Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
başka operatörden geçiş
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.407 şikayet
Yanıltıcı Başka Operatörden Geçiş Sayfası Nedeniyle Çifte Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Oğuzhan
TurkNet13 Haziran 13:143
TurkNet’in internet sitesinde yer alan “başka operatörden geçiş” sayfası üzerinden, mevcut Türk Telekom aboneliğimi taşı...dığımı düşünerek 7 Nisan tarihinde VDSL başvurusu yaptım. Alan adı da dahil olmak üzere sayfanın her yerinde “başka operatörden geçiş” vurgusu bulunduğu için, oradaki “abone ol” bu
Taahhüt Edilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Faturalara Yansımaması

Abdullah
Superonline12 Haziran 13:3412
Turkcell Superonline Ankara Eryaman Sümerler Ev Çözüm Merkezi üzerinden, ev internetimi başka bir operatörden Turkcell S...uperonline’a taşımam için arandım. Görüşmede, evimdeki internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, modemimin eski olduğu için en son model modem getirileceği, altyapının zaten Turkce
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 10 Günlük Kullanımda 3.620 TL Fatura Ve Abonelik İptali Talebi

Mahmut
Digiturk12 Haziran 00:0285
Digiturk ve beın Connect üzerinden 28.02.2026 tarihinde, Konya ili Karatay ilçesindeki adresimde kullanılmak üzere 100 M...bps fiber internet ve tuttuğum takımın Süper Lig maçlarını içeren bir paket için müşteri hizmetlerinden B**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede, başka operatörden geçiş yapmam halinde
Kullanılmayan Bakiyenin İadesi Red Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Recep
Vodafone11 Haziran 16:1240
Başka bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Hat açıldığında paket yüklerken sorun yaşadım. Paket ücreti...nin bakiyemden kesilip kesilmeyeceğini bilmediğim için hatta bakiye yükledim ancak sistemin bu şekilde çalışmadığını sonradan öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca a
E‑SIM’e Geçişte Ağ Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet
Türk Telekom10 Haziran 22:5253
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 2661 olan hattım için ücret ödeyerek fiziksel sim kartımı e-sim’e çevirdim. Akt...ivasyonun yapıldığı söylendi ancak hattımda bir türlü şebeke gelmedi. Günlerce uğraşmama rağmen hattı kullanamadım. Sorunla ilgili görüştüğümde, hattımın yurt dışı cihazda kullanı
5
Çözüldü
Sadık Vodafone Müşterisi Yeni Müşteriden Daha Yüksek Fiyatla Mahkum Ediliyor

Ömer
Vodafone10 Haziran 18:168
"Teşekkürler"
1
Superbox Hizmetinin İptalinde Cayma Bedelinin Karşılanmaması
Fuat
TurkNet8 Haziran 16:41103
TurkNet üzerinden “başka operatörden geçiş” kapsamında mevcut Superbox hizmetimi, TurkNet’in verdiği onay ve taahhüt kap...samında iptal ettim. Bu geçişte, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisini dikkate alarak işlem yaptım. Ancak süreç sonunda Superbox hizmetini internet hizmeti ol
1
Kurumsal Vodafone Hattım Yanlış Kısıtlandı, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

Mehmet
Vodafone8 Haziran 10:5413
Başka bir operatörden kurumsal Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Online başvuru sırasında gelen saha görevlisi kimli...k bilgilerimi eksik aldığı için hattım 06.06.2026 tarihinde kısıtlandı. Bu hattı ticari olarak kullandığım için müşterilerimle bile görüşemez hale geldim. Kısıtın kaldırılması içi
1
Kurumsal Vodafone Hatlarında Çekim VPN Ve İnternet Hızı Sorunları Çözülmedi
Serkan
Vodafone7 Haziran 14:3498
Şirket hatlarımızı yaklaşık 4–5 ay önce farklı bir operatörden Vodafone Kurumsal Mobil Hatlar’a taşıdık. Bire bir görüşt...üğümüz saha personeline özellikle sorun yaşamak istemediğimizi, paketlerimizi sorunsuz kullanabileceksek geçiş yapacağımızı açıkça belirttik ve bu şartlarda geçiş sağlandı. Ancak

Gigafiber Kutusunun Binamıza Takılmaması Ve Yanıtsız Altyapı Talebi

Onur
TurkNet7 Haziran 00:51123
İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Arslan Sokak No: 3 adresinde oturuyorum. TurkNet’e aylar önce altyapı talebi oluşt...urdum. Yaklaşık 1-2 ay önce sokağımıza gigafiber altyapısı geldiği halde binama kutu kurulumu yapılmadığı için hâlâ sadece 88 Mbps hız sunan altyapıya mahkûm durumdayım. Şu an baş
1
Zile’de Vodafone Hattım Çekmedi, Turkcell Faturasız Geçişi Reddedildi

Nuray
Turkcell5 Haziran 13:4662
Yaklaşık 5–6 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Tokat Zile’de, özellikle Zile Çayır bölgesinde Voda...fone hattım çekmediği için, yalnızca Turkcell çektiğinden dolayı hattımı Turkcell faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için son olarak salı günü ve bugün olmak üzere toplamda
Yüksek Fatura Ve Zayıf 5G Hızı Şikayeti

