to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Boyner ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.901
Boyner 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %29.6
- Dört Yıldız %9.8
- Üç Yıldız %5.9
- İki Yıldız %3.8
- Bir Yıldız %50.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Boyner Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 17.582
Boyner Cepa Bilgilendirme Yapmıyor
Boyner internet sitesi üzerinden almış olduğum 1017445699 sipariş kodlu alışverişimi Boyner Cepa mağazasından teslim alacağım şekilde sipariş etmiştim. 18.05.2022 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 23.05.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda 20.05.2022 tarihinde mağazaya ulaştığını iletti...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Edibe Şikayetini Yayından KaldırdıBoyner'den Aldığım Pierre Cardin Çanta 2 Hafta Da Kullanamaz Hale Geldi!
Boyner'den aldığım Pierre Cardin çantası iki haftada kullanılmaz hale geldi. 02.04.2022 tarihinde Boyner'den aldığım Pierre Cardin çantasının daha ilk haftada aşkı kenarlarının derileri çatlamaya başlandı çok kötü bir görüntü oluşmaya başladı 18. 04.2022 tarihinde ürünü aldığım yere Boyner'e müşteri...
Boyner Uygulaması Hata Veriyor
Boyner uygulamasında mağazadan al (tıkla gel) çalışmıyor aktif değil alışverişte kullanamıyorum bu yüzden sipariş veremiyorum kargo ücreti ödemeyip ürünü mağazadan almak istiyorum ne yapabiliriz müşteri hizmetlerinden konuyu çözemedik müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Boyner Kusurlu Ayakkabı Gönderdi Değiştirmiyor
Boyner isimli mağazanın internetten ayakkabı kusurlu geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderin iade alalım değişim yapmıyoruz dedi. İndirimde almıştım ürünü tekrar almak istedim ancak fiyatı artmış ben değişim yapmak istiyorum sizin hatanız diyorum ayakkabıyı beğendim diyorum "maalesef diyorla...
Boyner Kullanılmış Pis Ayakkabı Gönderimi
Boyner online sitesinden yaklaşık 2 hafta önce eşime yıl dönümü hediyesi Under Armour marka ayakkabı sipariş ettim ürün kullanılmış pis bir şekilde geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünü taraflarına geri yollamamı tekrar ürünü almak istediğimde aynı fiyattan yardımcı olacaklarını belirttiler. ...
Boyner Siparişi 10 Kere İptal Edersin Ama Yinede Yanlış Adrese Gönderirler
Boyner internet sitesinde aldığım ürünü sipariş ettiğim anda. İtibaren 5 kez iptal için müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal et adımlarını 5 kez yapmama rağmen halen kargomu yanlış adrese göndermekte ısrarlarını anlayamıyorum sabah müşteri temsilcisinin cevabı üzgünüz yola çıkmış oldu ya dalga...
Boyner Ürün Değişiminin Yapılmaması!
Boyner.com üzerinden aldığım 2 tshirt değişimi için Cepa Boyner mağazasına gittim (19.05.2022). Değişimi kabul ettiler, ürünlerin ev adresime gönderileceğini söylediler. Ertesi gün (20.05.2022) telefonuma mesaj geldi, ödeme yapmadığınız için iptal edilmiştir şeklinde. (HTS1790255 numaralı) Ne ücreti...
Boyner'den Aldığımız Ürünün Uzun Zamandır Ulaşmamış Olması
Afyon Boyner'den ayakkabı siparişi vermiştim. 2 ay oldu hala ürünüm gelmedi. Ne bir açıklama yapıyorlar sürekli kargoda olduğunu söylüyorlar fakat hiçbir sonuç alamadım müşteri hizmetlerine de şikayette bulunduğumuz halde dönüş sağlanmadı lütfen yardımcı olur musunuz?
Boyner Temin Edilemeyen Ürün Yerine Değişim Sorunu
Boyner Ankamall mağazasından beğendiğim fakat numarası bulamadığım reebook marka spor ayakkabının 2 farklı ilimizde olduğunu söylediler ve sipariş verdik yaklaşık 15 gün sonra arayıp sorduğumda (kendileri dönüş bile yapmadılar) ürünün temin edilemediğini belirttiler, ben de Cepa Ankara mağazasından ...
Boyner Sözde Hızlı Gönderi
Boyner'den sözde hızlı gönderi sözüne güvenip sipariş verdim. Bit haftadır teslim edilmediği gibi siparişimin nerede olduğu bile belli değil. Kaç gündür yola çıkmaz üzere diye görüntüleniyor. Müşteri hizmetlerine sormama rağmen verdikleri cevap en kısa sürede teslim edilecek. Madem sözünüzde durmuyo...
Boyner Ürünleri İade Aldı Paramı İade Etmiyor.
