to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Kredi Kartıma Para Hâlâ Yatırılmadı
Suwen internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim. 24 Haziran’da ürünü teslim aldım, sonrasında iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da hem mail üzerinden hem de sistem üzerinden iade işleminin onaylandığı, iademin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ürünü kargoya da gönderdim ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor.
Toplam 1.574,25 TL tutarındaki alışverişimin iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Firma ile telefonla görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş almadım. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine de salı günü yazmama rağmen yine bir geri dönüş yapılmadı.
Suw24788857004856-3 numaralı siparişime ait 1.574,25 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Merhaba Pazartesi gününden beri hala ödeme yapılmadı bu firma şikayetlerine bakılırsa iade konusunda hep aynı şeyi yapıyorsunuz Kredi kartımın ödemesi geldi ve neredeyse 1 Ay oldu alışverişi yapalı. İadeyi hemen yapar misiniz
Suwen internet sitesinden aldığım sutyeni iade ettim, iade onayı alındı ancak 1 ay boyunca 1.574,25 tl tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Firma telefonla 2‑10 gün içinde iade yapacağını söyledi fakat hâlâ para iade edilmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve hizmet kalitesini kötü buluyorum.
