to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden indirimli olarak satın aldığım ayakkabı siparişim (sipariş no: 6414939293079), adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo firması tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve süreç benim kontrolüm dışında gelişmiştir.
Kargo firması ve Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin beklemede olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu arada ürünüm bana ulaşmadığı gibi, iade sürecine alınması nedeniyle de mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak aldığım için, iptal sonrası aynı fiyattan tekrar satın almam şu an mümkün görünmüyor.
Bu nedenle, mevcut siparişimin iptal edilmeden, aynı ayakkabının tarafıma aynı fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı ürünü tekrar alabilmem için aradaki fiyat farkının tarafıma kupon veya benzeri bir şekilde tanımlanmasını rica ederim.
Boyner müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaşamış olduğum teslimat problemi nedeniyle tarafıma 900 TL tutarında kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, bu kuponun aktif olmadığını ve kullanılamadığını gördüm. Yaklaşık 3 gündür kupon hala hesabımda görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.
Kargo kaynaklı bir sorun sebebiyle zaten siparişim iptal sürecine girmiş durumda. Mağduriyetimi gidermek için çözüm olarak sunulan kuponun da aktif olmaması, süreci benim açımdan daha da olumsuz hale getirmiştir.
Yaşadığım teslimat sorununun ve tanımlandığı belirtilen 900 TL’lik kuponun bir an önce incelenerek, kuponun hesabıma gerçekten tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
2 Aralık öğle saatlerinde Boyner’in resmi internet sitesi üzerinden indirimde olan Adidas ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde ise hiçbir gerekçe sunulmadan 4157869182 ve 4157868699 numaralı siparişlerim iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun ç...
Boyner’in online sitesinden 4 Nisan tarihinde 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4159401576. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş ...
Boyner mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Ara ara Boyner'in sitesinden ürünü takip ediyordum. Sitede dağıtıma çıkmamış olmasına rağmen ürünün çok gecikmesi üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim onlarda ürünün benim tarafımdan alınmayıp iade aşamasına geçtiğini yolda olduğunu belirttiler. Müş...
15 Mart’ta Boyner’den bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi ancak kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara bakmıyorlar, sistemde tahmini teslim tarihi 24.03.2026 olarak görünüyor ve bu da 9 güne denk geliyor. Teslimat hâlâ yapılmadığı gibi, kargoya d...
Yorumlar