to read complaints and reviews, or file yours.
MarmaraGaz abonelerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık gaz bağlantı süreçleri öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen gaz açma işlemlerinin gerçekleşmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %19,5'inde tüketimle orantısız yüksek faturalar geldiği bildiriliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33,3) izleniyor.
Marmara Çorlu Doğalgaz’a 15 Eylül Salı günü gittim ve konut için abonelik başvurusu yaptım. Bana 4 gün içinde doğal gazı...n açılacağı, ekiplerin beni arayacağı ve bu sırada evde birinin olması gerektiği söylendi. Ben normalde tek yaşıyorum ve çalışıyorum dolayısıyla normalde mesai saatleri içinde evde
Yaklaşık 1 yıldır Marmara Gaz Yalova’nın okuma görevlisinin bıraktığı faturalarla ilgili sorun yaşıyorum. Doğalgaz fatur...ası, sayacın üzerinde açıkta bırakılıyor, posta kutusuna atılmıyor. Rüzgarlı havalarda fatura yerinden uçup gidiyor, her seferinde faturayı sağda solda aramak zorunda kalıyorum. Ya
Yalova Merkez Kazım Karabekir Mahallesi’indeki aboneliğime ait doğal gazı sadece 5–6 gün kadar yemek yaparken ve duş alı...rken kullandım. Isınma amacıyla ya da yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen ağustos ayı içerisinde tarafıma yaklaşık 3.290–3.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutar, kullanım
Yalova Merkez İsmetpaşa Mahallesi İsmet i̇nönü Sokak’ta bulunan dairem için 03.09.2026 tarihinde Marmaragaz üzerinden ab...onelik işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen bugün 06.09.2026 olmasına karşın dairemde hala gaz akışı sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığım halde herhangi bir çöz
Marmara Gaz Çorlu abonesiyim. A513475-2 abone numaralı doğal gaz aboneliğimi 06.08.2026 tarihinde iptal ettirmek için ba...şvurdum. Kiracı olarak oturduğum evden de aynı tarihte çıktım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen abonelik iptal işlemim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda y
14.08.2026 tarihinde Marmaragaz Yalova üzerinden yanlış abone numarasına do...ğalgaz faturası ödemesi yaptım. Ödeme, 119351 numaralı ve A****** A**** adı
Çorlugaz’a ait 140088 numaralı doğalgaz aboneliğimi 04.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve gaz arzı kesildi. İptal sonra...sında çıkan son fatura içeride bulunan güvence bedelimden mahsup edildi. Aboneliği ilk başlatırken güvence bedelini nakit ödemeden gaz açılışı yapılmamıştı, ancak şimdi içeride kal
Yalova ili Çınarcık ilçesinde Marmara Gaz aboneliğimi kullanıyorum. 13 Temmuz 2026 sabahı, hiçbir şekilde önceden bilgil...endirme yapılmadan ve görevli apartmanımıza gizlice girerek doğalgazımızı kesti. Gaz kesildikten sonra tarafıma uyarı SMS’i gönderildi, yani bilgilendirme kesim işleminden sonra ya
4 Haziran tarihinde a177024-5 numaralı Marmaragaz aboneliğimizin fesih işlemini yaptık. Fesih sırasında tarafıma, güvenc...e bedeli iadesinin 11 Haziran’da IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi SMS ile iletildi. IBAN numaramı da o esnada verip müşteri temsilcisiyle birlikte teyit ettik ve doğru olduğunu onayla
27 Haziran Cumartesi günü Tekirdağ Marmara Ereğlisi’indeki gaz döşeme çalışmaları sırasında Marmaragaz adına çalışan kep...çe operatörünün dikkatsizliği nedeniyle yan komşumuzun sulama bidonu ve ekipmanı devrilmiş, bunun sonucunda bidon parçalanmış ve altında bulunan hidrofor ile diğer ekipmanlar zarar
23 Temmuz 2026 tarihinde Yalova Adnan Menderes Mahallesi Rahmi Üstel Caddesi’ndeki Yalova Marmara Gaz Dağıtım bayisine g...iderek yeni taşındığım evim için doğalgaz aboneliği başlatmak istedim. İşlemi yapan personel, aboneliğin en geç 2 gün içinde bağlanacağını, ekiplerin gelip gazı açacağını söyledi.