Mehmet
Turkcell4 Haziran 14:0777
Turkcell’e yaklaşık 4 ay önce numaramı başka bir operatörden taşıdım. Daha iyi hizmet ve özellikle daha hızlı internet b...eklentisiyle geçiş yaptım ancak şu anda önceki operatörde ödediğimin neredeyse 2 katı fatura ödüyorum. Reklamlarda sürekli vurgulanan 5g ve güçlü çekim vaatlerine rağmen, Gaziantep
Taahhüt Edilen 1000Mbps Hız Sağlanmadı Ve Engelli Tarifesi Onaylanmadı

Emre
TurkNet3 Haziran 00:12406
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptım ve Özgür İletişim Fiber 100 + 1000 Mbps’e Kadar Hız Yükseltme 200 TL/Ay (Ya...lın) 699,90 TL/Ay paketini kullanıyorum. Geçiş yaptığım ilk günlerde hızım 700–800 Mbps değerlerini görürken, yaklaşık bir haftadır bu hızlara kesinlikle ulaşamıyorum ve fiilen sta

Çalışmayan SIM Kart Ve Haksız 210 TL Ücret Talebi

Yusuf
Vodafone2 Haziran 18:2950
Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım ancak sim kartım daha ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Hattı kul...lanamıyorum, arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunmadılar sadece ye
1
Yanlış Kullanıcı Adı Ve Şifre Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kesintisi

Hayati
TurkNet31 Mayıs 15:41531
Başka bir operatörden TurkNet’e 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak verilen kullanıcı adı ve şifre yanlış olduğu ...için 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür internete bağlanamıyorum. Modem ışıklarım yanıyor, defalarca kez kullanıcı adı ve şifreyi doğru girmeme rağmen sistem sürekl
5
Çözüldü
Faturamda 1.300 TL Haksız Artış, 425 TL Anlaşması İhlali

Mehmet
Vodafone30 Mayıs 01:1286
"Arayan hanımefendi bilgili ve pratikti teşekkürler yardımcı oldu"


5
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Yanıltıcı 25 GB Kampanyası

Harun
Vodafone27 Mayıs 23:33104
"Uygulama kaynaklı bir sorunmuş bankacılık uygulaması ile hallettim"
1
FreeZone 5G'ye Hazır 10 GB Tarifesinde Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı

Almina
Vodafone26 Mayıs 11:5696
Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve FreeZone kapsamında “5G’ye Hazır 10 GB” tarifes...ini tercih ettim. Bu tarife anlatılırken, paket kapsamında yer alan 10 GB internete ek olarak ayrıca 10 GB sosyal medya kullanım hakkı verileceği özellikle ifade edildi. Ancak hatt
TurkNet’in 2.500 TL Cayma Bedeli Sözünü Tutmaması

Muhammet
TurkNet24 Mayıs 17:40301
Merhaba, TurkNet’in resmi internet sitesinde ve müşteri temsilcileri tarafından “Başka operatörden geçişte 2.500 TL’ye ...kadar cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyası açıkça belirtilmektedir. Bu vaade güvenerek Türk Telekom Prime aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom’dan gelen
Vodafone Taşıma Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Mehmet
Vodafone23 Mayıs 12:18155
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden, fiyatı uygun olduğu için Vodafone’a geçiş yaptım. 20 GB internet ve 1000 dak...ika içeren bir tarifeye geçtim. Hattım Vodafone’a taşındıktan sonra telefonum mobil ağa bağlanmadı, internet ve çekim sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 1 Mayıs 2026’dan sonra da
Superonline Reklamı Üzerine Yanıltıcı Güvence, Yüksek Cayma Bedeli Ve İnternet Kurulum Sorunları
Emirhan
Superonline23 Mayıs 11:16153
27.04.2026 tarihinde internette, Turkcell Superonline tarafından yayımlanan “başka operatörden geçiş yapan müşterilerin ...5000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılandığı” yönünde bir reklam gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Yapılan görüşmede bana, aboneliğimi gönül rahatlı
Taahhüt Bitmek Üzere Teklif Ve İlgi Eksikliği

Muhsin
Türk Telekom23 Mayıs 04:08208
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 3 gün kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne ...bir arama alıyorum ne de bana özel herhangi bir tarife veya teklif sunuluyor. Böyle büyük bir operatörden bu derece umursamaz bir yaklaşım beklemiyordum. Bu süreçte müşteri hizmet
1
Uygun Fiyatlı Ve Bol Veri Paketi Talebi

Mehmet
Turkcell22 Mayıs 15:11219
22.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, iki ay sonra bitecek olan taahhüdüm için daha uygun fiyatlı... ve interneti bol bir paket talebinde bulundum. Hâlihazırda kullandığım Devam Festival 60 paketimin 1.000 TL olarak devam edebileceği söylendi. Üst paket sorduğumda ise müşteri tem
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Numara Değişikliği Engellendi
Melis
Türk Telekom21 Mayıs 13:41192
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçmek için arandığımda, özellikle numaramı değiştirmek istediğimi ve bu nedenle op...eratör değiştirdiğimi açıkça söyledim. “Numaramı değiştirebilecek miyim” diye sorduğumda, görevli kişi kontrol edip “Evet, yapabilirsiniz” dedi ve bu bilgiye güvenerek Türk Telekom










