Kozmetik Ürünlerinde Orijinallik ve Kalite Bildirimleri
- Orijinallik şüphesi: 10 şikayette kokunun farklı olduğu, kare kodun okunmadığı ve kalıcılığın düşük olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cosmoland
Cosmoland
Şikayetler
27 şikayet
Cosmoland Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%40
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür ederim, firma kurumsal yaklaşarak sorunumu çözdü.
Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü Cosmoland ile alışverişe devam :)
Çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Verilen bilgiler yerinde ve doğru. Teşekkürler Cosmoland ve Cosmoland ekibi
Cosmoland Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Cosmoland hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ürün orijinalliği şüpheleri: kullanıcılar parfümlerin kokusundaki farklılık ve kalıcılık eksikliği nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığını iddia ediyor. Bu tabloya, iade taleplerinin gerekçesiz reddedildiği ve destek hattına ulaşılamadığı belirtilen süreçler (%9,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, inceleme için gönderilen ürünlerin açıklama yapılmadan geri gönderildiğini ve çağrı merkezi personelinin kaba tavırları olduğunu aktarıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
Cosmoland İade Reddedildi, Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor
22 Haziran 12:122.658
Cosmoland Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden B...oyner’in online sayfası üzerinden 12 Haziran’da 3.953,90 TL tutarında bir p
5
Çözüldü
Givenchy Parfümün Koku Kalıcılığı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Haziran 11:352.147
"Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü Cosmoland ile alışverişe devam :)"
17 Haziran’da Cosmoland internet sitesinden satın aldığım givenchy booise p...arfümün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü sıktıktan y
3
Orijinal Olmayan Parfüm İçin Hatalı Ürün İade Reddi Kabul Edilemez
19 Haziran 00:421.498
"Ürün ile ilgili Cosmoland müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün görsellerdekinden farklı olduğunu belirttim. Ürün için para iadesi gerçekleşti. Çözüme ulaştı."
Boyner'den Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Kokusu Ve Kalıcılığı Sıfır
4 Haziran 20:012.194
29.05.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Lattafa Khamrah isimli parfümü 3.990 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi...m 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve kargo gönderen olarak Cosmoland görünüyordu. Sipariş numaram NKA2026000016387’dir. Ürünü denediğim anda, orijinal Khamrah kokusundan tamamen
Cosmoland'dan Aldığım Lalique Parfümünün Kalıcılığı Sorunu Ve İade Talebi
14 Nisan 14:053.880
Cosmoland’ın kendi internet sitesinden 7 Nisan tarihinde Lalique Le parfüm isimli ürünü 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladığımda kokusunun kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettim ve bu nedenle orijinal olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu. Parfümün ambalajınd
5
Çözüldü
Amazon Parfüm Siparişimde İthalatçı, Menşe Ve Son Kullanma Tarihi Bilgileri Eksik
2 Nisan 14:203.320
"Çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Verilen bilgiler yerinde ve doğru. Teşekkürler Cosmoland ve Cosmoland ekibi"
Cosmoland firmasından Amazon platformundaki Cosmoland mağazası üzerinden 05....03.2026 tarihinde “Kenzo World Intense” adlı ürünü satın aldım ve ürün 07.
1
Orijinal Olmadığı Şüpheli Montblanc Parfümü Ve Şeffaf Olmayan Geri Gönderim Süreci
26 Aralık 2025 11:307.423
Boyner internet sitesinden, 2 Aralık 2025 tarihinde Cosmoland tarafından satılan Montblanc Legend parfümünü 2.553,90 TL ...bedelle kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra parfümün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Koku neredeyse hiç kalıcı değil, 15
1
Cosmoland Orijinalliği Şüpheli Parfüm Şüphesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
13 Aralık 2025 12:009.851
Alış Gidiş internet sitesi üzerinden, Cosmoland / Nehir Kozmetik Parfümeri San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından Azzaro marka... parfüm satın aldım. Ürün, 08.10.2025 tarihli faturayla tarafıma gönderildi ve tahminen fatura tarihinden yaklaşık üç gün sonra teslim aldım. Elime ulaşan parfümün üzerindeki kare
1
Aldığım Parfüm Orijinal Mi? Şüphelerim Var!
