Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde Jack & Jones marka bir mont satın aldım. Ürünü sadece bir kere evde denedim, hiç kullanmadım. 30 Kasım’dan bugüne kadar iade talebimi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak hem anlaşmalı oldukları kargo firması Aras Kargo hem...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 27 Kasım 2025 tarihinde Selen marka siyah kadın mont (model: 25ksl6165) satın aldım. Ürünüm 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Bugün montu ilk kez giydiğimde, arka kısmında beyaz bir açıklık ve kumaşta sanki bir yere takılmış gibi bir deformasyon olduğunu f...

Boyner’in online alışveriş sitesinden bugün bir adet Adidas çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 4157869289. Herhangi bir işlem yapmama rağmen siparişim kendi kendine iptal edildi ve bu iptal benim hatamdan kaynaklanmadı. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve müş...

Boyner’in online sitesinden Kasım-Aralık indirimi olduğunu düşünerek iki adet ayakkabı siparişi verdim ve her birini 75 TL’den satın aldım. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra, herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, sistem tarafından kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini...

6 Mayıs 2023’te tarafıma teslim edilen 60 30 844 65 30 151 11 38 numaralı Boyner gift kartımla Boyner Online üzerinden yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Kartımda daha fazla bakiye bulunmasına rağmen, sistem yalnızca yaklaşık 300 TL civarında kullanım yapılmasına izin verdi ve kalan tutarı cebimd...

30.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess marka, kahverengi, unisex, 56x37x22 ölçülerinde çekçekli sert valiz satın aldık. Ürün 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. 10.500 TL ödediğimiz bu ürünün geldiğinde gördüğümüz manzarası tam bir hayal kırıklığı oldu. Valizin dışı yağ içindey...

02.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasında yer alan Çark uygulamasını çevirdim ve yüzde 45 indirim kazandım. Kazandığım bu indirimi koşu ayakkabısı alışverişimde kullanmak üzere sepetimi oluşturduğumda, ürünlerin toplamı yaklaşık 9.000 TL tutarındaydı ve indirimle birlikte tutar yaklaşık 4.800 ...

Boyner Marmara Park AVM mağazasından ağustos ayında, toplu alışveriş sırasında Network marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymeden, sadece yıkadıktan sonra makineden çıkardığımda, bel kısmının dikiş yerinden yaklaşık bir karış kadar tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Ürünü hemen Boy...

Boyner uygulamasından kasım kampanyasında Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ürünü 7000 küsur liradan 3735,40 TL'ye satın aldım. Sipariş oluşturduktan sonra adresin yanlış olduğunu fark edip, siparişten hemen sonra adres güncelleme butonuna basarak adres güncellemesi yaptım. Fakat ürün, yanlış olara...

Boyner Korupark mağazasından 29 Ekim tarihinde Burberry Goddess 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü almadan önce yaptığım başka bir alışveriş sonrasında tarafıma 1.500 TL kozmetik çeki verilmişti. Bu çeki de parfümü alırken kullandım ve böylece 7.300 TL olan ürünü 5.800 TL’ye almış oldum. Boyner’in '...

30.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Boyner Now üzerinden 90 dakika içerisinde teslimat seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Saat 18.30’a kadar teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve destek istedim. Saat 19.00’da sistemde “siparişiniz yolda” bilgisi göründü ancak yine tes...

Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adre...

Boyner online üzerinden satın aldığım pantolonu iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo kaynaklı “sistemsel hata” olduğu söylenerek 3 gündür iadem kabul edilmiyor. Boyner tarafı da bu durum için bana hiçbir alternatif yol sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” den...

Boyner’in online mağazasından Hoff çok renkli erkek 22202610 model ayakkabının 43 numarasını sipariş etmeme rağmen, sistemli bir şekilde her seferinde 39 numara gönderildi. İlk siparişim 22 Kasım Cumartesi tarihinde oldu, son kargom ise dün elime ulaştı. Toplamda 3 defa ürün gönderildi ve her seferi...

+1

8 Kasım’da Boyner Online üzerinden 4157377453 numaralı siparişle bir çaycı satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde ürünün kaybolduğunu öğrendim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyor...

Bağdat Caddesi’indeki Boyner mağazasına giderek İdole Now isimli parfümü satın almak istedim. Ürün o anda mağazada bulunmadığı için mağaza personelinin yönlendirmesiyle Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturuldu. Ancak elime ulaşan parfüm kusurlu çıktı; ambalajsız, kapağı kırık, üretim ta...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 15 Ekim tarihinde, 3.399 TL tutarında 4157063939 numaralı siparişi verdim. Ürünü mağazadan teslim almam gerekiyordu; ancak iptal etme seçeneği olmadığı için mağazaya gidip teslim almadım ve 1-2 hafta içinde olan teslim alma süresi de bu şekilde kendiliğinden doldu. ...

Boyner’den verdiğim siparişimin Scotty firması tarafından yapılan kargo gönderisinde ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Gönderimin takip numarası 6968216341 ve 30.11.2025 tarihinden beri Scotty müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kargom için yal...

19.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir adet çanta siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4157599665’tir. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem...

Boyner’in internet sitesinden 4157587256 numaralı siparişimle aldığım Marjin marka ayakkabının topuğunun kırık olduğunu, ürün elime ulaştıktan bir sonraki gün fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerin...

Boyner’den daha önce almış olduğum 1000 TL tutarındaki gift cardımı mobil uygulama üzerinden kullanmak istiyorum. Geçen yıl aynı gift cardı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak bu akşam tekrar denediğimde sorun yaşamaya başladım. Mobil uygulamada hediye çekimi kullanmak için verilen mağaza ...