bekletme, müşteri, süresi

Şişli Tüketici Hakem Heyeti'nden lehime çıkan ve ayakkabımın ayıpsız misli ile değişimine hükmeden kararı (Karar No: 059...3*********47) uygulattırmak için Kanyon SuperStep mağazasına gittim. Mağaza müdürü, ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle değiştiremeyeceklerini söyleyerek, tamamen kanuna aykırı şeki...

11 Mayıs 2026 tarihinde Metatech TR web sitesi üzerinden Bambulab P2S ürünü...nü sipariş ettim ve 32.685 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olar...

Kızımın kullandığı Duolingo uygulamasında 21.06.2026 tarihinde 1 haftalık ücretsiz deneme başlatıldı. Ücretsiz deneme sü...resi devam ederken, 27.06.2026 tarihinde hiçbir onayımız ve bilgilendirmemiz olmadan banka kartımdan 1.939,99 TL tutarında ücret çekildi. Bu kadar kısa süreli ve ücretsiz olarak be...

Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı...

Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım mutfak dolabını iade ettim ve ü...rünle ilgili inceleme süreci Şubat ayı sonunda tamamlanmasına rağmen, halen...

Kuveyt Türk kredi kartımdan Mayıs ayında yaklaşık 70.000 TL tutarında, yanıltıldığım bir işleme ait harcama gerçekleşti.... İlgili firmaya para gönderildi ancak karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadım, tamamen mağdur edildim. Bunun üzerine bankanın mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden harc...

Haziran ayı başında Çanakkale Cevatpaşa Mahallesi’ndeki adresimize ev interneti bağlatmak için Türk Telekom’a başvuru ya...ptık. İlk aradığımızda altyapı kontrolü yapılması gerektiği, en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi ve daha sonra aradığımı...

5 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’na indiğimde, Joly Tur üzerinden satın almış olduğum transfer hizmeti için ta...m 1 saat 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişime geçebileceğim kimseye ulaşamadım. Transfer, otel ve ...

Mango Türkiye’nin internet sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde elbise, mayo, üst ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım.... Ödeme sonrasında sipariş onayı düzgün şekilde gelmedi ve ürünler hâlâ sepette göründüğü için işlemi tekrar gerçekleştirdim. Daha sonra aynı alışveriş için iki ayrı sipariş ve iki ...

Trendyol bünyesindeki 1171989 satıcı ID numaralı mağazam 10 Nisan tarihinde... kapatılmıştır. Mağazamın kapatılmasının üzerinden 90 gün geçmesine rağmen,...

Halkbank 0 850’li müşteri hizmetleri hattına kredi bilgisi almak için arama yapıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlana...mıyorum. Sistem beni sıraya alıyor fakat yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Krediyle ilgili acil bilgi almam gerekirken uzun sü...

Pazarama üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 160976755 numaralı siparişimde yer alan ürünler çocuk mamasıdır. Sip...ariş ekranında bu ürünlerin 8 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmektedir. Temel bir ihtiyaç ürünü olan bebek maması için 7 günlük kargoya hazırlık süresi kesinlikle kabul edilem...

Yıllardır Samsung kullanan bir müşteri olarak, Media Markt’tan yaklaşık 6 ay önce elden satın aldığım Samsung Galaxy S25... FE model telefonumda ciddi bir sorun yaşadım. Telefonu aldığım günden beri özenle kullandım; yalnızca bir kez oldukça hafif bir darbe aldı, bunun dışında dikkatli şekilde koruyara...

4 Temmuz Cumartesi günü saat 16.08’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu Metro Corner AVM... şubesinden sipariş verdim. Ödeme seçeneklerini kapatmış oldukları için mecburen kapıda kartla ödeme seçeneğini kullanmak zorunda kaldım. Ancak saat 18.12 olmasına rağmen siparişi...

29 Haziran 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden “Erkek uv Korumalı Uzun Kollu t-shirt - Beyaz - Sailing 50...0” ürününü sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada tahmini teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üze...

03.07.2026 tarihinde saat 15.00 Esenler Otogarı kalkışlı, Esenler – Diyarbakır seferi için 34 hpf 244 plakalı aracınızla... yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Araç otogardan kalkar kalkmaz arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildik. Araç daha sonra tekrar yola çıktı ancak Ankara’ya dah...

Sefamerve’den Mayıs ayında kot etekli ikili takım satın aldım. Gelen ürünün altı aşırı büyük, üstü ise oldukça küçük gel...diği için ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihinde kendilerine ulaştırdığım halde, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki iade be...

19 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul – Edinburgh uçuşu için THY üzerinden 9 Haziran'da bilet almaya çalıştım. Ödeme aşaması...nda kredi kartımdan 15.488,25 TL çekilmesine rağmen biletleme işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu sorunla ilgili TK-14742408 numara...

Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Özdilek AVM’deki Atasun mağazasından Rayban rb2180 601/71 49•21 145 3n model numaralı bi...r güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra her iki camın da üzerin...

Suwen internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim. 24 Haziran’da ürünü teslim aldım, sonrasında iade sürecini b...aşlattım ve 26 Haziran’da hem mail üzerinden hem de sistem üzerinden iade işleminin onaylandığı, iademin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ürünü kargoya da gönderdim ve sistemde iade ...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın alma işlemi için kasaya ge...çtiğimde ortalama 10 dakika kadar sırada bekledim. Bekleme süresi uzayınca kasadaki, üzerinde bol dövme olan genç hanımefendiye “İşlem uzun sürecekse bir kasa açabilir miyiz? ” şek...