Kırık Koltuk Ve Uzun Teslim Süresi Mağduriyetim

Selda

11 Haziran 14:195

31.03.2026 tarihinde Enza Home Modoko şubesinden satın aldığım berjer koltuk, defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ardından ancak 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat ürün teslim edildiğinde koltuğun ayağının kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü geri aldılar.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, koltuğun 21 iş günü içerisinde tarafıma tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak zaten uzun süren bekleme süreci ve kırık ürün teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, sağlam ve sorunsuz bir şekilde bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enza Home'dan Tekli Berjer Teslimatı İçin Acil Ve Kesin Talep

Ahmet

Enza Home

30 Nisan 12:29821

Enza Home markasından Kante koltuk takımı satın aldım. Üçlü ve ikili koltuklar teslim edildi ancak takımın tekli berjeri... yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Satın alımı 21.02.2026 tarihinde yaptım, tekli berjer de dahil olmak üzere tüm takımın 21.03.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtild...

Enza Home'dan Tekli Berjer Teslimatı İçin Acil Ve Kesin Talep

Kırık Berjer Teslimatı Ve Çelişkili Bilgilendirme Süreci

Nuray

Enza Home

11 Mayıs 22:46348

Enza Home’dan aldığım Pavia koltuk takımına ait berjer, 24 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği gün kırık iskeletle geld...i ve montajı yapılmadan bırakıldı. Teslimat sırasında bu sorun açıkça görülmesine rağmen o günden bu yana süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum. Sorunun çözüm...

Kırık Berjer Teslimatı Ve Çelişkili Bilgilendirme Süreci

Enza Home Aylardır Teslim Edilmeyen Ürünler

Ahmet

Enza Home

15 Ekim 2023 13:24479

24 Haziran'da Enza Home'dan koltuk takımı aldım ve 2 ay teslim süresi verildi. Yaklaşık 4 ay olmasına rağmen sadece tekl...i berjerler teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2'li koltuğun hazır olduğu ancak 3'lü koltuğun hala üretimde olduğu iletildi. 2'li koltuğu da göndermelerini istedim. Dah...

Çözüldü

Enza Home Modena Koltuk Takımının Bozuk Ayakları Ve Servis Gecikmesi

Ayhan

Enza Home

10 Ocak 17:42670

"Hızlı aksiyon için teşekkürler."

Eksik Bold Berjer Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nurgül

Enza Home

30 Aralık 2025 11:261.374

Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilg...isi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi...

1 Destek