Sadık Vodafone Müşterisi Yeni Müşteriden Daha Yüksek Fiyatla Mahkum Ediliyor

Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim. Mevcut müşteriye 60 GB internet, sınırsız dakika ve sosyal medya kullanımının dahil olduğu paketi aylık 950 TL’ye sunarken, başka operatörden gelen online müşterilere aynı içeriği aylık 900 TL’ye teklif ettiğinizi görüyorum. Google’da “Vodafone geçiş kampanyaları” diye arama yaptığımda bu fiyat net şekilde karşıma çıkıyor.

Geçen sene de benzer bir durum yaşamıştım; bu yıl da aynı şeyin tekrar etmesi beni gerçekten rahatsız etti. Uzun süredir hattını Vodafone’da bulunduran bir müşteri olarak kendimi adeta “çantada keklik” gibi hissediyorum ve yılların hatırına daha avantajlı bir teklif beklerken tam tersini görüyorum.

Vodafone’un mevcut, sadık müşterisini yeni gelen müşteriden daha yüksek fiyata mahkûm etmesini adil bulmuyorum. Talebim, benim gibi yıllardır Vodafone kullanan müşterilere de en az yeni gelenler kadar avantajlı, hatta mümkünse daha uygun fiyatlı kampanyaların sunulması ve mevcut paketimin daha makul bir ücrete çekilmesidir.