17.07.2026 tarihinde Yalova’daki adresim için yeni abonelik ve gaz açımı talebiyle Marmara Gaz’a başvuruda bulunarak abo...nelik ve gaz açımı için toplam 4.387,20 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi yapılmadı. Bu süre içinde saha personeli, beni aradığını ancak ulaşamadığını
Marmara Gaz aboneliğim için 15 Temmuz 2024 tarihinden bu yana sayaç okumalarında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 124 g...ündür düzenli olarak okunmayan bir abonelik söz konusu ve daha önce de defalarca sayaç okuma yapılmadı. Sayaç okuma personelinin görevini zamanında ve düzgün yapmaması nedeniyle m
Marmara Gaz Yalova bölgesinde yeni abonelik açtırmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır ne e-Devlet üzerinden ne de kend...i siteleri üzerinden abonelik açma başvurumu tamamlayamıyorum. Sadece Marmara Gaz bölümüne geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kendi sitelerinden başvuru
Yalova Çiftlikköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki evime 08.07.2026 tarihinde taşındım. Doğal gazı açmak için Yalova ...gaz ekipleri geldi, set ocakta sızıntı olduğunu söyleyerek gazı kapattılar. Ancak set ocak yeni, anahtarı da yoktu ve ben o sırada evde bile değildim, yani aslında boş yere kapatma
Marmara Yalova Gaz’ın abonelik işlemleri için yönlendirdiği https://online.marmarayalovagaz.com.tr/ adresindeki sayfa 2 ...gündür açılmıyor. Yalova Çınarcık bölgesinden abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak sayfa hiç yüklenmediği için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Abonelik sürecimin daha fazla g
Marmara Çorlu Gaz müşteri hizmetlerini arayarak evime doğalgaz bağlatma işlemleri için bilgi aldığımda, başvurumu online... işlemler üzerinden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Lütfü Kurt Caddesi’indeki adresim için verilen yönlendirmeleri takip ederek
Marmara Gaz Yalova abonesiyim. Geçen ay gelen faturamda devlet desteği uygulanması gerekirken, tam tersine yaklaşık 140 ...TL daha yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle faturamın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. 200003 numaralı abone numaramla kayıtlı olduğum bu faturanın yeniden in
Marmaragaz Çorlu aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshetmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. E-Devlet’te... abonelik fesih işlemi sekmesine girdiğimde “sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını sürekli alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde Marmaragaz aboneliğimi yeni açtırdım ve eve taşınalı daha 1 ay bile... olmadan, üstelik doğru düzgün oturmadığımız ve her gün kullanmadığımız halde ilk doğal gaz faturam 760 TL olarak geldi. Haziran dönemine ait bu tutarın, kullanımımızla kesinlikle
Yalova Altınova’da yeni taşındığım evimde Mart 2026 itibarıyla Yalovagaz üzerinden yeni doğal gaz aboneliği başlattım. E...vde sadece ocak için gaz kullanıyorum, kombi ise yalnızca duş ihtiyacı olduğunda sıcak su amaçlı çok kısa süreli çalışıyor, petekler tamamen kapalı olmasına rağmen gelen faturalar
"Teşekkürler"
Çorlu Marmaragaz aboneliğimi yaklaşık 20 gündür e-Devlet üzerinden feshetmeye çalışıyorum fakat işlem bir türlü gerçekle...şmiyor. E-Devlet’te abonelik fesih işlemi sekmesine girerken “sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını sürekli alıyorum. Bu süreçte
Marmaragaz’a ait Yalova Çınarcık’taki aboneliğim için Nisan ayı faturam 7.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda fatur...alarım en fazla 3.000–3.500 TL civarındaydı. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturadaki bu ani ve yüksek artışı mantıklı bulmuyorum. Sözleşme numaram 38758’tir
