to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4159490292 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Gönderi Yolda” ibaresi yer alıyor, ne ürün elime ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “kargoya aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalandım. Ürünün uzun süre kargoda görünmesi, gecikme sebebinin açıklanmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle, ürünün orijinal olup olmayacağı konusunda da endişe duymaya başladım. Özellikle parfüm gibi sahte ürün riski olan bir kategoride bu belirsizlik kabul edilebilir değil.
Ben defalarca, ürünü kargo ile gönderemiyorlarsa mağazadan teslim alabileceğimi, bunun benim için daha güven verici olacağını belirttim ancak buna da olumlu dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim bir ürün ne kargo ile düzgün şekilde ulaştırılıyor ne de mağazadan teslim almama izin veriliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle ödediğim parfümün tarafıma en kısa sürede, tercihen Boyner mağazasından orijinal ürün olarak teslim edilmesini ve bu gecikme, belirsizlik ve yaşattığınız güvensizlik nedeniyle bana uygun bir şekilde tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta Boyner Online üzerinden verdiğim 4158316313 numaralı siparişim, bugün 15 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünle ilgili ne Boyner tarafından ne de kargo firması tarafından net bir bilgi verilmiyor; kayboldu mu, kargoda mı olduğu belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürü...
28 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Armani Stronger With You marka parfüm siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde sipariş numarası 4157761144 için “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Konu ile ilgili Boyner müşteri h...
28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce 20 bin liranın üzerinde tutarda iki parfüm ve bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine, benimle hiçbir ilgisi olmayan tek bir farklı parfüm gönderildi. Hata olabilir diyerek anlayış gösterdim ve ürünü “yanlış ürün gönderildi” gerekçe...
12 Kasım 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim için sistemde “ürün teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç teslim almadım. Durumu fark eder etmez Boyner ve kargo süreciyle ilgili destek almaya çalıştım ancak he...
Yorumlar