to read complaints and reviews, or file yours.
Cosmoland müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ürün orijinalliği öne çıkıyor; parfümlerin kokusunun farklı olduğu ve batch kodlarının sorgulanamadığı belirtiliyor. %27'lik dilimde iade taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'ambalaj açıldı' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 35 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33), telafi sağlanması (%33) ve ürün veya hizmet değişikliği (%33) izleniyor.
Cosmoland üzerinden 28.10.2016 tarihinde Victoria's Secret Heavenly 250 ml vücut spreyi siparişi verdim, ürün 31.10.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde ne bir koruma bandı ne de barkod bulunmadığını gördüm. Bu durum ürünün orijinalliği ve daha önce açılıp kullanılm
Cosmoland internet sitesinden 25 Ekim tarihinde French Avenue Royal Blend Extrait De parfüm 100 ml unisex parfüm satın a...ldım. Ürün, Angel Share muadili olarak bilinen ağır ve kalıcı bir Arap klonu şeklinde tanıtıldığı için özellikle kalıcılık ve yayılım beklentisiyle aldım. Ancak ürünü kullandığımd
Cosmoland Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Kozmetik Limited Şirketi’nden Boyner üzerinden Nikos Sculpture Réverie parf...üm satın aldım. Ürün bu ayın 10’unda bana ulaştı, paketi açar açmaz parfümün orijinal paketlemesinde olmadığını ve daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Yani bana ayıplı ve kullan
Hepsiburada üzerinden Cosmoland satıcısından Maison Alhambra La Rouge Baroque Extreme EDP 100 ml parfüm satın aldım. Kar...go gelir gelmez ürünü açtığımda parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını, resmen su gibi olduğunu fark ettim. En ufak bir esans kokusu dahi alamadım. Durumu fark eder etmez Hep
Hepsiburada üzerinden Cosmoland satıcısından French Avenue Vulcan Feu isimli parfümü 4 Ekim 2026 tarihinde satın aldım. ...Ürünün üzerindeki QR kodunu Fragrance World sitesinden sorguladığımda, daha önce doğrulanmış bir ürün olduğu, yani kodun tekrar kullanıldığı bilgisi ekrana geldi. Konu hakkında yap
Boyner online üzerinden Cosmoland satıcısından sculpture 100 ml parfüm satın aldım. Yıllardır aynı kokuyu kullanan biri ...olarak ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü teslim aldıktan sonra dört gün boyunca farklı zamanlarda denedim ancak koku asla kalıcı olmadı, kısa süre
"Firmaya hızlı dönüşü ve bilgilendirme için teşekkür ederim"
Amazon.com.tr üzerinden 31 Ağustos tarihinde Cosmoland satıcısından Montblanc Legend 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün a...mbalajı ve şişesi orijinaline çok benzemesine rağmen, üzerimde en fazla 15 dakika kalan, hiçbir kalıcılığı olmayan bir koku ile karşılaştım ve bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşü
İdefix üzerinden Cosmoland isimli satıcıdan Britney Spears 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü 04.09.2026 tarihinde teslim ...aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun çok kısa sürede tamamen uçtuğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Daha önce kullandığım aynı parfümle hiçbir şek
29 Ağustos 2026 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Cosmoland satıcısından 3.039,05 TL bedelle Armaf Club De Nuit Intense ...Man EDT 105 ml parfüm satın aldım (Sipariş no: 4160765020). Ürün teslim alındığında kutunun ön yüzündeki Armaf logolu, karekodlu güvenlik etiketinin ısıdan eriyerek yapışkanının a
Instagram üzerinden Cosmoland adlı hesaba L'Air Du Temps parfümü hakkında bugün öğle saatlerinde yazdım. Bana ürünün fot...oğraflarını gönderdiler ve orijinal olduğunu iddia ettiler. Gönderdikleri fotoğraflardan ürünün sahte olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Buna rağmen ürünü orijinalmiş gibi s
13 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesinde yer alan Cosmoland mağazasından Armaf cdnmı EDT parfüm satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrolde, parfüm şişesinin altındaki batch kodunun sanki kasıtlı olarak silinmiş gibi okunamaz halde olduğunu fark ettim. Kutunun üzerindeki batch k
Cosmoland Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden B...oyner’in online sayfası üzerinden 12 Haziran’da 3.953,90 TL tutarında bir p
"Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü Cosmoland ile alışverişe devam :)"
17 Haziran’da Cosmoland internet sitesinden satın aldığım givenchy booise p...arfümün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü sıktıktan y
"Ürün ile ilgili Cosmoland müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün görsellerdekinden farklı olduğunu belirttim. Ürün için para iadesi gerçekleşti. Çözüme ulaştı."
29.05.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Lattafa Khamrah isimli parfümü 3.990 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi...m 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve kargo gönderen olarak Cosmoland görünüyordu. Sipariş numaram NKA2026000016387’dir. Ürünü denediğim anda, orijinal Khamrah kokusundan tamamen
Cosmoland’ın kendi internet sitesinden 7 Nisan tarihinde Lalique Le parfüm isimli ürünü 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladığımda kokusunun kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettim ve bu nedenle orijinal olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu. Parfümün ambalajınd
"Çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Verilen bilgiler yerinde ve doğru. Teşekkürler Cosmoland ve Cosmoland ekibi"
Cosmoland firmasından Amazon platformundaki Cosmoland mağazası üzerinden 05....03.2026 tarihinde “Kenzo World Intense” adlı ürünü satın aldım ve ürün 07.
Boyner internet sitesinden, 2 Aralık 2025 tarihinde Cosmoland tarafından satılan Montblanc Legend parfümünü 2.553,90 TL ...bedelle kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra parfümün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Koku neredeyse hiç kalıcı değil, 15
Alış Gidiş internet sitesi üzerinden, Cosmoland / Nehir Kozmetik Parfümeri San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından Azzaro marka... parfüm satın aldım. Ürün, 08.10.2025 tarihli faturayla tarafıma gönderildi ve tahminen fatura tarihinden yaklaşık üç gün sonra teslim aldım. Elime ulaşan parfümün üzerindeki kare
Cosmoland internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Givenchy marka parfüm siparişi verdim, ürünüm 03.12.2025 tarihi...nde teslim edildi. Parfümü kullanmaya başladığımda kalıcılığının son derece zayıf olduğunu ve kokusunun bildiğim orijinal Givenchy parfümle aynı notaları vermediğini fark ettim. Bu
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
5 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Cosmoland firmasına ait bir parfüm siparişi verdim (sipariş no: 406-8928951-7925164).... Daha önce kullandığım bir parfüm olduğu için ürünü teslim aldığımda orijinalliğinden şüphe duydum. Parfümün kokusu ve kalıcılığı, daha önce kullandıklarımla aynı değildi ve sahte
28.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Pazaryeri üzerinden Cosmoland satıcısından Guerlain parfüm satın aldım. Sipariş numara...m: nka202500024905. Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunda belirgin bir farklılık ve kalıcılığında ciddi bir ek
