Taahhüt Bitmek Üzere Teklif Ve İlgi Eksikliği

Muhsin

23 Mayıs 04:08

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 3 gün kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ne bir arama alıyorum ne de bana özel herhangi bir tarife veya teklif sunuluyor. Böyle büyük bir operatörden bu derece umursamaz bir yaklaşım beklemiyordum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı günlerde 3–4 defa aradım, ayrıca bayiye de gidip durumumu anlattım. Buna rağmen bana yeni bir tarife veya kalmam için cazip bir teklif sunmak yerine, resmen başka operatöre geçiş yapmam gerektiği söyleniyor. Hem ilgilenilmiyor hem de yönlendirme bu şekilde olunca kendimi tamamen değersiz ve gözden çıkarılmış hissediyorum.

Ben, taahhüdüm bitmeden makul bir şekilde aranmak, bilgilendirilmek ve hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun bir tarife veya teklif sunulmasını beklerdim. Müşteri olarak önemsendiğimi hissetmek ve bu ilgisizliğin nedenini öğrenmek istiyorum.

taahhut-bitmek-uzere-teklif-ve-ilgi-eksikligi-2.jpg

taahhut-bitmek-uzere-teklif-ve-ilgi-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Fahiş Zam ve Rekabetçi Teklif Eksikliği

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

434

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB Kamu tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olup aylık 325 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Kasım’da sona erecek. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala bana yeni teklif olarak 535 TL iletildi. Ancak rakip operatör Vodafone’dan aynı şa...

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedelini Öğrenemiyorum!

Şeyhmus

Türk Telekom

24 Ocak 21:52

142

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için hattı taşırsam ödemem gerekecek cayma bedelini öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi ala...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerimde Çekim Sorunu Nedeniyle Zorunlu Operatör Değişikliği Ve Aşırı Cayma Bedeli

Muhammed

Türk Telekom

19 Ocak 14:07

555

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni iş yerimde kullanmaya başladım. Ancak iş yerimde hat çekmediği için müşterilerle yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarım kaldı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Çekim sorunu nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçerek hattımın ipt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 10:03

561

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine çok az bir zaman kala (yaklaşık 15 günün altında) başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 1754,64 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa BTK'nın yeni kurallarına göre, taahhüt bitimine 5 günden az bir süre kaldığında cayma bedeli ö...

Me Sa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedelinde Haksız Yüksek Ücret Şoku

Me Sa

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 14:00

688

TT Mobil tarafından sunulan mobil hat hizmetini kullanmaktaydım. Yeni taahhüt için fahiş ücret sunulunca, taahhüt süresinin bitimine 26 gün kala hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Bu işlem öncesinde cayma bedeli konusunda bilgi almak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi il...