4 Aralık 2025 23:359.261
Cosmoland internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Givenchy marka parfüm siparişi verdim, ürünüm 03.12.2025 tarihi...nde teslim edildi. Parfümü kullanmaya başladığımda kalıcılığının son derece zayıf olduğunu ve kokusunun bildiğim orijinal Givenchy parfümle aynı notaları vermediğini fark ettim. Bu
4
Çözüldü
1 Aralık 2025 16:29106
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Cosmoland Aynı Parfümde Farklı Koku ve Kalıcılık: Sahte Ürün Ve İade Sorunu
14 Kasım 2025 12:558.264
5 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Cosmoland firmasına ait bir parfüm siparişi verdim (sipariş no: 406-8928951-7925164).... Daha önce kullandığım bir parfüm olduğu için ürünü teslim aldığımda orijinalliğinden şüphe duydum. Parfümün kokusu ve kalıcılığı, daha önce kullandıklarımla aynı değildi ve sahte
Satın Aldığım Parfümün Orijinal Olmadığından Şüpheleniyorum Ve İade Talep Ediyorum
28 Ekim 2025 16:498.527
28.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Pazaryeri üzerinden Cosmoland satıcısından Guerlain parfüm satın aldım. Sipariş numara...m: nka202500024905. Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunda belirgin bir farklılık ve kalıcılığında ciddi bir ek
5
Çözüldü
8 Ekim 2025 15:471.835
"Teşekkür ederim, firma kurumsal yaklaşarak sorunumu çözdü."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Nerede? Cosmoland'dan Yanıt Bekliyorum
24 Mart 2025 16:0412.649
"Teşekkürler Cosmoland kargo firması ile görüşüp siparişimin en kısa sürede teslim edileceğini teyit ettiler beklemedeyim."
Cosmoland Trendyol üzerinden 18.04.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim hâ...lâ tarafıma ulaşmadı. Nasıl bir sorumsuzluk bu? Acil bilgi ve dönüş bekliyo
5
Çözüldü
Ürün Orijinalliği Hakkında Bilgi Talebi
24 Mart 2025 15:4712.980
"Ürünle ilgili olarak gerekli belgeler sunuldu yetkili kişinin konu ile ilgili hassasiyeti ve şeffaflığından dolayı teşekkürlerimi sunarım."
1
Çiçek Sepeti'nden Gelen Hüsran: Sahte Ve Boş Parfüm
20 Mart 2025 12:002.500
Merhaba, Çiçek Sepeti'nden parfüm sipariş etmiştim. Parfüm elime ulaştı ama kesinlikle orijinal değil ve yarısı boş. Hem... sahte hem de tester ürünü yollanmış. Çiçek Sepeti güvenilir diye düşünüp sipariş verdik ama hüsran oldu. 3 iş günü dolmadan iade etmeme rağmen ürün tarafıma tekrar gönderildi. İad
1
Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı: Kadınlar Günü İçin Alınan Parfümler Hala Ulaşmadı
10 Mart 2025 11:4513.644
5.03.25 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Cosmoland NK parfüm sitesinden 3 tane parfüm satın almıştım. 6.03.25 tarihinde ...kargom elime ulaştı. Paketi açtığımda içinde bir adet parfüm vardı. Eksik gelen ürünler hakkında firmaya iki saat sonra ancak ulaşabildim. Sitelerinde verdikleri iki telefon sürekl
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi: Tester Parfüm
3 Kasım 2024 09:5614.502
"Sorunum çözüldü ve gereken yapıldı ufak bir hata olmuş ilgilerine teşekkür ederim"
4
Çözüldü
15 Eylül 2024 10:20639
"Teşekkürler"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Cosmoland Trendyol'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağdur Oldum!
14 Eylül 2024 18:2317.168
21 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol'dan Cosmoland satıcısı üzerinden Chloé Signature Lumineuse 100 ml parfüm satın aldım.... Hediye olarak aldığım ürünün orijinal olmadığını hediyeyi verdikten bir süre sonra öğrendim. Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol'a şikayetimi ilettim Trendyol Asistan vasıtasıyla ama
5
Çözüldü
13 Nisan 2024 02:442.084
"Teşekkürler"
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Cosmoland Pacco Rabbane Ürün İptali
26 Mart 2024 15:3614.798
Dün siparişini vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren yok.... Herhangi başka bir iletişim numarası varsa yardımcı olabilir misiniz? Ve ürünü kargoya verilmediği için siparişimi nasıl iptal edebilirim
1
Cosmoland Ürünüm İade Sağlanmadı
23 Şubat 2024 17:1715.935
Cosmoland dan #1116 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve yarın kargoda yazıyordu. Rica ediyorum böyle yalanlar s...öylenecekse eğer satış yapmayın. Ürünün iptalini talep ediyorum. Hiçbir irtibat numarasından aradığımda ve yazdığımda dönüş bile sağlamadınız
Cosmoland Gelemeyen Bilgi Ve Ürün
3 Ocak 2024 15:2817.111
Merhaba, Cosmoland firmasından 1ZWF7M02D sipariş numarası ile aldığım Mont Blanc marka parfüm için ne bir e-posta ne de ...bir mesaj durum bilgisi gelmemiştir. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmaktayım, ancak nafile. Ürünümün son durumu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
İletişim
- Atatürk Mh. Şeref Sk. No: 8 - 10, Ataşehir, İstanbul
- +905313413604
- [email protected]