to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online mağazadan satın aldığım bir ayakkabıyı, sorun yaşadığım için garantiye gönderdim ve inceleme sonucunda iadem onaylandı. 4 Mart tarihinde iade onaylanmasına rağmen, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın 2.466,74 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetleriyle 2–3 defa görüştüm, her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını ve iadenin en kısa sürede kartıma yatacağını söylediler ancak somut bir sonuç alamadım. Benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi, buna rağmen ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması beni gerçekten çok rahatsız etti ve açıkçası Boyner gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum.
Uzun süredir bekleyen bu iade sürecimin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, 2.466,74 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma özür borçlarının olduğunu düşünüyorum.
9 Kasım tarihinde Boyner Akasya mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 10 Kasım’da ürünü iade ettim ve iade tutarının en geç iki hafta içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 5.500 TL’lik iade hâlâ kartıma yansıma...
23 Aralık’ta Boyner online mağazadan vermiş olduğum siparişi (sipariş no: PCR000000502) 24 Aralık’ta iade ettim. İademin kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair Boyner’den mesaj aldım. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1.949 TL tutarındaki iade, ödemeyi yaptığım ...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım giyim ürünlerini iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. 4158175015 numaralı siparişime ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2–3 kere arad...
Boyner, yaklaşık iki hafta önce iadesini göndermiş olduğum iki farklı sipariş numaralı ürünlerimin iadesini onayladığını SMS ile bilgilendirmiştir. Fakat iade kredi kartıma yapılmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir sorun olduğunu, IBAN bilgisi paylaşmamı istediler geri ödeme için. Onu...
Yorumlar