekliyorum.

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner Ürün Teslim Duyarsızlığı

Boyner'den 2 hafta önce ürün aldım. Ürün akıbeti ile ilgili sadece tedarik süreci devam ediyor diye 1 mesaj geldi ve bir daha mesaj gelmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım tedarik süreci devam ediyor diye söylendi. Bugün yani 5 Mart tarihinde tekrar aradım ürün 28 şubatta mağazaya gelmiş ded...

profile
  • 236görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner Seç Gelsin Üzerinden Ürünün Gelmemesi

Boyner'in internet sitesinden aldığım ürünün bedeni uygun olmadığı için, mağazaya değişime gittim. Onlarda ellerinde olmadığını ancak seç gelsin diye bir teslimat yollarının olduğu anlattılar. Başka mağaza stoğunda bulunan bedeni ev adresime teslim edeceklerini beyan ettiler. Ancak 23.02.2021 tarihi...

profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner Ürün İade Sorunsalı

31ocakta alıp şubat başında mağazaya iade ettiğim siparişi bana sorulmadan iade çeki olarak iade etmişler bir aydır kartımda iadeyi bekliyorum çek olarak iade olduğunu müşteri hizmetlerinden öğreniyorum yardımcı olmayan müşteri hizmetleri. Aradığımda açmayan Cevahir Boyner mağazası. Bir daha asla Bo...

Marka Profili

Üye Marka Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99