Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kağan Parfümeri Logo

Kağan Parfümeri

Kağan Parfümeri Logo
Kağan Parfümeri

AiVarile Marka Karnesi

Kağan Parfümeri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok orijinallik şüpheleri dile getiriliyor; kokuların kalıcılığının çok düşük olduğu ve fiziksel özelliklerin orijinal ürünle uyuşmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere müşterilerin %16'sının ürünlerin sahte olduğunu düşündüğü belirtilen bildirimler eşlik ediyor. Ayrıca iade taleplerinin reddedildiği, ürünlerin kurumuş veya bozuk ulaştığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm ve Kozmetik Ürünlerinde Orijinallik Şüpheleri

  • Orijinallik sorgulamaları: 21 şikayette ürünlerin kalıcılığının çok düşük olduğu ve fiziksel özelliklerin uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Sahte ürün bildirimleri: 10 şikayette batch kodu baskısının kalitesiz olduğu ve kokuların orijinaliyle benzemediği aktarılıyor.
  • Formül değişikliği şüpheleri: 5 şikayette yeni ürünlerin renginin veya kokusunun önceki versiyonlarla farklı olduğu belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette orijinallik şüphesiyle yapılan başvuruların firma tarafından reddedildiği bildiriliyor.
  • Kısıtlı iade koşulları: 3 şikayette iadenin sadece satın alınan şubeden yapılabileceği söylenerek yardımcı olunmadığı belirtiliyor.

Ürün Kusurları ve Teslimat Sorunları

  • Bozuk veya kusurlu ürünler: 5 şikayette maskara ve eyeliner gibi ürünlerin kurumuş veya son kullanma tarihinin geçmiş olduğu aktarılıyor.
  • Kargoya verilme gecikmeleri: 5 şikayette siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve gönderilmediği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve Destek Eksikliği

  • Kaba personel davranışları: 4 şikayette yöneticilerin surat astığı ve personelin saygısız ifadeler kullandığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette e-posta ve telefon yoluyla yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

147 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişte Hediye Paketi Talebinin Tekrarlanan Göz Ardı Edilmesi

6

Kağan Parfümeri’den kısa süre önce iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmında özellikle ürünlerin hedi...

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fondöten Ton Uyumsuzluğu

135

Bursa Korupark’ta bulunan Kağan Parfümeri’den dün ysl Skin Affair Cushion fondöten satın aldım. Yıllardır alışveriş yapt...

Kağan Parfümeri Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve Kargo Gecikmesi

173

6 Kasım tarihinde Kağan Parfümeri internet sitesi üzerinden toplam 24.453,50 TL tutarında, içinde ysl fondöten, aydınlat...

Kağan Parfümeri'nin Rızam Dışında Attığı 5.991 TL Talebi

498

Lütfen önceki şikayetlerime bakın ve üşenmeden bunları okuyun. Kağan Parfümeri ile ilgili bu olayın devamı ve gerçek yüz...

Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

119

Kağan Parfümeri’nden 21 Ekim tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim ve ödememi yaptım. Ts2110165264 numaralı siparişim...

Kapak Bileziği Kaçıyor Orijinallik Şüphesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

915

Kağan Parfümeri’den daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık bir ay...

Kapak Bileziği Kaçıyor Orijinallik Şüphesi Ve Geri Dönüş Beklentisi
Çözüldü
91

"Bir hanımefendi aradı ben zaten kağandan alışveriş yapıyorum bize bu konuyu bildirin size hediye yollayalım dediler tamam dedim"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Tom Ford Velvet Orchid Parfümü Kokusuz Satıldı Ve İade İle Değişim Talebi

624

Podyum Park’taki Kağan Parfümleri mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce, ilk maaşımla Tom Ford Velvet Orchid parfümü s...

Saygısız Yaklaşım Ve Önyargılı Satış Teklifi

1.005

20.09.2026 Pazar günü Kağan Parfümeri Özdilek Park şubesine parfüm almak için gittim. Erkek parfümü almak istediğimi bel...

Kokmayan Tom Ford Velvet Orchid Parfümüm İçin İade Ve Değişim Talebi

802

Podyum Park Kağan Parfümleri mağazasından yaklaşık 1 ay önce ilk maaşımla Tom Ford Velvet Orchid parfümü satın aldım. Da...

Geciken Teslimat Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle 5.020 TL Geri Ödeme Talebi

623

Kağan Parfümeri internet sitesi üzerinden Paco Rabanne Olympea parfüm siparişi verdim. Ürünün kargoya verilmesi zaten ol...

Kokusunun Kalıcılığı Olmayan Parfüm İçin İade Talebi

1.506

Kağan Parfümeri Bursa Heykel Nalbantoğlu şubesinden 10.06.2026 tarihinde arcon Kozmetik distribütörlü Narciso Rodriguez ...

Kokusunun Kalıcılığı Olmayan Parfüm İçin İade Talebi

Sahte Armani Code Femme Parfüm Ürünü İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

1.546

Kağan Parfümeri internet sitesinden 26.08.2026 tarihinde Armani Code Femme parfüm siparişi verdim. Ürün 27.08.2026 tarih...

Çözüldü

Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi

567

"Ürünü iade alıp ücret iadesi yapıldı. Asıl problem Tabi ki de bu değil. Victor hugo javert isimli parfümün kokusu tamamen değişmişti aynı kokuyu üretemediklerinden böyle bir şey olabileceğini zannetmiyorum. Şişeleri karşılaştırdım farklı olanın üzerinde şapka figürü var ve altında 3 rakamı var. Normalinde 2 rakamı var. Yani seri üretimi olan bir parfüm değim mi bu sürekli içeriği değişecek mi anlamadım. Ayrıca ilk aldığım kokunun aynısı var mı yok mu bilgilendirilmedim varsa yine almak isterim."

Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi

Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

736

Kağan Parfümeri internet sitesinden Diorskin Backstage Rosy Glowstick Blush 107 ürününü sipariş ettim. Kargom 21’inde te...

Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

Kokusu Olmayan Sauvage Parfümü İçin İade Ve Değişim Talebi

962

4 Haziran 2026 tarihinde Kağan Parfümeri Bursa Korupark şubesinden Sauvage 200 ml parfüm satın aldım. Web sitelerinde %1...

Dior Sauvage Elixir Parfümünün Kapağı Bozuk, Müşteri Hizmetleri Duyarsız

1.752

Kağan Parfümeri uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 14 bin tl ödeyerek Dior Sauvage Elixir parfüm sip...

Kağan Parfümeri Sahte Parfüm ve İade Oyalaması

2.093

08.06.2026 tarihinde kaganparfumeri.com internet sitesinden, Narciso Rodriguez For Her Pure Musc Blanc EDP 100 ml Google...

İletişim