Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner mobil uygulamadan 30 Kasım’da Ugg taba rengi bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün resmen giyilmiş gibiydi. Kutunun içinden koruma kartonları bile çıkmadı, ayakkabılardan bir tanesi yeni gibiyken diğeri belirgin şekilde kullanılmış görünüyordu. Giyilmiş ol...

+2

Boyner Online üzerinden 29.11.2025 tarihinde Guess İconic EDP 100 ml ürününü, uzun süre indirime girmesini bekledikten sonra Kasım kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, ayrıca banka puanım ve Hopi Paracık kullanarak toplamda 2400 TL olan sepetimi 1...

28 Kasım’da Boyner Online üzerinden 6.500 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157777459 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir somut bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dünden ve bugün sabahtan beri yaptığım görüşmelerde sürekli ...

Boyner Online üzerinden 28 Kasım Black Friday döneminde, 8 Aralık akşamı çıkacağım kar tatili için hazırlık amacıyla alışveriş yaptım. 4157766602 numaralı siparişim için uygulamada 2 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 4 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ 'hazırlanıyor...

22 Kasım günü Boyner uygulamasından Nike initiator model bir ayakkabı satın aldım ve kargoda zaman kaybetmemek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak 4 Aralık itibarıyla siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 41576445...

19 Kasım’da Cevahir AVM Boyner mağazasına ayakkabı iadesi yaptım. Ürünü mağazaya teslim ettim ve işlem sırasında bana 4154317756 numaralı bir bilgi verildi. Bunun sipariş numarası mı yoksa iade numarası mı olduğunu bilmiyorum. Ancak o günden bu yana ayakkabının ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ma...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde Nike bebek ayakkabısı satın aldım. Siparişim oluşturulurken ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 27 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, bu tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu ...

28 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Armani Stronger With You marka parfüm siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde sipariş numarası 4157761144 için “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Konu ile ilgili Boyner müşteri h...

29 Kasım tarihinde Kentpark Boyner mağazasından, mağazada beden kalmadığı için seçgelsin yolu ile bir gömlek siparişi oluşturdum. Elimde HTS4768706 kodu bulunuyor ancak bu kod hiçbir işe yaramıyor, ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Sipariş olu...

Boyner’in online mağazasından satın aldığım parfüm, jelatini açık bir şekilde elime ulaştığı için ürünü kusurlu kabul ederek iade etmek istedim. Önce Boyner mağazasına giderek durumu anlattım; iadenin mağazadan yapılamayacağı, kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ardından emin olmak için Boyner m...

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden satıcısı Boyner olan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, kargodan hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürün daha teslim alınmadan iade edildi. Ancak 21.11.2025 tarihinden bu yana geçen zamana rağmen, 695624464 numaralı ...

29 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim. Her şey normal görünürken 1 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebi olarak satıcının “hatalı fiyat girişi” yaptığı söylendi. Ben siparişi sistemde g...

28.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden Altınyıldız Classics marka bir mont siparişi verdim. 4157770972 numaralı bu siparişim bugün herhangi bir ek doğrulama talebi ya da bilgilendirme yapılmadan, tarafıma gelen mailde “güvenlik sebepleri nedeniyle” ifadesi kullanılarak iptal edildi. Herhangi bir güv...

02.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişim onayım ve bilgim olmadan, sonrasında “yanlış fiyat sunulduğu” gerekçesiyle iptal edildi. Ben ürünü sitede gördüğüm fiyattan satın aldım ve tüketici olarak bu...

02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...

Boyner’in internet sitesi üzerinden toplam 8.408 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişlerimle ilgili sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim 15 gündür elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Boyner’in online mağazasından Hoff Çok Renkli Erkek Deri - Kumaş Sneaker 22311605 model ayakkabıyı 19 Kasım 2025 tarihinde, 4157606125 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki gibi değildi; ön kısmında lekeler vardı. Ayrıca ayakkabı kendi orijinal kutusunda değil, yırtık ...

03.11.2025 tarihinde saat 14:21’de Boyner uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. 1030008367 numaralı bu siparişim Boynernow kapsamında olmasına rağmen belirtilen sürede kesinlikle teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadığı için süreç boyunca toplam 3 kez müş...

İstanbul Pangaltı Boyner mağazasından kasım ayında Versace 50 ml parfüm seti satın aldım. Ürünü açtığımda parfüm kapağının bozuk olduğunu ve parfümün önceden kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Pangaltı şubesine geri götürdüm, fiş ve diğer tüm evrakları da mağazaya t...

Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Philips Marathon elektrikli süpürge satın aldım. 28.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 03.12.2025 tarihi itibarıyla aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Ankara Sincan adresime yapılacak olmasına rağmen kargom bir türlü elime u...

Boyner uygulaması üzerinden 20.06.2025 tarihinde satın aldığım Fabrika marka keten pantolonda yaklaşık 3 ay içinde belirgin şekilde renk solması ve tüylenme problemi oluştu. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrat...

Boyner Elazığ Mağazasından aldığım ürün 7 gündür teslim edilmiyor. Birine doğum günü hediyesi olarak aldım, aldığım kişinin doğum gününe 4 gün kaldı ama ürünü hâlâ depodan kargolamamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Depoyu arayıp şu ürünü gönderi...

28 Kasım tarihinde Boyner’in online mağazasından iki adet parfüm siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta teslim edildi ancak iki ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen parfümlerden biri, Hugo Boss The Scent Magnetic For Him EDP 100, paketin içinden çıkmadı. Sistem üzerinde iki ürünün birlikte gönd...