Boyner Müşteri Hizmetleri

23 Mart saat 12.58’de Boyner uygulaması üzerinden 4159288590 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimin kargosu hiçbir şekilde aranmadığım ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadığı halde doğrudan iade olarak görünüyor. Kargo firması beni aramadığı gibi, teslimatla ilgili bilgilendirme de yapıl...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Hoff marka spor ayakkabı aldım. Ürünü alırken satış sayfasında “hakiki deri” olarak belirtiliyordu. Ancak yaptığım araştırmalar sonucunda ürünün domuz derisi olduğunu 24 Mart’ta öğrendim. Ürünü ise Mayıs 2025’te kredi kartı ile satın almıştım. Elimdeki faturada...

Boyner uygulamasından, satıcı olarak Boyner’i seçerek eşime bir mont satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Boyner mağazasına götürerek iade edebileceğim özellikle teyit edildi. Bunun üzerine 26.03.2026 Perşembe günü saat 18:25’te İzmir Point ...

Şirketim tarafından verilen multigift kartımı Boyner’in online alışveriş sitesinde kullanmak istiyorum ancak üç gündür ödeme ekranında kodu girdiğim anda “çek bilgisi kullanılamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Mert adına kayıtlı hesabımla denememe rağmen sistem...

Boyner internet sitesinden 02.03.2026 tarihinde 4159054505 numaralı siparişimle beş parça giysi satın aldım. Ürünlerden biri Slazenger, diğeri ise Polo marka sweatshirt ceket olarak görünüyordu ancak tarafıma Faik Sönmez marka bir ceket gönderildi. Ürünleri beğenmediğim ve yanlış ürün gönderildiği i...

Boyner uygulaması üzerinden, Hopi destekli ve anlaşmalı oldukları Türkiye Finansman A.Ş. aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde 4.031 TL, 15.11.2025 tarihinde ise 466 TL tutarında kredili alışveriş yaptım. Taksitlerimi her ay düzenli olarak ödememe rağmen Findeks risk raporumda 76 gün kredi gecikmesi gör...

Boyner’den 27.11.2025 tarihinde 4157727775 numaralı siparişimle Calvin Klein Jeans lacivert kapüşonlu Classic Fit montu 4.608 TL bedel ve 6 taksit imkanı ile satın aldım. 01.12.2025 tarihinde gelen paketten mont yerine çocuk botu çıkması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatalı ürünün iadesi...

11 Mart tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 12 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 4159160448’dir. ...

15.03.2026 tarihinde Boyner online üzerinden toplamda 6 parça ürün satın aldım. Bankamın sağladığı kampanya kapsamında 3.500 TL üzeri alışverişe 1.000 TL chip kazanma hakkım vardı ve bu nedenle sepet tutarımı özellikle kampanya şartına uygun olacak şekilde ayarladım. Bu siparişimde yer alan “Jeep Je...

07 Mart tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4159111023 numaralı siparişimle “Lalique Lalique Soleil Vibrant Lalique EDP 100 ml” ürününü satın aldım. Ürünü üçüncü bir kişi için temin etmiştim; ancak ürünün yanlış olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, ambalajı hiçbir şekilde açılmadan ve teslim alı...

Tommy Hilfiger marka bir çantayı Boyner online mağazadan satın aldım. Çantayı yalnızca 2 gün kullandıktan sonra, 25.03.2026 tarihinde çantanın üzerine damlayan kolonyadan dolayı yüzeyinde bariz bir deformasyon oluştu. Bu kadar hassas bir malzeme kullanılmasına rağmen ürünle ilgili herhangi bir uyarı...

14 Mart’ta Boyner internet sitesi üzerinden 4.700 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ürünüm İstanbul’a Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu öğrendim. Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetlerini toplam 9 kez ...

Bayram öncesinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazasına giderek Pierre Cardin marka bir ceket için beden talebinde bulundum. Mağaza personeli, ilgili ürünün bedeninin mevcut olmadığını, bayramdan sonra geleceğini ve o dönemde yardımcı olacaklarını belirtti. Söz konusu ürünün fiyatı...

07.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta Boyner internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, daha sonra bilgim dışında “iade edildi” olarak gösterildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmiş ve sanki ben ürünü alıp iade etmişim gibi ...

16 Mart tarihinde Boyner üzerinden 4159231843 numaralı siparişi verdim, 18 Mart’ta Cargo X kargo adlı kargo şirketine teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. O günden beri kargom bir türlü teslim edilemedi, yaklaşık bir haftadır her gün “adres hatalı” şeklinde SMS alıyorum. Aynı adrese daha önce defalar...

14 Mart Cumartesi günü Boyner Metropol mağazasından Seç Gelsin (HTS5134902) siparişi ile aldığım Beymen pantolon 18 Mart Çarşamba günü elime geçti. Ancak gelen pantolonun rengi doğru olmakla beraber benim seçtiğim model değildi. Aynı gün (18 Mart Çarşamba) Boyner Meydan AVM mağazasına gidip pantolon...

Boyner’den yaptığım online alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapıda ödeme ile aldığım ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Toplam 1.750 TL tutarındaki alışverişim için oluşturduğum iade talebi 10...

Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma alt limitsiz Hopi tanımlanmıştı. Bu Hopi’yi kullanmak için 26.02.2026 tarihinde Boyner online mağazasından 4159009156 numaralı siparişi oluşturdum; ancak ürün gönderimi daha sonra iptal edildi. Bir süre sonra Hopi tutarının hesabıma tekrar y...

Boyner internet mağazasından aldığım İpekyol marka kahverengi süet pantolon, hasarlı geldiği için ürünü 25.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada işlem yapıldı ve ben özellikle ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen bana çağrı açılacağı, bir hafta on...

Boyner internet mağazasından arkadaşlarıma bayram hediyesi olarak toplam 3 kazak ve 1 parfüm siparişi verdim. Sipariş sayfasında tahmini teslimat tarihi 17 Mart olarak görünmesine ve aradan 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo kayıp. Ayrıca aldığım 3 kazaktan bir tanesi s...

Boyner’den 4159196925 numaralı siparişim için ürünüm 17 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Kargo firması Cargox üzerinden takip yaptığımda günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor fakat herhangi bir hareket olmuyor. Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerindeki Guess 3’lü boxer ürününü Boyner tarafından gönderilmek üzere 14 Mart’ta sipariş verdim ve 18 Mart’ta teslim aldım. Ancak kargoyu açtığımda ürün hem son derece özensiz bir paketlemeyle gelmişti hem de kutudan 3 boxer çıkması gerekirken sadece 2 tane çıktı, üstelik gelenlerin hali ...