Boyner Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Discovery Expedition bayağı siyah polar ürününü 4157680958 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile 5755******210 takip numarası üzerinden gönderildi ancak kargo teslimatında problem yaşadım. Aras Kargo ile yaptığım görüşmed...

09.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalışırken, hiçbir şekilde benimle alakası olmayan 'Ödemeniz tamamlanamıyor, yardım için müşteri hizmetleri ile irtibata geçin' uyarısı ile karşılaştım. Kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı, provizyon görünmüyor ama buna rağmen s...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından aldığım, 8682454473764 kodlu Mavi marka pantolonda kısa sürede genel olarak belirgin bir renk solması yaşadım. Ürünü normal günlük kullanım dışında ekstra yıpratacak herhangi bir durum olmamasına rağmen pantolonun rengi attı. Bu nedenle ürünü Boyner...

Boyner’den 27.11.2025 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Boyner sisteminde sipariş numaram 415771859101 olarak görünüyor ve Aras Kargo ise 5756*******94 takip numarası ile görünmesine rağmen ortada ürün yok. Bu süreçte toplam 9 ...

9 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Midtown AVM mağazasından toplam 6.022,00 TL tutarında alışveriş yaptım. İki gün sonra ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, ödemeyi kredi kartı q kod ile yaptığım için iade yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Satın alma sır...

Boyner internet sitesi üzerinden 4157797667 numaralı siparişimle yaklaşık 4.000 TL tutarında bir çanta satın aldım. Kargom sistemde 08.12.2025 tarihinde saat 17.36’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu belli değil, başka birine ya da b...

29 Aralık’ta Boyner’in online sitesi üzerinden Antioch marka pantolon siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Konya Selçuklu olmasına rağmen bugün 9 Aralık oldu ve hala kargoya dahi verilmedi. Ürün “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Siparişimi banka puanlarımla a...

Boyner Online üzerinden 05.12.2025 tarihinde Nike Beyaz Erkek Çocuk Basketbol Ayakkabısı HV2270-100-LEBRON Witness IX (GS) siparişi verdim. 09.12.2025 tarihinde İzmir Konak adresine teslim edilen ürünlerin kutusundan iki farklı numarada tek ayakkabı çıktı. Birisi 36,5, diğeri 38,5 numara olarak, eşl...

Boyner Hilltown mağazasından yaklaşık 11 ay önce pahalı bir markaya ait bir omuz çantası satın aldım. Çantayı aldıktan kısa bir süre sonra sadece logo kısmında belirgin aşınmalar başladı. Çantanın diğer kısımlarında herhangi bir problem yaşanmamasına rağmen yalnızca logo alanında bu şekilde deformas...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 4157744735 numaralı siparişimle Jack Wolfskin Traltıme 2L Jkt erkek mont (L beden) ürününü 5.149,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 1 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Boyner mobil uygulamasındaki ürün görsellerinde ve açıklamalarda ürün mo...

22.10.2025 tarihinde Boyner Akbatı AVM mağazasından Lancôme Idôle isimli parfümü 6.945,80 TL ödeyerek, o gün geçerli olan %20 indirim ile satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün indirim oranının %35’e çıktığını gördüm ve 08.11.2025 tarihinde durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...

29 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Montblanc Explorer Parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157811202 ve bu sipariş için 3.613 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 2 Aralık bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen siparişim hala teslim edilme...

05.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. 08.11.2025 tarihinde ise ürünün satıcıya iade edileceğine dair bilgi geldi, ancak ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 4157322048’tir. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ile 4–5 defa iletişime geçtim. ...

Konya Kule Site AVM’de bulunan Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri kokusu neredeyse hiç kalıcı değil. Gün içinde defalarca, yaklaşık 2-3 kez tazelememe rağmen koku kısa sürede tamamen kayboluyor. Parfümün bu kadar dayanıksız olması beni hem hayal kı...

23 Kasım’da Boyner güvencesiyle adidas marka bir bot satın aldım. Siparişimi Boyner Capitol mağazasından teslim almak üzere verdim ve bana iletilen 4157657901 numaralı siparişim için ürünü mağazadan, teslim esnasında SMS ile gelen kodu söyleyerek alacağım bilgisi vardı. 25 Kasım’da Aras Kargo taraf...

Boyner’den aldığım Kenzo marka parfümü 14 Kasım tarihinde iade için gönderdim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili SMS, e-posta ya da telefonla hiçbir dönüş almadım. Bu süre içinde süreci öğrenmek için müş...

Pazarama uygulaması üzerinden Boyner mağazasından Only marka kürklü mont siparişi verdim. Siparişimi 27’sinde oluşturmama rağmen aradan 11 gün geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Pazarama ve Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “siparişiniz h...

29.11.2025 tarihinde Antalya 5m Boyner mağazasından çalışanın yönlendirmesiyle mağazada sipariş vererek internet mağazasından Reebok marka ayakkabı aldım 08.12.2025 tarihi itibarı ile hala gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kargonun olduğunu bilmiyorlar. İade etmek istiyorum, ürünün bilinme...

Serdivan Boyner mağazasından stoklarında olmayan ürünlerin ödemesini yapıp sipariş verdim. Ürünlerden bir kısmının geldiğini, bir kısmının ise gelmediğini fark ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin kasada iptale düştüğünü söylediler. Tekrar kayıt oluşturup ürünümü kargoya verd...

28.11.2025 tarihinde Boyner’den 4157754089 numaralı online siparişimle kızım için Kasım indirimlerinden faydalanarak bir bot satın aldım. Ancak bugüne kadar geçen sürede siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda ürünün tedarik sürecinde olduğu bilgisi paylaşıldı. Bugün te...

İstanbul Maltepe Park AVM’deki Boyner mağazasından 26.09.2025 tarihinde iki adet Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar daha iki hafta dolmadan açılmaya başladı, iki ayın sonunda ise her iki ayakkabıda da kumaşta ciddi açılmalar ve yıpranmalar oluştu. Üstelik bu ayakkabılar çok az gi...

+1

30 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerimin 5-6 gün içinde tarafıma kargo ile ulaşacağı bilgisi mağaza personeli tarafından sözlü olarak verildi. Ancak bugün, siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Boyner müşteri hizmetlerini arad...

Boyner üzerinden verdiğim byr683079903 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Adresim İzmir Konak’ta bir resmi kurum ve iş yeri adresi olmasına ve mesai saatleri özellikle belirtilmesine rağmen, kargo firması genellikle mesai bitiminden yaklaşık 10 dakika sonra g...