to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Üzerinde 70 Bin Tl Haksız Çekim Ve Uzun Süreli İtiraz Reddi
Kuveyt Türk kredi kartımdan Mayıs ayında yaklaşık 70.000 TL tutarında, yanıltıldığım bir işleme ait harcama gerçekleşti. İlgili firmaya para gönderildi ancak karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadım, tamamen mağdur edildim. Bunun üzerine bankanın mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum.
İtiraz süreci son derece uzun sürdü ve yaklaşık 3 ay boyunca sonuç bekledim. Tüm bu bekleme sürecinin sonunda ise harcama itirazım herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan reddedildi. Müşteri numaramın son hanesi 7072 olan hesabımdaki bu işlemin, açık bir yanıltma olmasına rağmen bu şekilde sonuçlanması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Mağduriyet yaşadığım bu işlemin tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 70.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