Boyner paramı iade etmiyor. İstanbul Bayrampaşa Boyner Mağazasına 08/05/2022 de, internetten aldığım 2 çift spor ayakkabıyı elden götürüp mağazaya teslim ettim ve iadesini istedim. 2-4 iş günü içinde tarafınıza iade yapılacak denildi ama hala iademi yapmadı Boyner! Müşteri hizmetlerinden mağazaya de...
Boyner Çalışanın Keyfini Bekliyoruz
12.05.22 tarihinde 00:25 te sipariş verdiğim 2 adet ürünüm bugün ayın 20 olmasına rağmen yola çıkmak üzere diye görüyorum. Uygulamada Ben bu ürünleri mağazadan teslim alacaktım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise 18.05.20 tarihinde mağazaya geldiğini söylediler. Anladığım kadarıyla Mağazada ki ...
Boyner Müşteri Mağduriyeti Ürünün Defolu Olması
Boyner'den Calvin Klein bir çanta siparişi verdim ürün elime ulaştığın da falçata kesilmiş bir şekilde geldi müşteri hizmetlerini aradım ürünün değişimini değil fakat iadesini yapabiliriz sadece dediler, iade edip tekrar almak istedim fakat ürün tükenmişti. O kadar para verip güvenilir bir site diye...
Boyner 20 Gündür İade Etmiyorlar
1017009016 sipariş numaralı ürün 20 gün önce Boyner depoya ulaştı ve iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. İade süremiz 4-7 gün bekleyin, bayramda çalışmadık bekleyin diyorlar. Acilen iade edilmesini bekliyorum. Kötü bir alışveriş deneyimi yaşattılar.
Boyner Siparişim Bilinçli Şekilde İptal Ettirildi
Boyner internet sitesinden ürünler 11 parça kampanyalı ürün aldım. 4 tanesi ürün tedarikinden dolayı iptal bir üründe beden yanlış geldi. Özellikle belirleme rağmen bu siparişi ben mont almak için verdiğimi beni arayan müşteri hizmetleri personeli ısrarla Altınyıldız kahverengi montun tedariğinde sı...
Sipariş Adresi Değişikliği Sorunu Boyner İnternet Uygulamasında
Boyner uygulamasından sipariş verdim ama yanlış adres seçtim 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdiler ama adresi değiştirmenin mümkün olmadığını siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bu nasıl bir hizmet? Siparişimi iptal edersem, iade işlemi birkaç gün sürdüğü için aynı...
Boyner'de Satılan Beymen Marka Çantaların Kalitesizliği
Boyner'den almış olduğum Beymen çantamın ön ve arka yüzündeki boyaları kavladı ve altın renginde olan kulpu karardı. Boyner müşteri hizmetlerine ürünümü incelemeye gönderdim ve üretim hatası olmadığı söylendi. Çantanın tüm yüzünün boyasının kavlaması ne hatası olabilir tek bir yerde olsa kullanıcı h...
Boyner Yanlış Ürün Gönderdi
Boyner den internetten Tomford marka erkek parfümü satın almıştık. Kargodan gelen Ürünü açtığımızda mıcheal kors marka bayan parfümü çıkmıştır. Faturası dahi ürünün içinden çıkmamıştır. Gönderici kargo üzerinde Trabzon Forum AVM Boyner yazmaktaydı. Ürünün değişimini mağazadan yapmadılar. Müşteri hiz...
Boyner Sipariş Gecikme 47 Gün Oldu
Boyner'in mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 4 üründen 1'i olan u. S. Polo marka siyah tişörtüm 03.04.2022 tarihinden beri siparişim alındı olarak gözüküyor. 3 kez müşteri hizmetleri ile telefonda, 1 kez de mail olarak iletişime geçtim. En kısa sürede ilgileneceklerini bildirip ilgileni...
Boyner Siparişim Kargoya Verilmiyor
Boyner.com'dan 09.05.2022 tarihinde verdiğim sipariş 10 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda baştan savan, ezbere ve makine gibi konuşan insanlarla muhatap edildim. Ürün gelmeyecekse de bunu bildirmeniz lazım, gelecekse de süreç hakkında bizi bilgilendirme...
Boyner'in Hatalı Kargosu
22 Nisan 2022 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden sipariş verdiğimiz Adidas marka spor ayakkabı, 25 Nisan tarihinde adresime geldi ancak paket içeriğinden ise başka birine ait başka marka ayakkabı çıkınca, aynı gün, Yurtiçi Kargo'dan iade ederek para iadesi veya asıl sipariş için başvurduk. Aradan...
Akbatı Boyner Mağazası Kusurlu Ürün Ve İade/değişim Sorunu
Akbatı Boyner mağazasından 29.04. 2022 tarihinde aldığım 2 adet çocuk spor ayakkabısı kusurlu cıkmış olup yaklaşık 1 aydır dönüş alamadım. Mağazaya hiçbir türlü ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile 3 defa kayıt oluşturdum yine dönüş yok. Gün içinde dönüş olmaz ise bir dahada Boyner üzerinden alışver...