Migros’tan Geciken 230 TL İade Ve Çelişkili Açıklamalar

08.06.2026 tarihinde Migros Atakent Soyak Olimpia Kent şubesinden yaptığım sigara değişimi sırasında, D**** D********* adına kayıtlı Money numarası ile alışverişimi yaptım ve 230 TL tutarındaki bedel TEB banka kartıma iade edilmek üzere çekimden düşüldü. Dün “iade yarın öğlene kadar kartınıza yansır” denmesine rağmen, bugün aradığımda bu kez “1 haftayı bulabilir” denildi ve tamamen çelişkili bilgiler verildi.

Şube çalışanlarına şikayet zaptı tutulduğunu öğrendim ancak şube personelinin bu durumda bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen Migros’un iade sürecindeki işleyişinde ve müşteri ilişkilerindeki eksikliklerde. Aynı durumu daha önce A101’de yaşadığımda 3.200 TL’lik iade 10 dakika içinde kartıma geçmişti, Migros’ta ise 230 TL için günlerce bekletiliyorum. Migros’un 230 TL’ye ihtiyacı var mı bilmiyorum ama benim bu paraya ihtiyacım var ve mağdur olmak istemiyorum.

Paramın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, derhal TEB banka kartıma yatırılmasını ve iade süreçleriyle ilgili müşteriye net ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugüne kadar günlük ortalama 1.000 TL’yi bulan Migros alışverişlerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.