bekletme, müşteri, süresi

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartım için, hiç kullanmadığım halde tarafıma 685.000 TL gibi aşırı yüksek bi...r limit tanımlandığını fark ettim. Bu durumu 12 Ocak 2026 tarihinden beri yaşıyorum. Kartı aktif olarak kullanmadığım için bu kadar yüksek bir limit istemediğimi defalarca belirtme...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem kapsamında sim kart değişikliği de gerçekleştirildi. Hattım f...aturalı ve hat sahibi benim. 13.01.2026 tarihinde başvuru işlemleri tamamlandı, mobil imzanın aktifleşmesi için 532 numaralı hattan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak o gü...

Surnet ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Bağlantı ara ara gidip geliy...or, bazen de 2–3 saat boyunca hiç internet olmuyor. Hem kişisel işlerim hem de işim için internet kullanmam gerektiği halde bu kesintiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ö...

31 Aralık’ta lego.com.tr üzerinden 75419 Lego Star Wars Death Star setini kredi kartımla online olarak satın aldım. Ürün..., üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve yaklaşık 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Ben sorduğumda ise yalnızca 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. ...

16.02.2026 tarihinde saat 11:22 sularında 0543*****23 numaralı faturasız hattıma online bankam üzerinden 1.150 TL tutarı...nda paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında Paycell’den “işlem yarıda kaldı” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yükledim ...

Türk Telekom’dan 4 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’ndaki fiber internet hattımın Muğla Bodrum’daki adresime nakli için başvuru... yaptım. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen, normalde 10 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süre içinde 3 kez ş...

İzgaz ile yeni abonelik başlatma sürecimde gaz açma işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini yakla...şık 1 hafta önce 5.000 TL olarak peşin ödedim, bu ödeme için hiçbir şekilde bekleme yapılmazken, gaz açma süreci sürekli erteleniyor ve ilerlemiyor. Ocak ayının ortasında yaklaşık ...

Guess mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde Play Store’dan indirip kullandığım uygulama aracılığıyla Guess mar...ka 38 beden bir triko elbiseyi 7.560 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada sadece “bekleme” o...

Hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim; ancak başvuru ve taşıma sürecinin en başında, müşteri hizmetlerine bağlanma sü...reci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye bağlanabilmek için tam 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Yeni geçmeyi düşün...

Uzun süredir Vodafone Red kullanıyorum ancak son dönemde hem fiyatlar hem de internet kalitesi nedeniyle ciddi anlamda m...ağdur oldum. 2025 yılında her şey dahil, full pakete yaklaşık 700 küsur lira ödüyordum. Şu anda ise sadece 40 GB internet için 670 lira ödüyorum ve buna rağmen internet doğru düzgü...

Samsung Galaxy a56 model telefonu yaklaşık Ekim ayında Media Markt internet sitesi üzerinden, orijinal şarj aleti ile bi...rlikte 22.781 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 aydır, son gelen yazılım güncellemelerinden sonra şarj ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon şarjdayken kendi ken...

İstanbul’daki Citroën yetkili bayisine 23.11.2025 tarihinde aracımı bıraktım. Aracımın tamir süresi üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreç boyunca sürekli parça bekleme gerekçesi söylendi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parça bekleme süresinin 30 günü b...

12 Aralık günü saat 20.51’de Getir uygulaması üzerinden, kayıtlı adresim olan Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil... Servis adresine Burger King’ten sipariş verdim. Yaklaşık iki yıldır aynı kayıtlı adresi kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Sipariş yola çıktıktan sonra Getir kuryesi beni a...

Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, yanında elektrikli robot süpürge hediyesi bulunan kampanya kapsamınd...aki TV 100 model televizyonu satın almak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır, her gün üç defa olmak üzere farklı kartlar ve üç farklı kişinin hesabı ile denememe rağmen ödeme aş...

12.10 tarihinde Ajet ile Trabzon’dan Bursa’ya yapmam gereken VF4517 sefer sayılı uçuşum toplamda üç kez rötar yaptı. İlk... olarak yaklaşık 13 dakika gecikme yaşandı, ardından rötar süresi 3 saate kadar uzadı. Son olarak uçağa alınmamıza rağmen bu kez de uçakta bekletildik ve daha sonra uçak değişikliğ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle evimde tamamen in...ternet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Kısa süre önce TurkNet’e yeni üye oldum ve bu yaşadığım ilk deneyim beni ciddi şekilde ...

Hepsiburada üzerinden bigapple isimli satıcıdan, 28 Kasım 2026 tarihli 4674694476 numaralı siparişimle Converse marka bi...r ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerindeki bozukluklar, tabanı ve birleşim yerlerindeki farklılıklar nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden şüphelenerek Hepsibu...

18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69431fae76c9f numaralı siparişim ile kredi kartı kullanarak Derya Dekor Last Ay...nalı Portmanto Antikçam ürününü satın aldım. Ürünüm üç parça halinde kargoya verilmiş, kargo hareketlerinden de bunu açıkça görüyorum. Ancak bu üç parçadan sadece ikisinin dağıtım ...

04.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30102511424 numaralı siparişi verdim. Aynı gün ürün daha depoları...ndan çıkmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.950,00 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sa...