Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner mobil uygulamasında bana özel tanımlanan %20 indirim kuponumu birkaç gündür kullanamıyorum. 4, 5 ve 6 Mayıs akşam... saatlerinde defalarca denememe rağmen kuponun “kullan” ya da “uygula” butonu hiç görünmediği için kuponu aktif edemedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı...

10 Nisan 2026 tarihinde Boyner satıcısından Steve Madden marka ayakkabı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, yasal iade ...süresi içerisinde ve orijinal kutusuyla birlikte iade edilmiştir. İade gönderimim 23 Nisan 2026 tarihinde Boyner’e ulaşmıştır. Bugün 7 Mayıs 2026 olmasına rağmen sistem üzerinde h...

7 Mayıs Perşembe günü saat yaklaşık 18.30 civarında Boyner Now mobil şubeden Camper Erkek Peu k300476-006 model ayakkabı...yı satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 2.159,70 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan sepetime ekledim. Ancak “Sepeti Onayla” kısmına geldiğimde tutar bir anda 2.723,40 TL’ye...

25 Ağustos 2024 tarihinde Boyner Marmara Park mağazasından Tommy Hilfiger marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 y...ıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ayakkabıyı yalnızca 55 gün kullandıktan sonra süet kısımlarında ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu, ürün neredeyse kullanıla...

24 Nisan’da Boyner Now online üzerinden İzmir için bir adet etek ve bir adet çanta satın aldım. Bu iki ürünü değiştirmek... istediğimi belirttiğimde, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ancak faturayı da bir türlü tarafıma iletmiyorlar. Sipariş numaram 1030077882 olmasına rağmen, defalarc...

7 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden Fabrika marka, kahverengi mumlu bir pantolon satın aldım. Ürünü... uzun aralıklarla toplamda en fazla 3–4 kez giydim. Bu kısa kullanımın ardından pantolonun sol diz kısmında aşınma ve sanki siyah leke varmış gibi bir görüntü oluştu. Sadece bir ke...

03.05.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Chloe Signature parfüm seti siparişi verdim. Ürünüm 06.05.2026 ta...rihinde hepsiJET kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda setin içinden 100 ml parfümde eksiklik (kullanılmış) ve 5 ml parfüm çıkmasına rağmen, setin içi...

Boyner Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 28.03.2026 tarihinde 2.999,95 TL tutarında iade çeki aldım. Ancak bu iade ...çekini Boyner’in online mağazasında kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmiyor, zaten iade çeki online tarafta kod olarak da görünmüyor. Henüz müşteri hizmetleriyle birebir g...

Boyner Bakırköy Marmara Forum mağazasından geçen sene yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka klasik bir ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabıda renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine kutusu ve fişiyle birlikte ürünü aldığım Bakırköy Marmara Forum Boyner...

Boyner Batman Park mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabımı, burun kısmında ve tabanında oluşan yırtılma nedeniyle... Aralık ayında ilk kez iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak sorun çözülemedi ve yaklaşık 5–6 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Bu süreçte Boyner müş...

Boyner internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden dün saat 20.00 civarında yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım. Aynı gün saat 20.10 gibi, yani yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Normalde provizyona düşen tutarın ertesi gün karta iade edilmesi gerekirken, para henüz hesabıma...

22.04.2026 tarihinde Boyner online uygulama üzerinden Trussardi Uoma Urban EDT 100 ml set isimli parfümü 4159566324 numa...ralı siparişimle 3675 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görseldeki ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim ve iade etmek zorunda kaldım. Durumu müşteri hizmetlerine ...

1 Mayıs günü Boyner internet sitesinden Joma marka spor ayakkabı satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde kampanya ...olarak “2.000 TL’ye 200 TL indirim” ibaresi vardı ve bu durumu kanıtlamak için ekran görüntüsü de aldım. Ancak sepette indirim kesinlikle yansımadı. Bu durum üzerine Boyner müşter...

23 Nisan 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4159579743 numaralı siparişim ile Givenchy Pour Homme EDT erke...k parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra dış jelatin ambalajını açtım ve kutu üzerindeki batch kodu ile şişe üzerindeki batch kodunun aynı olup olmadığını kontrol ettim. Ş...

Geçen hafta Antalya’daki Boyner mağazasından, 5 m Migros içindeki şubeden Mavi marka 11‑12 yaş çocuk tişörtü satın aldım.... T‑shirt ilk giyildiğinde üzerine içecek dökülmesiyle bir leke oluştu ve normal şekilde yıkamamıza rağmen bu leke hiçbir şekilde çıkmadı. Açıkçası pazardan alınan ürünlerde bile l...

05 Nisan 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.911 TL ödeyerek Gucci Guilty Absolute isimli parfümü satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra 13 Nisan 2026 tarihinde kargo paketini hiç açmadan iade ettim, ürün tarafımca kesinlikle kullanılmadı. Buna rağmen iade talebim herhangi bir makul gerek...

Boyner Now üzerinden 24.12.2025 tarihinde 2.800 TL ödeyerek Bordo Bulldozer marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı s...adece iki defa giydiğim halde her ikisinde de ayakkabı boyası çoraplarıma aktı ve çoraplarım kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek 6 Nisan tarihinde il...

23 Nisan’da Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Boyner mağazasından yaptığım alış...verişte, aldığım ürünlerden biri için “seç gelsin” ile sipariş verdim. Ödem...

20.12.2025 tarihinde Akbatı Boyner mağazasından 3.324 TL ödeyerek 02220072012547610013 fatura kodlu us Polo marka bayan ...mont satın aldım. Montu yalnızca bir iki defa yağmurlu havalarda kullanmama rağmen özellikle şapkanın alt kısmında ve montun farklı yerlerinde koyu renk lekeler oluştu. Kuruyunca g...

30 Nisan’da Diyarbakır Forum Boyner mağazasından 8.950 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak ertesi gün, 1 Mayıs’ta ...aynı parfümün %25 indirime girdiğini gördüm. Yani ürünü aldıktan hemen sonra ciddi bir fiyat farkı oluştu. O gün mağazada görevli satış danışmanı, ertesi gün böyle bir indirime gir...

Boyner Erzurum MNG AVM mağazasından dün bir ürün satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Boyner’in online satış kanalında ma...ğazadan aldığım fiyattan 10.000 TL daha uygun olduğunu gördüm. Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen mağaza ile online satış arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olması beni cidd...

2024 Kasım ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından Columbia marka bir parka mont satın aldım. Ürünü düz...enli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında montun iç astarı açıldı ve mont kullanılmaz hale geldi. Bu sorun üzerine 30.01.2026 tarihinde Tüketici H...