21 Bin TL'lik Bahçe Takımı Teslimatı Gecikiyor

Trendyol üzerinden Evdeno mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün 3 Haziran’dan beri Trendyol sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri’de bekletiliyor ve bir türlü sevkiyata çıkarılmıyor.

Bugün yaptığım görüşmede bu kez de ürünün cumartesi günü çıkışının yapılacağı söylendi. Siparişi verdiğim güne ve ödediğim tutara rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir bekletme süreci yaşamak, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti ve sipariş verdiğime pişman oldum.

Ürünümün en geç belirtilen cumartesi günü sevkiyata çıkarılıp makul bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde tüm hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Teslimat sürecinin hızla netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.